突发事件中的微博舆论基于新浪微博的实证研究

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1、突发事件中的微博舆论:基于新浪微博的实证研究夏雨禾内容提要本文以“抚州爆炸案”和“增城聚造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予众滋事事件”背景下新浪微博中的6个样本微以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件［1］博和550个消息样本为基础，对突发事件中微博和社会安全事件。作为社会结构的某种负面、舆论的分布形态、构成要素、生成机制和模式紧张的现象，突发事件必然会在社会舆论场产等问题进行了深入探究。实证分析结果显示，生连锁反应，形成突发事件舆论。近年来，突信息传播格局的变异和主体间互动空间的拓展，发事件舆论的两种

2、截然相反的发展态势值得关选择近距离“围观”而非远距离“眺望”已成注:一方面，随着信息公开制度的不断完善，为舆论集结的趋势性特征;实名主体的“谨慎”一般意义上的突发事件如自然灾害、事故灾难和匿名主体的“超脱”，使“沉默的螺旋”理论等，在通常情况下已不会引发危及社会稳定的演绎出与以往截然相反的逻辑;承载舆论的互舆论激浪，相反的，舆论作为社会凝聚力的动动网络在规模和质量上各有差异，质疑性质的力源，不仅有助于突发事件的顺利解决，还可舆论同时占有规模和质量优势。研究结果还表以大大提升相关组织的公信力水平，5·12汶川明，

3、突发事件中微博舆论的生成，是双层作用地震抗震救灾的胜利便是典型的成功个案。另机制的产物，并可以被区分为认同模式、协调一方面，一些偶发性、地区性的突发事件，却模式、质疑模式、情绪模式和游离模式等5种主能够借助舆论的作用而被瞬间引爆，突发事件要生成模式。文章末尾还对突发事件中微博舆舆论的负面意义远远超过事件本身，进而演变［2］论生成和舆论引导之间的非对称态势进行了为真正意义上的重大公共危机事件。近两年出讨论。现的“宜黄强拆”、“我爸是李刚”、“乐清钱会云案”、“上海胶州路大火”等，均属此例。这2010年以来，微博作

4、为一种新型的互联网也是本文所要着力研究的问题。应用，开始在社会舆论场频频发力，并迅速成“舆论是一定范围内的多数人针对现实社会为突发事件的舆论中心之一。在社会舆情复杂以及社会中的各种现象、问题，以言语、情感、化、传播渠道多样化的今天，微博何以能够在行为等方式表达出来的大体一致的信念和态［3］社会舆论场迅速脱颖而出?突发事件中的微博度”。相应的，突发事件中的微博舆论，是指舆论具有什么样的特色?本文将以对突发事件微博平台所反映出来的人们对突发事件的态度背景下新浪微博调查所得的数据资料为基础，和信念的总和。近两年来，微

5、博的发展势头异对突发事件中微博舆论的构成要素、生成机制常迅猛。截至2011年6月底，我国微博用户数和主要模式等问题展开尝试性探究。已从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，［4］成为用户增长最快的互联网应用模式。规模庞一、主要概念和研究设计大的用户数、技术上的集成优势，使得突发事(一)相关概念辨析件舆论获得了新的成长空间但也变得更加错综“突发事件”是指突然发生，造成或者可能复杂和难以把握。如何理性、客观地认识和对43新闻与传播研究2011年第5期待突发事件中的微博舆论，已是当前相关研究安”、“每日头条”

6、、“新周刊”、“于建嵘”和的重要课题。“胡锡进”。样本微博在突发事件期间发布的消(二)相关说明及抽样方式息如表1所示。本文的研究，将以2011年5－6月间发生的表1突发事件期间样本微博消息发布情况一览(条)两起突发事件———“抚州爆炸案”和“增城聚微博类别样本微博抚州爆炸案增城聚众滋事事件众滋事事件”为背景。“抚州爆炸案”指因拆迁突发事件关联抚州公安3/问题与当地政府发生纠纷的农民钱明奇，于方政务微博广州公安/42011年5月26日分别在抚州市检察院、区政府大楼和区药监局等3处制造爆炸，并造成人员伤每日头条65

7、媒体微博亡事件;“增城聚众滋事事件”发生于2001年6新周刊2/月10日晚至11日，因1名孕妇在广东增城市新相关领域于建嵘11塘镇大敦村占道经营而与治保人员发生冲突，名人微博胡锡进21部分不法分子乘机制造骚乱，同时引发数次大规模群众围观起哄。由于两起事件均具备偶发为了提高实证研究的信度和效度，本文性、地区性突发事件的要素特征，而且，在各拟从宏观和微观两个层面对样本微博展开同大微博平台也因关注人数骤升而位居话题榜前步分析:①宏观层面。即对样本微博的总体列。因此，对于研究突发事件中的微博舆论具特征及其在两起突发事件

8、期间发布消息的相有代表意义。关情况展开描述性探究;②微观层面。即对由于突发事件牵动社会敏感神经，上述事样本微博发布的部分消息的评论情况展开深件爆发后，“抚州”、“增城”旋即成为各大微博入探究。本文正式调查时间为2011年6月25的敏感词，这给相关信息的搜索和整理带来了日至30日。一定的难度。为此，本文在试调查的基础上，鉴于样本微博在突发事件期间发布的消息将研究对象定位于当前我国最大的微