乘 客 委 员 会 信 息 简 报

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1、南京市城市公共交通乘客委员会信息简报2011年第1期（总第1期）南京市城市公共交通乘客委员会编发2011年11月30日目录工作动态2南京市城市公共交通乘客委员会正式成立2常委会召开第一、二次会议，研究乘委会工作3乘委会委员工作热情高涨，监督、调研工作有声有色3监督与建议4一、委员来件（2011.10.21-2011.11.23）4二、企业办理（2011.10.21-2011.11.18）4三、监督热点4四、委员建议5调研和分析6江宁区域内公交站台站牌规范情况调研6他山之石6首尔：中央公交专用道6广州：GBRT7

2、7工作动态南京市城市公共交通乘客委员会正式成立南京市城市公共交通乘客委员会（简称“乘委会”）第一届委员会第一次全体会议于2011年10月20日召开，南京市城市公共交通乘客委员会正式成立。第一次全体会议产生了常务委员会（简称“常委会”）及监督、调研、咨询等三个专业委员会的组成人员，通过了《南京市城市公共交通乘客委员会工作规则》，听取了市客管处李东庆处长对南京城市客运行业的全面介绍，学习了乘客委员对城市公共交通的监督记录方法。根据《工作规则》，第一届委员会由来自主城区、江宁区、六合区、浦口区自愿报名的代表通过直接聘

3、任、公开摇号两种方式产生50名委员。常委会组成人员11人，为乘委会的领导机构。每名委员每月须提交不少于5份有关城市公共交通的监督记录；根据委员建议或市客管处提议，常委会可安排有关专业委员会开展专题调研或咨询活动。乘委会希望通过义务性、民意性、专业型的工作，在管理部门、经营者和广大乘客之间搭建起一座良性互动的桥梁。每名委员都是公共交通乘客代表，义务开展各项工作；通过对委员的监督和建议进行梳理、分析，乘委会站在公共交通服务对象的立场，向职能部门理性表达乘客的诉求；市客管处作为行业管理部门，也可更直接了解服务对象的需

4、求，便于有的放矢的做好客运服务管理工作。南京市城市公共交通乘客委员会第一届委员会常务委员会组成名单序号姓名性别年龄文化程度职业乘委会职务1胡乐涛男56研究生民建南京市委秘书长，市政协委员主任2蒋季同女58大专下关中专校原副校长副主任，兼秘书长3鲍昭恺男66本科江苏海事职业技术学院教授副主任，兼监督委主任4周敏华女57本科南京中山大厦酒店管理公司总经理监督委副主任5童光晶男36本科省委宣传部监督委副主任6吴伟男43研究生市文明办综合协调处处长副主任，兼咨询委主任7张开龙男49研究生南京市植保植检站艺师，市人大代表

5、咨询委副主任8莫琨男34本科省运管局城乡客运科咨询委副主任79何宁男49博士南京城市交通规划设计研究院副主任，兼调研委主任10黄心丹男50本科江苏德擎律师事务所主任律师，市政协委员调研委副主任11王军辉女58大专锁金村街道司法所人民调解员调研委副主任常委会召开第一、二次会议，研究乘委会工作为保证乘委会工作有序开展，常委会分别于10月28日、11月24日召开了第一、二次会议。会议分别由胡乐涛主任、鲍昭恺副主任主持，市客管处有关人员参加了会议。常委会会议重点对乘委会的工作进行了规划，讨论了委员考核方式；分析了委员们

6、提交的公共交通监督《现场记录表》；明确了监督情况整改反馈流程。会议对委员们提出的有关建议进行了讨论，确定了近阶段公交调研的课题，近期将组织开展公交专用道管理现状和建设规划调研、公交车辆停站规范调研等。乘委会委员工作热情高涨，监督、调研工作有声有色南京市城市公共交通乘客委员会QQ群自开通之日起就非常活跃，短时间内就已经成为这个刚成立的大家庭成员加强沟通联系、交流乘委会工作心得的大平台。通过这个平台，原来只对一个地方公交情况较为了解的委员们，对全市公交情况普遍增进了了解，也更多理解了公交的规范，体会到当前公交运营管

7、理服务的不易。11月8日，常委会发出《关于征集公交专用道路段设置建议的通知》后，各位委员积极出谋划策，提交建议。目前，这项建议征集活动正在进行中。11月3日，常委会又发起了对江宁区范围内公交站台站牌规范情况开展的调研。在郎亮委员有关调研数据的基础上，调研委员会提交了系统的调研报告，并就此专题到江宁区运管所进行沟通，取得了很好的效果。7监督与建议乘委会委员提交的监督和建议一、委员来件（2011.10.21-2011.11.23）来件类别提交(件)其中有效(件)建议(件)城市公交21019819城市出租11100二

8、、企业办理（2011.10.21-2011.11.18）（一）城市公交企业名称受理情况未及时整改符合规范车次数发现问题企业整改南京公交5252024中北巴士262606雅高巴士212104新城巴士484802浦口客运262601六合客运353501新宁浦巴士4401通盛客运5500合计217217039（二）出租汽车：10件有效监督件均反映符合规范。三、监督热点《乘客委员会委员现场记录