旅游产品开发及营销策略研究

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1、上海师范大学硕士学位论文旅游产品开发及营销策略研究姓名：董葵申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：高峻201204／／l丫lfl／zI／#l／／11l／／／111／／／I／6ll／／I／1／／I／12#ll／／iil／fll／』摘要上海崇明县旅游资源较为丰富，自开放以来始终处于稳步缓慢发展阶段，与同时期上海旅游业的高速发展形成强烈的反差。本文运用体验营销理论从产品开发与营销角度，采用问卷与访谈相结合的方法，针对客源渠道、旅游设施、游客偏好等内容设计问卷和访谈内容(调查共发出问卷600份，回收564份，有效率达到94％，其中包括26个与顾客密切相关的问题)，对崇明的旅游客源

2、市场需求、旅游产品开发以及营销现状进行分析，并提出有针对性的产品开发定位与营销对策。本文从游客角度对崇明旅游产品开发现状进行分析，并提出有针对性的旅游产品开发与营销策略，给崇明生态旅游提供可借鉴的指导。从游客感知的旅游产品现状来看，崇明已经开发的旅游产品与游客需求之间有交集，但也存在着很大的不同。首先，崇明已经提供了游客所需的基本旅游产品，比如农家乐、度假村等针对不同群体的住宿设施，会议设施等；其次，游客对休闲、体验式旅游产品的需求尚未得到满足，比如游客所期望的主题公园、水上活动、康体中心、娱乐演出等，崇明要发展生态旅游岛，设计与开发必要的休闲度假产品是十分必要的；再次，崇明

3、较长的淡季(冬季)等自然因素也决定了冬季旅游产品较为匮乏的现状。基于此，笔者结合对旅游管理部门的访谈，提出崇明旅游产品的总体定位为生态、休闲度假旅游产品，功能主要有生态居住功能、旅游度假功能、科技研发等功能。将崇明旅游打造成基于自然旅游、生态旅游的，立足崇明、服务上海、展望西太平洋沿岸的，集岛内旅游与环岛旅游、以及浅海下旅游的探险岛旅游复合旅游体。在产品定价方面，基于面向的受众群体的经济特征，展开有服务质量和服务项目差别的差异化定价、服务策略。在产品渠道方面，不仅开拓网络渠道、实体店(旅行社)渠道、立体媒体渠道、平面媒体渠道等。而且在重点开发本地渠道的基础上，有针对性，有目地

4、的拓展外地渠道和海外渠道。在产品促销方面，通过不同区域的不同文化、生活差异，实行不同的促销策略，保证崇明旅游在同质旅游产品中处于相对优势和绝对优势的地位。以此对崇明旅游开发进行明确的定位，辅以明确的市场开发策略、市场营销策略，从而实现崇明自然旅游、生态旅游发展的目的，为崇明旅游业发展打下坚定的基础，为中国旅游市场的扩大提供坚实的保障。关键词：崇明旅游；旅游产品；产品开发；产品营销摘要上海师范大学学位论文上海师范大学学位论文摘要ABSTRACTThetourismresourceofChongmingisabundant,thetrendoftourismdevelopment

5、inChongminghasalwaysbeeninaslowandstablesituationsinceopenedup．Ⅲstrendhasbecomeanobviouscontrastcomparedtothefastdevelopmentofshanghaitourism．Fromproductdevelopmentandmarketingview,thispaperusedExperienceMarketingTheory,focusingontouristchannel，touristfacilities，tourismservicesmarketandtour

6、istpreferencetodesignthecontentofquestionnaireandinterview(600questionnaireswereissued，564weregaveback,94％wereeffective,including18questionscloselyrelatedtothecustomers)toanalyzethetouristsmarketdemand,tourismproductsdevelopmentandmarketing．Moreover,theauthorgavesomesuggestionsontheproductp

7、ositioningandmarketing．Intheviewoftourist,thispaperanalyzedtourismproductdevelopmentsituationandputforwardsometourismproductdevelopmentandmarketingstrategies，thusprovidingareferentialguidancetoChongmingecologicaltourism．Fromthecun'entto．urismproductsofvi