智能语音技术发展趋势及电信运营商应用浅析-邮电设计技术

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1、本期关注崔悦，宋齐军MonthlyFocus智能语音技术发展趋势及电信运营商应用浅析DevelopmentTrendofIntelligentVoiceTechnologyandItsApplicationAnalysis智能语音技术发展趋势ofTelecomOperators及电信运营商应用浅析崔悦，宋齐军（中讯邮电咨询设计院有限公司，北京100048）CuiYue，SongQijun（ChinaInformationTechnologyDesigning&ConsultingInstituteCo.，Ltd.，Beijing100048，China）摘要：关键词

2、：智能语音人机交互技术作为目前最炙手可热的人工智能技术之一，正在被广泛的应人工智能；智能语音；应用方案；数据分析用于各行各业。智能语音将改变用户的行为习惯，成为主要的人机交互方式。电信doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2016.12.002运营商正积极拥抱智能语音技术的发展，颠覆传统服务模式，拓展创新业务，增强企中图分类号：TN915.5业实力，全力服务用户。阐述智能语音技术的现状及发展趋势，分析智能语音技术文献标识码：A在电信运营商的应用实践，提出电信运营商在智能语音市场发展的策略建议。文章编号：1007-3043（2016）12-000

3、6-06Abstract：Asoneofthemostpopularartificialintelligencetechnology，intelligentvoicehuman-computerinteractionisnowbeingwidelyappliedinmanyindustries.Inthefuture，intelligentvoicewillchangeuserbehaviorandbecomethemainlyusedinteractionmode.Telecomoperatorsarenowembracingthedevelopmentofint

4、elligentvoicetechnologyactivelytosubvertthetraditionalservicemode，toexpandinnovativebusiness，toenhanceenterprisestrength，andtoservetheusersbetter.Itstatescurrentsituationanddevelopmenttrendofintelligentvoicetechnology，analyzestheapplicationofintelligentvoicetechnologyintele-comoperator

5、s，andproposesdevelopmentstrategiesandadvicesfortelecomoperatorsinintelligentvoicemarket.Keywords：Artificialintelligence；Intelligentvoice；Applicationsolution；Dataanalysis引用格式：崔悦，宋齐军.智能语音技术发展趋势及电信运营商应用浅析［J］.邮电设计技术，2016（12）：6-11.0前言1智能语音人机交互技术发展现状及趋势随着4G网络、云计算、大数据等技术的发展成熟，1.1什么是智能语音人机交互以及

6、互联网+、物联网发展政策的制定与实施，人工智人类与机器之间为完成某项确定任务而进行信能技术顺势进入了爆发增长期。人工智能技术催发息交换的过程，称之为人机交互。目前常用的人机交了传统行业的创新与变革，并逐渐渗透至人们的日常互方式主要包括语音交互、触屏交互及视觉交互，其生活，改变人们的生活方式。智能语音人机交互技术中智能语音人机交互是目前被大力推广的人机交互率先发展成熟起来，展现出了广阔的行业发展前景及方式，也是现阶段被广泛关注、研究及应用的人机交巨大的市场潜力。互技术。智能语音人机交互技术（简称智能语音技——————————术），以语音作为主要的信息载体，使机器具备能

7、说会收稿日期：2016-10-30听、有问必答、学习思考的能力，从而实现人类与机器062016/12/DTPT崔悦，宋齐军本期关注智能语音技术发展趋势及电信运营商应用浅析MonthlyFocus之间类似人类互相之间的自然交互过程。智能语音广泛地应用于智能终端、移动互联网应用、1.2智能语音核心技术金融、电信、汽车、家居、教育等行业，推动了车载语智能语音技术主要包括语音识别、语音合成、语音、智能客服、智能家居、语音课件等产品的迅猛发义理解交互3个方面。语音合成是将文字转为声音并展。根据中国工业和信息化部电子科技信息情报研输出，此项技术起步较早，已较成熟。语音识别是