浅析企业大学的成功要素及关系

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1、浅析企业大学的成功要素及关系摘要：构建成功的企业大学，高层管理者的支持、企业大学的战略定位、培养对象及核心课程的规划、内外兼备的培训师资、多元化的培训平台及方法及以绩效为导向的综合衡量指标是六大不可或缺的要素，同时在实践的过程中，还需注意这六者之前的相互关系，才能确保企业大学能够最终推动企业整体绩效和竞争力的提高。关键词：企业大学；组织学习；成功要素虽然“企业大学”已不再是一个新鲜的名词，但无论是组织内部，还是在名目繁多的培训或者人力资源论坛上，“企业大学”却是不断被提及和讨论的话题。为何“企业大学”成为各类型企业

2、竞相关注的新领域？许多企业建立企业大学，就是希望从战略高度，统筹各种资源，有计划、有系统地组织和实施学习，从而批量培养人才，推动组织发展。一、研究背景及内容21世纪是强调“学习”的世纪，无论发达国家还是发展中国家，构建学习型企业已经成为许多国家政府和领导的施政目标。在中国的“十二五”计划中，构建学习型企业也是主基调之一。科技的飞速发展，引起世界的迅速变化，知识的老化速度也因此大大加快，于是，学习及创新已经成为了现代企业持续竞争力的重要源泉，各国都在加强以创新为核心的战略部署。中国作为迅猛上升的发展中国家之一，低成本

3、的优势已经逐渐被中国周边的亚洲国家所取代，于是学习与进一步创新成了中国再一次成为世界强国之路上的重要一环。在此大环境下，众多企业开始思索，如何才能保持竞争优势，实现规模、质量、效益的不断提升？构建自己的学习体系，学习创造价值，组织学习、全员学习、持续学习是最重要的途径之一；因此，“企业大学”应运而生。据不完全统计，在中国，正式注册的企业大学已达400余所，如算上非正式的或许数以千计，并且这个数字还在不断地增涨，其中非常著名的有苏宁大学，海尔大学等。通过分析、归纳及总结，探索企业大学成功的要素，这切切实实符合现代企业

4、的发展。思想汇报二、成功要素浅析成功要素之一：高层管理团队的重视和支持在众多成功的企业大学建设案例中，高层管理团队的投入和支持成为一个鲜明且被数次提及的成功要素。构建企业大学，并不能一蹴而就，它是一个持续性进展的培训及管理手段，因此短期内未必能带来丰厚的经济效益回报。因此在此过程中，高层管理团队对于企业大学重要性的认识及认同，就变成非常重要的关键成功因素。就如任何重大策略的推动成败一样，高层管理团队的以身作则，对于人力、物力及财力的分拨，都一定程度上决定了企业大学的成败。如海尔大学的成立，CEO张瑞敏亲自提出了海尔

5、大学的定位，要成为中国企业界的“哈佛大学”。相信如果没有张瑞敏等海尔高层的大力支持和实际参与，也不会发展成为今天国内企业大学的标杆。高层管理团队的参与，除了有示范作用之外，其实更重要的是，能够和学员在课堂上培养师生情谊，并打破组织的藩篱，透过企业大学发掘优秀的人才。成功要素之二：企业大学在企业战略中的清晰定位企业经营策略层次的准确定位，有助于保证企业实现预定的利润。企业大学则需要根据这些既定的任务、愿景及战略来制定相应的学习策略，避免企业大学游离于企业的主导业务之外。基于企业在不同发展时期的业务战略的不同，企业大学

6、对于人才培养的战略、学习模式的制定、课程模块的设计、讲师团队的配置等策略部署都应有与战略相匹配的侧重点。成功的企业大学必定是和成功的企业相伴而行，二者之间存在一个非常强的互动关系。成功要素之三：明确培养对象及核心课程的精心规划一般来讲，企业大学的关键培养对象可分为三大类：高层管理团队、中基层经理及后备人才、销售人员与高级专业人才。成功的企业大学会进行详细且深入的培训需求调研，根据调研的结果分析并结合企业发展的战略方向，设计课程模块及制定教授模式。企业大学的课程必须是以客户服务导向的方式来设置。企业内的各部门，如研发

7、、客户服务、营销业务、财务及法务等都是企业大学重点服务的对象。不同部门有对培训的不同诉求，因而企业大学的课程设置必须对自身企业的发展存在贴合性、适用性和针对性。一流的成功企业大学，并不会与传统意义上的企业内部培训部门或者外部培训机构划上等号。它们的课程必是经过深思熟虑，依照企业自身的发展基于及诉求，结合内部培训师的丰富实战经验而度身定制。成功要素之四：内外兼备的培训师资体系相比传统的培训中心，企业大学的师资团队发生了很大的变化，国外知名的企业大学通常由高层管理团队来担任其主要的师资，但与此同时也会邀请著名商学院的教

8、授以及专业培训公司的培训师来担任讲师，作为整个培训过程的辅助。这样做会使整个师资体系完整且充实。一方面，企业内部讲师团队会使培训的效果更有针对性，更有价值，可以将自己在日常工作中的经验进行转化，联系实际，强调运用，并给出结果；同时还可以进一步加强和员工的沟通，更易于培养和巩固企业文化。另一方面，企业外部讲师会使培训的体系更加系统化、结构化、层次化、专业化。内