杨文利--职业化素养与能力提升

《杨文利--职业化素养与能力提升》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、杨文利老师2013年全新精品课程《职业化素养力提升》培训时间：2天培训背景：从大学毕业生到职场人士，从基层员工到中级主管，从中级主管到高层管理者，每一次角色的转化、每一次职位的提升，都需要进行必要的职业化培训。内容包括了：职业化的形象、职业化的能力、职业化的心态和职业化的修为。首先，看上去我们要像个专业人士，能够给客户和同仁一种初步的基础印象；其次，我们要有专业化的能力，做的事情要足够T18610597228专业和完满；再次，我们发自内心的想法和理念要与职业化完全融入；最后，我们通过工作要不断地完善自己的修养和素质。员

2、工的职业化水准直接确定了企业产品和服务的质量，也直接影响着企业在社会大众面前的形象和口碑；专注各阶层员工的职业化培训，才能真正保障企业的持续发展和核心竞争力。员工的职业化步伐要比企业的业务扩张速度更快，才能不断发展壮大，否则就会形成掣肘，牵制企业的健康运营。培训收益：Ø导引学员打造自己的职业化形象，以企业品牌代言人的姿态严格要求自己；Ø带领学员演练各种分析工具，培养学员具备较强的问题意识；Ø训练学员初步具备各项职业化能力，以专业化的素养面对工作中的挑战；Ø通过案例和事实印证态度决定一切的道理，启发学员有效管理自己的态度

3、；Ø通过情景模拟讲解如何经营Q605556860人际关系，在互动中提升学员的团队意识；Ø运用小游戏唤醒学员的时间紧迫感，并教会学员如何使用管理时间的工具；Ø通过角色演练为学员们灌输结果意识，并进行重复和深化记忆；Ø针对受训企业的性质和学员的岗位内容，融合相关案例灌输责任意识；Ø通过案例分析和推导，让学员体会竞争并增进服务意识和忧患意识。培训特色：课程集30杨文利老师2013年全新精品课程多个案例、短片和图片，采用案例分析、情景模拟、塔罗牌、互动游戏、小组讨论、示范指导、模拟练习、提问抢答角色扮演、头脑风暴、小组辩论、形

4、象展示等多种方式，就职业化能力提升和工作修为等的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲：前导角色认知测试、小游戏和启发导引第一部分职业形象第一节服饰管理（图解与现场点评）Ø职业装Ø运动装Ø休闲装Ø晚礼服Ø服饰搭配要诀Ø面部妆容技巧第二节礼仪管理（情景模拟）Ø首因效应Ø3A原则Ø四不准五不问Ø礼仪五多Ø静态礼仪：妆容、服饰、精神面貌、站、坐、蹲和行姿等（示范演练）Ø动态礼仪：名片礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、电梯礼仪、坐车礼仪、接待礼仪、会议礼仪和电话礼仪等Ø角色分配并进行综合演练（角色模拟）第

5、三节发型管理（图解与现场点评）Ø男士发型管理Ø女士发型管理第四节健康管理（案例分析与现场点评）Ø饮食习惯（图解）Ø作息习惯（案例分析与现场点评）Ø工作习惯杨文利老师2013年全新精品课程Ø运动习惯Ø娱乐习惯第四节自我管理（角色模拟与互动提问）Ø认识自我（互动提问）Ø角色定位（角色模拟）Ø优势分析（互动提问与现场盘点）Ø生活方式Ø引入经营自我的意识第二部分业务能力第一节目标管理（小组讨论与个人展示）Ø寻找激情Ø唤起梦想ØSMART原则Ø甘特图Ø个人十年战略规划书（综合演练和小组讨论）Ø工作周计划如何制定（综合演练和个人展

6、示）第二节时间管理（视频赏析）Ø时间黑洞（小游戏）Ø计算生命的余电（全员互动）Ø感悟生命的钟表（原创彩图赏析）Ø视频赏析Ø提问并小组讨论Ø必备的思想品质PPCCØ基本的管理技巧ARTFF（现场演示）Ø时间管理难点ARMY第三节质量管理（头脑风暴）Ø工作的本质Ø我为谁工作Ø讲解PDCA循环的特点和用法杨文利老师2013年全新精品课程Ø讲解头脑风暴的意义和组织方式Ø讲解亲和图的作用（示范演练）Ø提出自身困扰的问题并演练（全员练习与小组PK）第二节信息管理（现场训练）Ø信息的搜集和获取Ø信息的整理和汇总Ø信息的使用和分享Ø运

7、用案例进行解析第三节创新管理（互动游戏）Ø创新的力量Ø创新的体验（现场训练）Ø学员展示第三部分工作态度第一节情绪管理（小组互动）Ø情绪的认知Ø情绪产生的规律Ø如何理解ABC原理Ø情绪管控的八大方法Ø表达情绪的XYZ法则Ø综合演练上述工具（小组间轮番PK）第二节表情管理（全员练习）Ø微表情的特质解读（视频赏析）Ø现场的体会和感悟（提问互动）Ø示范表情管理的基本动作（全员练习）第三节磨练意志（视频赏析）Ø案例分析Ø彩图赏析第四节稳重务实（案例分析）Ø故事点评杨文利老师2013年全新精品课程第一节戒骄戒躁（故事导引）第四部分

8、职业修为第一节尊重他人（现场示范）Ø尊重的本质意义Ø尊重的体现形式第二节团队协作（互动游戏）Ø团队协作的必要和本质Ø团队协作的实操和感悟第三节责任当先（案例分析）第四节忠于企业（小组讨论）第二节终生学习（视频赏析）Ø在企业内部充分学习Ø在业余时间广泛学习Ø利用人际交往多学习Ø进行跨领域互动学习Ø诠释十五种学习方式结束语建议后续学习