论述人保财险团队建设及业务发展.doc

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1、.论述人保财险的团队建设任何学科都需要一个目标，围绕这个目标相发展与其理论和模型。团队建设这个项目要达到一个什么样的目标，这个是我们先要确定的。团队建设有很多种目标，如完成业绩任务，如提高团队公关协作能力，如提高团队的凝聚力和融合程度。就目前市场环境和公司的状况而言，我们对团队建设这个项目的目标定位为业务发展。发展就是创新，创新是制造短时间优势来拓展，而不断的创新就是保持短时间优势来发展。所以，团队建设的目标是业务发展，业务发展就要一定要创新。因为一成不变的公关战略和固有的团队模式是推不动发展的，市

2、场的现实就摆在那里，旧模式旧理论要是能发展早就开花了。有目标有定位，就要有指导其的模型和理论。说过，不管黑猫白猫，抓得到老鼠的就是好猫。实践出真知，在这个市场竞争日益激烈的环境，对于团队建设这种研究别人的水平不亚于我们公司的水平。从国有控股企业到个人独资企业甚至个体工商户，他们都有着不同的团队在工作并同时对这些团队在研究，优秀的团队比比皆是可供学习的团队也比比皆是。依据引导原则，模仿成功经验、规避失败经验、节约信息处理成本，再结合自身情况模仿创新相结合，尽早达成团队建设的目标即业务发展。在此之前，就

3、要先弄清楚我们团队建设处于什么样的一个水平，横向对比同类公司可知，纵向对比本公司团队业务发展可知，简单而言，优秀有不足，需改进发展。..谈到改进就要先说团队的结构模型。目前很多公司结构和团队结构都采用的是金字塔的结构模型（图一），在这个结构里，体面的阐释了人的职位权力，但这个结构只是一个占市场优势后的结构模型，而不是一个拓展进取的结构模型。结合市保险市场，由于我司“船大不好调头”，面对市场变化公司创新的脚步尚跟不上，导致市场优势并不大，且市场份额不断的被新兴的其他从业公司所逐步侵蚀，可以说，目前我司

4、在我市的市场优势并不客观。这个情况与我司长期的历史团队结构是息息相关的。金字塔结构模型，从最简单的一个益智游戏——“十人传话”游戏来看这个模型。最上层的团队领导者传话到最底层的团队成员，经过层层传递，信息传递就失去了有效性。团队销售攻坚的一些战略方针就不能有效的实施，导致团队行动达不到既定的战略目的。且这种模型易让团队领导者和团队成员产生工作上的隔阂，导致各方工作情绪不一致，提高不了工作效率且达不到工作目的。图一由此可见，一个开拓进取的销售团队采取这样的团队结构是不合理的，所以我们引入另一种结构模型

5、——同心圆结构模型（图二）。从这个结构模型来看，不存在因层次的不同而导致团队不协调。团队领导者与不同层次的团队成员间的联系十分密切，不存在信息传递的无效性且增强了团队合作。图二..团队结构模型采用同心圆模型之后，团队各角色又如何在其模型结构中发挥出作用，使其达到最大收益，即团队业务发展？在考虑此之前应辨明我司目前团队发展情况。自2013年3月25日中国人民财产保险股份市分公司正式揭牌恢复管理职能以来，公司不断的发展进取，取得了许多重大优秀成绩，在团队建设方面也有不菲成绩。但优秀中带有不足，越进取才越

6、会发现不足。如何在现有状况下加强团队建设、创新发展业务？如何在现有状况下保有市场份额又能开拓新市场份额？如何在提高团队成员的能力又不流失掉？这些都是我们所要思考的。针对此状况和问题，本文仅从理论出发，提出合理建议，即保有现有团队不变化，创建新的业务团队作为试点。既保持现有市场份额不丢失，又能开拓新市场份额。构建新团队应以新的团队结构模型为基础，司外招募优秀的敢于创新有拼劲的销售人才，打造不一样的团队机制及团队文化和团队精神，从研究市场数据入手，标注市场地图，寻觅有市场需求但占市场份额较少的产品，推广

7、营销，同时开发新的客户。以保费市场增量比率作为竞争指标，促使新老团队进行竞争，以旧为基，由新促旧，友好竞争，共同进步，卯足干劲开拓市场。成立新团队最好数量在2个以上，让新团队部同时竞争，有竞争才会有发展。以保费增量比率作为考核指标，量化考核新老团队并给予相关的激励监督措施。不难发现，创新试点是需要成本的，但对于长期开拓新市场（即新产品和新客户）来说，这个是必须的。成立新团队，如何打造新团队，新意何在，这个是重点。结合市场分析，我们可以去借鉴苹果团队的成功之处。2000年苹果公司的市值只有170亿美元

8、，如今超过了2500..亿美元。它的团队围绕一个什么中心，让客户对其产品趋之若鹜？毋庸置疑，优秀的客户体验是占首位的。卖产品更是卖客户体验，因为这是一个人类社会正在逐步走向体验经济的时代。所以苹果公司的团队就以用户体验为中心，去研发产品，去营销产品，去公关服务客户。能为用户提供优秀的客户体验，就能调动消费者情感，就能产生需求，且这种需唯一性的，这种产品也就成为了最差异化的产品。所以苹果的产品获得了巨大的成功。为能创造出能为客户提供优秀用户体验的团队，苹果公司采用了精英