基于平衡记分卡的学术性社会团体绩效评估体系研究

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1、华中师范大学硕士学位论文基于平衡记分卡的学术性社会团体绩效评估体系研究姓名：谢锶申请学位级别：硕士专业：工商管理硕士指导教师：王仁志；黄高山201205．《f》⑨硕士学位论丈MASTER’S，IHESlS摘要随着社会发展对精神文明的需求日益增加，我国的学术性团体也正在快速的发展着，但与此同时也面临着许多约束，导致了其在管理方面也面临着许多的挑战。在当今社会发展的过程中，学术性社会团体若要实现其团体本身的社会价值，就应该得根据其团体自身的不足和优势，制定出具有预见性的战略目标，并且以此来促进自身发展。然而，上述战略的实施就必须借助一些先进的管理工

2、具来对于学术性社会团体的绩效进行较为系统性的评价。在现有的绩效评估体系中，平衡计分卡绩效评估体系满足综合评价的条件，它是基于组织的全方位的绩效评估体系，强调的是将组织目标、愿景和竞争需要的财务指标和非财务指标有机的结合起来，平衡短期和长期利益，真正做到了弥补传统绩效评估单纯以财务指标为主的缺陷，这种绩效评估体系的特点恰恰弥补了学术性社会团体因其非盈利性在市场中的弱势，从而能充分地衡景出学术性团体的社会效益。通过引入平衡计分卡的概念和理论，本文将以战略目标作为主导方向来建立系统的绩效评估体系，对于具体的学术性社会团体应该怎样建立其平衡计分卡进行了

3、深入的研究，认为该体系应该着重从学习与成长、内部流程、顾客、财务等这四个维度来评价学术性社会团体的绩效水平，通过它们四个维度之间相互驱动的循环关系来展现组织的战略路线，以此才能实现对于绩效的评价到对绩效进行改进和从组织战略的实施到组织战略的修正的目的。文中主要运用了推理分析和比较分析、定性与定量想结合以及将实践与理论想结合的研究方法。首先，对于选题的意义和目的以及在该问题上国内为现阶段的研究现状等进行了详细的阐述；然后，就学术性社会团体的基本特征以及现在我国对于其绩效的评价现状进行了阐述，并通过对于平衡计分卡的核心思想及其基本的框架的介绍，来详

4、细说明学术性团体在使用平衡计分卡技术方面所具有的优势；在此之后，作者引入了S市评论家协会这一学术性社会团体，并对于该学术性团体的绩效评估所采用的模型进行了更新设计，建立了针对学术性社会团体的平衡计分卡绩效评估指标的体系，使得绩效评估能更加有效地反馈社会团体的发展，为社团的发展起到更加显著的作用。全文依托平衡计分卡的分析框架，在对于国内外该方面的研究结果的总结的基础上，较为深刻地分析了平衡计分卡体系，希望能够根据平衡计分卡的评估结果来寻找到组织的薄弱点及具有竞争优势的方面，以此作为进行下一步工作的根据，帮助组织更好地发展。关键词：学术性社会团体；

5、绩效评估；平衡计分卡；战略地图硕士学位论文MASTER‘STHESISAbstractWiththeincreasingdemandofsocialdevelopmenttospiritualcivilization，aCademicgroupsinourcountIyarerapidlydeVel叩ing．Butatthesametime，therearealsomanyconstraints，leadingthemfacingmanychallengesinmanagement．IntheprocessofsocialdeVelopment

6、，iftheacademiccommuni哆groupswantt0achievethesocialvalueofthegroupitseleitshouldmakeastrategicobjectiveswhicharepredictable，accordingtohis伊oup’sownshoncomings锄dadvantages，andinordertopromotetheirdeVelopment．Ho、VeVer，theimplementationofthesestrategiesrequiresmorehelpofadVanced

7、managementtools，needt0usethetoolstogivemoresystematicevaluationofmeperf．o瑚anceofaCademicandsocialgroups．MeettheconditionsofthecomprehensiVeeValuationofexistingperfolllflanceevaluationsystem，theBalancedScorecardPe墒nnanceEValu“onSystem．Itisacomprehensivepe响硼anceevaluationsyste

8、m，basedont11eo唱anizationt0emphasizethatthefinancialindicatorsofo唱anizationa