弹性排班对于护士工作满意度的调查分析

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1、弹性排班对于护士工作满意度的调查分析舒蕾(上海复旦大学附属妇产科医院200011)【摘要】目的探讨各种弹性排班方式对于护士的工作满意度，了解各种弹性排班方式的利弊，以更好的进行人性化的护理管理方法对临床一线工作的90名病区护士进行分类调查，了解不同年龄段的护士对于排班的不同需求。结果弹性排班应合个体意愿进行，人性化的弹性排班模式更易被临床护士接受,更有利于保证护理质量，增强护-上的工作满意度。【关键词】弹性排班工作满意度【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)31-0238-02随着优质护理的开展，医院对于护士人数

2、的需求逐步增大，加上各家三级医院陆续开设分院，护理人力资源更是短缺，面对临床一线护士床护比不达标，护理工作量大，加床多等现状，优质护理的开展是难上加难；如何更好利用人力资源，更好的安排工作时间，护理管理者们动足了脑筋，在有限人力资源中实现最有效化的应用，利用各种弹性排班的方法以满足病区内的护理人力需求，且更好的开展优质护理。1、定义所谓弹性排班就是护理管理者根据病区内的工作量、工作难度等情况合理利用木科室内有限的护理人力资源，既保证病人的护理安全，按时完成护理工作，乂充分兼顾到护理人员的工作年资、技能及护理病情相匹配等客观因素，在工作时间上进行一定的协

3、调安排，保证病区内护理工作的顺利进行的一种排班方法。2、弹性排班的方法按时间段来划分，主要分为以下五种。2.1日间错时班，如9・17、12-20.13-21等排班,以满足病区内特殊繁忙时段的人员供给。2.2日间延长班：除了8小时工作外根据当日工作量延长工作时•间，既保证了病区内相应时段的人力供给问题，又可以相应减少护理人员路途往返的吋间,一般有12小吋班，做一休一等。2.3日间备班：据病区内工作量情况安排在家中休息的护士备班，一般据前一日工作情况评估第二日备班人员是否需要上班，或据当日工作情况随叫随到,备班人员不可外出II保持通讯正常。2.4机动休息班

4、：如当日工作量突然减少或在某一吋段工作量下降，可安排机动班人员适时公休离院，或有预见性的安排次日上班人员临吋休息，此种弹性排班主要是为了解决病区繁忙吋段或工作量与预估情况不相符，安排人员分吋段休息或临时公休的排班方法，此方法可解决病区内人员公休无法安排的情况。2.5夜间备班：一般有77班，即夜间工作到10点半休息，至次日凌晨5点半起床工作等形式，或是根据工作情况调整休息时间段，以满足夜间繁忙时段的人员供给，且在休息吋间要求护理人员睡在医院内，以备夜间特殊抢救情况发生吋的人员供给。3、对象和方法3.1对象：选取我院90名护士，其中已育和未育护士各45名，

5、均从事我院中夜班的临床护理工作。3、2方法：针对两组临床护士进行各种排班方式的接受度，接受和一般均纳入可接受范围进行测评，且在不能接受原因中进行相应勾选（可多选），调查结果如下：表1未育护士对于各种弹性排班模式的接受度调查：接受一般不能接受百分比（％）日间错时班4140100日间延长班3210393.3日间备班083717.8机动休息班3014197.8夜间备班2811686.7表2未育护对于各种弹性排班模式不能接受的原因调查：影响唾眠影响个人时间安排其他因素日间错吋班000日间延长班031日间备班11332机动休息班001夜间备班600表3已育护士对

6、于各种弹性排班模式的接受度调查：接受一般不能接受百分比（％）日间错时班422197.8日间延长班308784.4日间备班063913.3机动休息班1823491.1夜间备班863131.1表4已育护士对于各种弹性排班模式不能接受的原因调查:影响唾眠影响个人时间安排其他因素日间错吋班010日间延长班071日间备班19373机动休息班042夜间备班312924、讨论弹性排班有效的提高了护理质量⑴，充分利用了有效的护理人力资源；从表1和表3看出日间错时班和延长班以及机动休息班的接受度高于H间备班和夜间备班，从表2和表4看出已育护士由于家庭照料等因素对于个人生

7、活上的时间安排更为重视。由此得岀：日间错吋班、日间延长班及机动休息班在一定程度上缓解了各病区繁忙时段的人员供给及公休的安排，且有一定的预见性，不影响护士个人的生物种，普遍易被广大护士所接受，且从中班的人力安排上来讲可以相应减少中班护士的人力供给，有效减少了中夜班护士的压力源⑵，提高了工作满意度；日间备班和夜间备班可以应对病区内紧急情况下的人员供给，夜间备班的形式既避免了夜间突发紧急情况吋人员在赶往医院路程上的吋间消耗，又可满足中夜班特别时段的人员供给，有效的节约了人力资源，但此两种形式的备班对于护士的休息和日常生活的安排造成了一定的影响，尤其是部分无法

8、在医院获得良好休息的护士，某种程度上增加了职业压力，影响护士的工作情绪。5、总结弹性排班是应对