与腾讯qq公关大战看营销策略

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1、360与腾讯QQ公关大战解析　　360与腾讯QQ公关大战，是中国互联网上的又一次娱乐大典，从这次公关大战开展到结束，其一直是人们关注的焦点，这将极大地促进中国互联网行业的规范化。　　其实，这并非一场表演秀。周鸿祎诡异的笑，马化腾紧锁的眉，以及腾讯女新闻发言人无来由的泪，是看点，但只是表象，是浮云。真正的故事来自看点的背后，那是惨烈的真实的生与死的对决。这场对决有无胜负?这场对决谁对谁错?没有人能说清楚，因为：这，就是江湖——第一回合杀毒软件：我的地盘我做主　　前言——缘起。　　故事都有来由。这个故事的来由就是腾讯涉足网络安全领域。腾讯推出的产品是QQ电脑管家，根据腾讯一贯的风格，这个产品也是山

2、寨产品，原型是360，惟妙惟肖。话说周鸿祎，人称红衣主教，亦正亦邪褒贬不一。据说教主天生异象，怒发冲冠，发指寸许而直立不倒。江湖传言教主好斗而睚眦必报。这一次，卧榻之旁岂容他人鼾睡?自此结下梁子。　　点评：腾讯精于技术而运营稍逊。马化腾号称互联网第一产品经理，每日两包烟几壶茶，看了好的应用就山寨过来。腾讯的产品战略确实也令人费解：C2C产品(腾讯拍拍)位列C2C第二，门户位列四大门户第二，别人做地方站他也开出大渝网、大楚网、大成网，别人做团购他也开出QQ团购。经常有人问：“腾讯也在做的事情还能不能做?”我的回答是：“可以，大家做的不是一回事。”　　就做事风格而言，阿里做的事情你最好不做，因为阿

3、里只做这几件事;腾讯做的事情，你可以继续做(除了IM)，因为腾讯做很多事;搜狐做的事情你一定要做，因为搜狐没有长劲;网易做的事情你要考虑好，因为网易爱冒险(例如养猪)。　　第二回莫须有也，有口难辩　　序幕。　　目前流传两个版本，一个是周鸿祎所说的无意为之——整件事绝无算计，巧合而已;一个是马化腾的阴谋说——一丝一扣无不计算工巧。无论无意还是天意，整件事360做得巧，巧夺天工。　　故事的起头，没有人知道那是开头还是结局。开头的方式很老套——事件炒作，但是抓的点很准——腾讯是否查看了你的隐私。从这一幕的种种证据而言，360玩的是一招瞒天过海。本人曾经认认真真学习过操作系统，并且有5、6年Visua

4、lC++程序员实战经历。看着这些截图，只能说：莫须有也。　　古龙在小说中指出，人最怕的不是死亡而是恐惧。这恐惧，其实来自于传说，例如鬼。如果有形，那么造成恐惧的威力便会大打折扣。周鸿祎大主教乃是公关的个中高手，深谙此道。何况，中国互联网还存在一些无法说出的难言之隐呢?　　这场序幕，依然是轰轰烈烈。双方弹窗大战，那些满口仁义道德的正义之士，活跃于各种专栏、论坛。公关文字此起彼伏，用户心理七上八下——这一切，为360扣扣保镖上线打下了很好的基础。　　点评：这一个回合，在网络舆论上双方难分上下，但在用户心理上腾讯吃亏很大。这一回合中，明确支持任一方的都是枪手。当年忌惮刘韧之事的评论家们，背后有了腾讯

5、撑腰，一个个口诛笔伐，也胆敢冒犯教主威严了。腾讯，乃是帝国;马化腾，乃是大帝。　　腾讯公关部门在这一回合输在目的不明上。人说你在窥探用户隐私，你就自我辩解恨不得撕心裂肺让人相信?看看几大门派围攻360的时候老周怎么说?人家避实就虚，只谈对手不谈自己。这一回合，腾讯公关该出的招式应该是横向合作，纠集几大杀毒软件厂商剖析360——“以其人之道还治其人之身，我莫须有你也莫须有，人你说我，我不回应。让第三方说你也是坏蛋，你不过是血口喷人”。　　第三回出其不意，擒贼擒王　　这次，不是安全领域一次次上演的口水仗。金山、瑞星的口水仗年年上演，已经再无新意。好的戏剧必须有新鲜的剧情和主角，否则没有上座率。扣扣

6、保镖的上线是低调的，360自己不说什么，对手则骂得震天响。以下是马化腾访谈(11月3日)的原话：　　“10月29日上午11点，360推出QQ保镖之后，到11月1日腾讯就有2000多万用户被进行了“植入”。11月2日，我们发现360再次在2000多万台的电脑上更新了其软件功能，要求用户或者诱导用户生成一个图片，图片上显示“QQ保镖非常好用”，然后利用腾讯的QQ好友列表，进行二次传播。这就类似病毒传播，以平均每个用户有40个好友计算，2000多万乘以40，这意味着会有8亿多用户收到这样的图片并进行安装，其传播速度相当快。”　　没有人料到360会动真格的，熟读开国领袖选集的周鸿祎一定也研究过希特勒的

7、闪电战法。不宣而战，迅速出击。腾讯的反应明显慢得多，后手是一个方面，应急速度慢是另一个方面——直到马化腾亲自出手。腾讯在公关上过于强调的是所谓规则和正义，因而束手束脚不知所措。自10月29日至11月3日，腾讯通过公关机构不断强调的是360绑架用户、腾讯出手是不得已云云。老奸巨猾的周鸿祎则闷声猛攻，对外很少说话，至多在博文上说几句，尽管如此，效果也令腾讯的公关团队胆寒。必须注意，这一次周鸿祎在公关上