基于螺旋模型的erp实施风险评价

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1、FoxMeyer公司和IT业巨头Dell公司的ERP项目。FoxMeyer在投入了两年半的时间和一亿美元实施ERP系统之后，收效甚微，仅仅能够处理当天订单的2．4％，这一数字即使用纯手工的方法也能达到，即使这么少的业务量也常常遭遇信息处理上的问题，最终，FoxMeyer宣告破产，以8000万美元的低价被收购，托管企业将其破产的原因归结为采用了ERP系统，至今仍在控告实施ERP系统的厂商；Dell公司也是在经过两年疲惫不堪的努力和超过两亿美元的巨额投入后，宣布取消它的ERP系统，认为采用ERP系统得不偿失，不如去寻找更有效的能够重新整合业务流程的系统解决方案5。中国企业在

2、实施ERP的过程中也面临同样的困境。据统计，在我国实施的MRPII／ERP项目中，一般只有10％一20％能按期、按照预算成功实施，实现系统集成；约有30％--40％没有实现系统集成或只实现部分集成；失败比率超过50％，而在实施成功的10％-20％中，能真正有显著成效的可能比例更小6。二、研究意义ERP系统实施失败的原因很多，总的来说，首先，企业要有效的应用ERP，必然涉及到传统管理思想和管理模式的转变，管理方法的改进以及业务流程的重组等一系列实际的问题，整个过程涉及面广、周期长、难度大、情况复杂；其次，目前行业内还没有建立健全一套科学、系统、规范和有效的ERP实施管理体

3、系和运作机制。比如，ERP实施风险管理、ERP实施效果评估体系等，难以对整个ERP实施过程及各环节起到科学、有效的规划、控制、监督和保障作用，直接影响着企业ERP的应用水平。可见，研究和探讨制约ERP在我国企业应用与发展中具有共性和普遍性的问题，对提高我国企业ERP系统应用水平，进而提高企业管理水平和核心竞争力，具有十分重要的意义。其中，对企业ERP实施的风险研究显得尤为重要。1)通过对ERP实施风险评价的研究，提高我国企业实施ERP的风险管理意识，进而增强其风险控制能力，达到高效应用ERP系统的目的，减少企业在ERP系统的盲目投资，提高资金的利用率。2)通过对ERP实

4、施风险评价的研究，使企业对ERP实施过程的风险有比较清楚的了解，对企业ERP实施过程中可能存在的风险进行有效的辨识，能够根据风险的重要性采取不同的风险应对措施，提高企业在ERP实施过程中的风险应2对能力，提高国内企业实施ERP系统的成功率。3)通过对ERP实施风险评价的研究，促使国内企业、ERP系统供应商以及专业实施咨询公司进行有效合作，最小化ERP实施风险，最大化ERP系统的效益，加快ERP系统在国内的推广，使更多的企业应用这种先进的管理手段，提高国内的信息化管理水平以及企业竞争力。本文引入了软件工程中的螺旋模型思想，融合因素研究与过程研究，建立ERP实施各阶段的风险

5、动态评价模型，从理论上充实了ERP实施风险的研究体系，同时进行实证分析，对于ERP实施过程的风险控制具有一定的实际指导意义。第二节研究思路、方法与内容一、研究思路本文旨在对ERP系统实施风险加以深入的剖析与研究，整体研究思路如图1—1所示。研究背景和意义。研究思路和内容之乡国内外ERP实施风险研究综述⋯⋯一叟⋯⋯．螺旋模型的ERP实施风险理论框架ERP实施风险识别凸ERP实施风险评价图1—1论文研究思路图二、研究方法本文采用文献研究、理论分析与实证分析相结合、定性研究与定量研究相结合的方法，从多方面、多角度对所提出的问题进行全面的分析和研究，提出相应的解决问题的方法和思

6、路以及对策。1)多学科方法相结合。综合运用管理学、系统工程学、软件工程学等多学科方法和理论，特别是将软件工程中的螺旋模型思想引入到ERP实施风险的评价中。2)理论研究与应用研究相结合。采用模糊综合评价方法对ERP实施风险进行评价，同时在权重计算中采用了灰色关联分析的方法。在理论研究的同时，更注重于实用价值，在ERP实施的各个阶段进行风险评价的做法，有利于及时排除隐患，对于企业实践具有一定的意义。3)文献研究与社会调查研究相结合。使用文献调查法收集己有研究成果，综合总结ERP实施的各阶段风险因素，同时还深入企业内部，进行问卷调查，为论文的量化研究提供第一手的数据。三、研究

7、内容本文共分七章，各章研究的主要内容如下：第一章是绪论，主要内容是分析论文的研究背景、研究意义、研究思路和研究内容，并构建了文章的结构框架。第二章是文献综述，通过对国内外ERP实施风险研究现状的综述，充分借鉴前期研究成果，为本文奠定理论研究基础。第三章是基于螺旋模型的ERP实施风险评价理论框架，是本文的主要创新点所在。首先总结了ERP实施的各个阶段，然后引用并扩展螺旋模型，旨在对ERP实施各个阶段的风险进行动态的评价，在此基础上提出ERP实施风险评价的理论框架。第四章是ERP实施风险的识别，对ERP实施各个阶段的相关风险因素进行深入分析，