财险企业业务管理信息化建设研究

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1、天津大学MBA教育中心硕士学位论文财险企业业务管理信息化建设研究Propertyinsurancebusinessmanagementinformationizationconstructionresearch领域：金融学科专业：高级管理人员工商管理（EMBA）研究生：彭国俊指导教师：马寿峰教授天津大学管理学院二零一二年月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用

2、过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要随着中国经济的快速发展，中国保险业近十年来每年都以百分

3、之二十左右的速度在增长，截止2011年全国保险业已实现保费收入一万四仟三佰亿元，其中财产险保费四千六百多亿，人身险保费九千六百多亿。与此同时国内保险主体也不断增多，目前全国产寿险公司已达一百四十多家；很多保险企业也不断做大做强，如平安保险、太平洋保险等。随着这些企业规模的不断扩大及业务的扩张，面对着国内日益变化的市场，保险企业尤其是财险企业，对业务管理规范的要求以及风险的管控要求更加迫切，如何建设规范的、高效的及支持保险企业创新的并能适应保险公司自身发展以及市场发展需要的财险业务管理信息系统是当前国内大部分财险企业面临的主要问题。本文从

4、理论研究及应用研究等方面对财险企业业务管理信息系统进行研究与分析，分成以下几个步骤：首先是行业现状分析，通过研究国内外的行业状况，了解目前国内业务管理信息系统的不足，以及未来的发展趋势；接着研究介绍业务管理系统建设的思路及目标，系统建设原则及功能特点，业务流程，系统技术架构以及系统项目实施管理及案例分析等。论文规划与设计了财险企业业务管理信息系统建设方案并结合实际案例来介绍保险企业建设规范、高效的业务管理信息系统的必要性及建成后带来的成效，及对企业业务发展的支持及管理能力的提升。最后做总结性概括财险企业建设规范及可持续发展的业务管理信息

5、系统的重要性和紧迫性。关键词：业务管理系统解决方案功能特点及业务流程实施方案ABSTRACTWiththerapidexpansionofChina’seconomy,China’sinsuranceindustryhasbeengrowingby20%peryear.Upto2011,theinsuranceincomehasreached1.43trillionRMB,ofwhich460billionisfrompropertyinsurance,while960billionfromlifeinsurance.Atthesame

6、time,insurancecompaniesareincreasingconstantly.Atpresent,thenumberoflifeinsurancecompaniesisalreadymorethanahundredandforty.LotsofinsurancecompaniesarebecomingbiggerandstrongersuchasPingAnInsurance,CPICetc.Withtheexpansionofscaleandbusinessofthecompaniesandthegraduallych

7、angingmarket,Insurancebusiness,especiallythepropertyinsurancecompanieshaveposedanurgentdemandofstandardizedbusinessmanagementandriskcontrol.Howtobuildapropertyinsurancemanagementsystemthatisnormative,effective,innovativeandadaptableforthedevelopmentofthecompanyandthemark

8、ethasbecomethemajorproblemthatmostinsurancecompanieshastofacewith.Inthisessay,researchandanalysisofprop