电力企业电力营销存在的问题及解决策略分析

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1、电力企业电力营销存在的问题及解决策略分析摘要：营销是市场经济环境下每一个企业生存和发展必不可缺的策略之一，对于电力企业而言也是如此，要想在激烈的电力市场竞争浪潮中获得一席Z地，对电力营销策略的改进和完善是必不可缺的。文章结合冃前电力企业电力营销存在的普遍性的问题，提出了可行性、有效性的改进策略，进而提高电力营销效率及电力企业经济效益。关键词：电力企业；电力营销20世纪80年代，我国电力市场开始改革，迄今己发生了翻天覆地的变化，传统电力垄断的局面已转变为自由竞争的状态，这种电力行业体制的深入改革以及电力行业市场化的持续深入加剧了电力企业之间的竞争，唯有基于客户实际需求提高电

2、力营销效率才能增强电力企业的竞争力，进而为电力企业的发展提供持续动力。目前电力营销的重要性已在所冇电力企业达成了共识，但在电力营销策略的制定和实施方面仍存在着普遍性的问题，有必要针对这些问题提出可行性、有效性的市场营销策略。一、电力企业电力营销存在的问题近年来，随着电力市场改革的深入，电力企业对市场营销的重视度不断增强，进而得出了一系列的营销策略，甚至是构建与企业发展同步的电力营销体系，进而促进了电力企业的发展，由于受传统思维、管理体制等诸多因素的影响，电力企业电力营销仍存在着以下普遍性的问题。电力企业的产品主要体现于电力牛产与供应质量，从近年来电力企业95598服务热线

3、所受理的综合业务统计数据来看，故障抢修占50%左右，主要是由配网电压低所引起的，这充分说明电力电力生产与供应质量有待提高。而且重过载馈线、台变等问题的出现也充分说明电力供应已无法满足地区生产、生活对电力增长的需求。具体原因主耍是电力建设资金不足、配网建设标准较低、配网维修技术水平较低等等，制约了电力企业电力牛产及供应质量的提高。另外，一些电力替代能源技术的开发和应用也对电能产品使用产生了冲击。这就要求电力企业根据用户需求来改进和完善电能产品。（二）电价问题由于我国电价的制定长期以来受政府的干预，导致各地区电价差异明显，未形成统一定价，电价市场化不够深入。一般各地区电价水平

4、主要取决于当地上网电厂的组成情况，易受水、风、煤等自然资源的影响，自然各地区存在电价高低不一的情况，甚至是同一地区不同街道也会因为供区的不同而存在着电价不统一的现象，电价分区的矛盾不断增加。另外，虽然居民生活与农业生产已统一了电价，但对于商业用电且未实行同价，加上对商业用电、非居民照明等电价界定的困难，直接制约了电价政策统一执行。另外，电力企业未能充分重视电力产品的促销与分销，以及电力服务的有行展示，不利于电力企业市场营销整体效率的提高。二、电力企业电力营销策略随着电力行业市场经济趋势的不断明显，电力企业不仅要注重电力生产质量的提高，更要注重以用户需求为导向，制定综合性、

5、可行性、有效性的电力营销策略，进而提高电力企业的经济效益及市场竞争力。(-)产品策略就电力产品质量而言，关键在于电能的质量，而电能质量主要体现于电量、电压、供电可靠性等技术指标。因此，电力企业电力营销过程中的产甜策略主要就是保证电能牛产及供应的可靠性，通过电力产詁整体质量的提高来获得更多的竞争资本。目前随着地区经济的快速发展，对电力需求不断增加，电力企业电力产品质量直接关系着整体国民经济的发展，因此，电力营销产品策略不仅关系着电力企业经济效益，还影响着地区经济社会发展水平。苗先，对容量不足的变电站适当增容，并优化配网主变容量。其次，针对存在过载现象的变电站应适当增加电源点

6、。再次，更新老化严重的相关设备，保证电力系统的稳定运行。最后，关注农村电网的规划与建设，提高农村电能供应质量。(二)价格策略电力产品的价格即电价，电价的制定受政府的干预，从电价制定环节实施电力营销的空间不大，因为用电客户一般对电价的关注较低，他们关注的是缴费、欠费等相关的服务，因此，唯有从电价执行及相关电费收缴服务环节来挖掘价格营销策略。电力企业应加强与用电客户之间的沟通，并确保电费调价、缴费、欠费停电、抄表收费等电价相关信息及时、准确地传递给用户。同时丰富客户电费缴费渠道，除了扩展传统的网点缴费、金融机构代扣代缴等渠道外，还应增加95598电话缴费、微信缴费、支付宝等其

7、他移动缴费渠道，通过缴费渠道的多元化和便捷性来提高用户对电力企业认可度和忠诚度。另外，针对目前各地区工商业用电需求持续增大的现状，电力企业应继续执行和完善峰谷分时电价以及可中断电价等策略。（三）促销策略电力商品促销即通过对电力产品信息的宣传，来引导用户体验电力产甜，增加使用者对电力产品的认同感，进而说服用户持续不断地消费电力产品，进而产生营销效果，以增加对电能的消费。除了与用电客户建立有效的沟通机制及激励约束机制外，电力企业还应加强电力需求侧管理，通过电力需求侧管理工作标准的制定、循环发电技术的推广等促销策略实现社会、企业、客