【5A文】如何开会.ppt

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1、如何开会有效沟通开会是沟通的一种形式自检你认同沟通需要被认同吗?沟通的目的１）控制成员的行为２）激励成员３）表达情感４）流通信息沟通的三要素沟通的基本问题——心态沟通的基本原理——关心沟通的基本要求——主动沟通的基本问题——心态很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。1、自私——关心只在五伦以内2、自我——别人的问题与我无关3、自大——我的想法就是答案沟通的基本原理——关心“关心和被关心是人类的基本需要。”关心，是一种问候与帮助别人的表达方式，

2、是一种发自内心的真挚情感。有人说，学会了关心就等于学会了做人，学会了生存。关注状况与难处关注需求与不便关注痛苦与问题自检：你的心态？我们不是不会讲话，不是不会讲话，是不太关心别人的事情，感受而已。沟通过程中，心态和关心，比技巧更加重要！沟通的基本要求——主动1主动支援-东京地铁，台风送饭的事情2主动反馈-必胜客排队等候，银行排队等候沟通过程模式一个关于沟通的视频通过视频我们看到人与人之间沟通，大概的一个过程模式沟通过程模式发讯者编码渠道收讯者解码反馈影响编码的4个条件态度/关心技巧知识社会文化背景渠道解码扭曲问题：使用符号不当、内容矛盾、渠道

3、干扰、接收者有偏见……沟通漏斗你心里想的100%你嘴上说的80%别人听到的60%别人听懂的40%别人行动的20%反馈很重要仔细认真听，主动回应将说话人的话，用自己的语言说一遍小结别人对你的问题是否能够理解，对你的想法是否能够接受，这完全靠沟通去取得成果。沟通的基本问题是你的心态对不对，其基本原理是你有没有关心别人，对于别人的主动要求，你是否会主动支持和主动反馈。世上没有天生的演说家，成功沟通的技巧不外乎以下两点：第一，讲话的人要把这个话讲给别人听，要怎么讲。第二，听的人要怎么去听。如何开会你上一次开会是在什么时候?有组织?有主持?有秘书?有议

4、程?有会议记录?如何开会模拟练习要求：每个小组进行一次模拟练习表明身份的：主席，秘书，观察员时间：20分钟开会通病事先没有讲清楚啦，然后事先也没有准备啦，进去就随便讲话啦，然后大家也没有兴趣表决啦，一举手就都统统起立鼓掌啦，开完会后也没有人去管啦……开会的基础第一次开会的时候建立共同的目标订立团队规矩一起签名同意改善会议的建议1、谁参加。分两种人，非要参加的就一定要发言，不重要的用听，会议通知分两行写必须参加人员，随意参加人员，因为有人只想听会议中的一个部分，必须参加的要发言，随意参加的是可以听，他发言也要他发言，错了也不追究改善会议的建议2

5、、谁主持。不是所有会议都需要部长或组长主持的，为什么不能让你的组员主持？3、谁控制。主席控制秩序，发言人是控制时间，时间到，结束，到下一个发言，没有发言完的，会议结束有时间的时候，继续。改善会议的建议4、谁先发言。组员先讲，主席再讲，由下而上，如果主席一开始就讲，直接宣布政令就好了，没有必要开会。5、谁负责和谁追踪。门打开以前要知道今天的会谁负责，谁追踪，没有这人，今天不准散会，因为没人盯，没人负责，追踪和负责人的名字要写在会议记录里面，不然就不要开，一般谁招集会议谁负责，除非把负责人找出来。改善会议的建议6、谁，什么在浪费时间。A资料应在开

6、会前阅读（开会没有提前看资料被骂，希望这是第一次，也是最后一次）B限定发言的时间（事先准备好报告或者解决方案，会议表决）改善会议的建议7、谁结论。最后的决议，由谁执行，由谁发表结论？会议记录作为证明。现场将会议结论写下。日程和会议记录的格式DOC文档链接。小结开会是要解决问题开会前要准备议程和资料会议前决定每个事情的负责人主席要提前准备议程，控制时间秘书通知开会并做会议记录总结开会只是沟通的一种形式，开会最重要的解决问题。沟通的基本问题是你的心态对不对，其基本原理是你有没有关心别人，对于别人的主动要求，你是否会主动支持和主动反馈。谢谢！