北语作业系统秋《消费者心理与行为》作业资料

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1、1最具有民族特色的消费文化是（）。A艺术消费文化A精神消费文化A节日消费文化A饮食消费文化2（）是指一个地区或一个民族的约定俗成的消费习惯，是社会风俗的重要组成部分。A消费流行A消费习惯A消费习俗A感性消费3善于观察、分析、比较，广泛收集商品信息，不受他人及广告宣传的影响。这种消费者购买行为属于（）。A习惯型A理智型A经济型A感情型4（）是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。A气质A能力A性格A兴趣5在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。这种研究方法称为（）。A直

2、接观察法A自我观察法A实验室实验A自然实验法6下面哪类消费群体的消费更追求表现个性？（）A少年消费群体A青年消费群体A中年消费群体18/18A老年消费群体7在社会文化的特点中，社会文化随着社会物质生产的发展而发展，每一次社会生产的进步，都有与之相适应的文化的进步，这是指社会文化的（）。A习得性A动态性A相对稳定性A实用性8消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（）年。A50A100A150A2009人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）

3、。A胆汁质A多血质A粘液质A抑郁质10以下哪项事件的发生标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。A1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会A1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义A1901年斯科特出版了《广告心理学》一书A1912年闵斯特伯格出版了《工业心理学》一书二多选题1高级神经活动类型说将高级神经活动划分为四种基本类型，包括（）。A兴奋型A活泼型18/18A安静型A抑制型A外倾型2POP广告运用的场合主要有（）。A电视A报纸A商品展销活动A有奖销售A展览试销3在研究消费者心理与行为的过程中，应从本学科的特点出发，遵循

4、相应的原则，具体包括（）。A整体性原则A客观性原则A超前性原则A联系性原则A主观性原则4参照群体影响消费者行为的心理机制包括（）。A模仿A提示A情绪感染与循环反应A行为感染与群体促进A认同5在下列情况下，不宜采用统一商标策略的有（）。A企业产品类别较多A产品系列之间关联程度较小A产品系列之间关联程度较大A产品之间的质量、档次差别较小A产品之间的质量、档次差别较大三判断题18/181多血质和胆汁质的消费者在消费体验方面比较深刻，在遇到不满意的商品或受到不良服务时，经常做出强烈的反应。对错2活泼型营业员具有明显的胆汁质气质特征，优点是容易与顾客接近，互

5、相沟通快。对错3封闭式柜台增加了消费者与商品联系的中间环节，扩大了距离感，适用于不宜或无法直接挑选的商品销售。对错4心理学家巴普洛夫提出气质的倾向说，他依据个人倾向性将人的气质分为外倾性和内倾型两类。对错5美感是人们根据美的需要，对自然、社会生活和它们在艺术上的反映进行评价时所产生的体验。对错6消费者均衡是指消费者谋求使用既定的货币收入，已最大限度地满足自己的消费需要。对错7当消费活动以群体的规模进行时，对个体消费产生影响，但是不利于推动社会消费的进步。对错8广告传播的信息对推广新产品的作用要大于口头传播和亲身观察两种方式。对错18/189从社会学

6、角度看，商品是由品质、品韵和品德三种属性所构成，其中品质是构成名牌的基础。对错10气质主要是先天形成的，性格主要是后天形成的。对错北语作业系统--17秋《消费者心理与行为》作业_3一51答案网www.51x.cc1在购买过程中，扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为（）。A提议者A影响着A决策者A购买者2心理活动的（）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。A认识过程A情感过程A意志过程A感觉过程3研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与

7、行为的方法是（）。A直接观察法A自我观察法A行为记录法A实验法18/184消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（）。A感受性心理A敏感性心理A习惯性心理A倾向性心理5人们对新产品的怀疑主要是为了规避（）。A生理风险A功能风险A黄金风险A心理风险6从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的（）。A个人倾向A个性心理特征A认识过程A情感过程7把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是（）。
A独立橱窗A半透明橱窗A分类橱窗A特写橱窗8直接影响消费者的购买行为，消费者又是其中

8、一部分的参照群体称为（）。A直接参照群体A首要群体A次要群体A间接参照群体9一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其他感觉