电话保险论文范文-谈谈河南省保险业电话营销现存理由及策略论文

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1、电话保险论文范文:谈谈河南省保险业电话营销现存理由及策略论文河南省保险业电话营销现存理由及策略论文导读：本论文是一篇关于河南省保险业电话营销现存理由及策略的优秀论文范文，对正在写有关于电话论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：愿意花钱去购买意外险。也就是说，目前电销渠道的销售产品和河南市场人群可接受的产品不对称，导致了销售业务较低。3•客户信息质量较低。客户信息是进行保险电话营销的基础，而信息质量是影响销售是否成功的关键因素之一。大多数有能力和兴趣购买保险的人群一般分布在30—50岁之间，人均收入在4000元左右的人群。但销售人员目录：1、正文2、相

2、关论文3、相关栏目4、本文下载摘要：电话营销对于保险业来说是一个全新的挑战，对保险业的发展有着重要的作用。通过研究中国平女电销分中心，来反映保险业电话营销渠道普遍存在的理由。只有保险企业根据自身电销渠道管理中存在的理由，对电销渠道进行重新整理，制定科学有效的人才管理制度，建立合理的员工培训机制，才能在当今社会更好地存活和发展下去，才能通过电销渠道使企业获得更大的利益。关键词：保险电话营；保险企业；电销渠道1673-291X(2014)23-0164-02一、电话营销的产生与发展电话营销最初在20世纪70年代市美国开始发展，至今仍认为是相当重要的营销渠道之一。

3、随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。保险电话营销(简称“电销”)是在传统电话服务基础上发展起来的新型保险营销模式，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码,以保险公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运转平台，完成保险产品的推介、咨询、报价、以及保单条件确认等主要营销过程的业务。虽然以目前的电销发展来看和理想中的有差距，但是保险电销作为一种新兴的销售模式正在蓬勃发展。二、河南保险电话营销的优势对于很多保险公司

4、而言，河南市场一直是急于开发却难于开发的市场。河南市场消费人群庞大，河南省总人口10543万人，相比于其他市场来言是一块非常巨大的“蛋糕”，具有非常明显的优势。笫一，市场覆盖面广，可延伸到全国各地，销售人群涉及到社会各个阶层，有力弥补了传统渠道接触而较窄的弊端，对于保险公司把握市场有很大的作用。第二，主动性和针对性强，相比一般的渠道而言，保险电销能主动和方便地与客户进行沟通，提高了销售效率,对于很多客户来讲,很多时候抽岀时间和精力与业务人员进行沟通是比较麻烦的事情，而电话沟通方便快捷，不会特别影响自己的正常生活，还是比较乐于接受这种销售模式。第三，电话销售产

5、品简单易懂，保费低廉，具有很强的吸引力,相比其他销售渠道销售的保险产品更容易使人接受，和传统渠道形成了良性互补的局面，使保险公司更快地把握市场。第四，保险电话销售渠道成本低，效率高，能给公司带来更大的经济效益。众所周知，销售人员只有接触更多的客户才能推销岀更多的产品。同一时间内，电销人员可接触的客户数量是传统渠道的至少10倍以上，但是电销人员所需要的花费较之传统渠道来讲可以说是微乎其微，这样一反一正的比较下，电销渠道给公司带来的经济效益是巨大的。笫五，渠道管理规范，每个销售人员和客户的通话都有全程录音，有效防止误导客户，规范市场的发展。有些业务员在没有监控的

6、情况下，难免利欲熏心，做出有违保险产品的承诺，致使以后发生经济纠纷时，客户的利益受到损害，对于保险市场的发展是非常不便的。三、河南保险电话营销的现存理由就河南市场而言，存在的理由主要有以下儿个方面。1・对于保险电话销售的认可度很低。目前，电话的普及率非常高，虽然有部分人认可了电话销售这一模式，但是还有大多数人对于这个模式不认可。就平安电销分中心来说，河南市场每天的保费平均为40万元，仅仅能和上海市场持平，可见对于河南市场目前对于电销渠道的认可度来讲是非常低的。就河南市场而言，很多电销人员面对的客户有30%以上不知道保险公司，对于电销人员的身份甚至保险产品产生

7、极大的排斥心理，双方沟通成为难题，何来销售产品。2•销售产品较为单一。河南市场大多数人均收入水平不高，人们普遍可接受的保险产品一般为养老险和分红险，对于意外险等等险种接受度不高，大多数人认为意外发生的概率非常小，不愿意花钱去购买意外险。也就是说，目前电销渠道的销售产品和河南市场人群可接受的产品不对称，导致了销售业务较低。3.客户信息质量较低。客户信息是进行保险电话营销的基础，而信息质量是影响销售是否成功的关键因素之一。大多数有能力和兴趣购买保险的人群一般分布在30—50岁之间，人均收入在4000元左右的人群。但销售人员所接触的客户资料分布而非常广，18岁到6

8、0岁都有，收入水平也不清楚，销售人员来讲很难把握每个