基于开源sugarcrm数字

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1、基于开源SugarCRM数字化校园建设的汇报2015年11月21日http://info.swufe.edu.cn系统建设理念•为了加快校园信息化建设，更好地满足广大师生员工对网络服务与信息化应用的迫切需求，因此，学校迫切需要在统一的数据标准和数据交换的基础平台上，构建面向校级、部门级的应用平台，通过系统集成，实现资源的统一和共享，可以为学校师生的教学、管理、生活等提供更加全面、更加便捷的信息服务。系统建设理念资源对信息化至关重要。在所有资源中，最重要资源是“人”。从“人”入手，09年起CRM(SugarCRM)+HR+CS(CampusSolutions)同时建设。

2、HR为人事一体化系统，同时作为教职工基础数据权威数据源。CS一期重点为研究生一体化系统，也是研究生权威数据源。12年CS二期实现本研数据一体化。系统建设理念CRM则涵盖所有在校生和校友，管理各项基础业务（网络服务、Email、校园卡、门禁、宿舍和财务管理等）。同时CRM系统还充当了数据交换平台、企业服务总线和业务门户，为各系统交互数据、关联跨平台业务和工作人员处理业务提供有效支持。开源SugarCRM平台的介绍•SugarCRM开源版是一款完全开放源代码的商业开源软件，具有界面活泼、简单易学的特点。同时，SugarCRM采用PHP编写，所以拥有最广泛的兼容性,在各种操

3、作系统上都可以运行：1）具有多个界面方案,按不同主题提供用户选择；2）支持多语言,可以随时切换；3）可扩展性强,随时按照用户需求或者自己增加新的功能和模块。在数字化校园建设中融入CRM技术与理念•CRM是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对相关业务功能进行重新设计,并对相关工作流程进行重组,以达到留住老客户、吸引新客户、提高客户利润贡献的目的。虽然它是基于企业营销管理的电子商务平台而提出的,而数字化校园建设改善目的并非以赢利作追求目标,但如果把校园网的接入者,如教工、学生等网络使用者视为客户,把校园网提供的服务视为产品,那么通过概念的转换,可以将CRM的

4、技术与理念融入数字化校园建设系统之中。将吸引潜在用户、留住老用户作为一种追求目标,让用户能乘载校园网的便利之舟在科研、工作、学习和生活的海洋里遨游得更加自由畅快。一方面更多的人使用校园网,充分利用了校园网资源;另一方面,促使信息中心在技术、管理等方面不断进步,达到一种比较理想的双赢效果。SugarCRM的特点与安装部署•SugarCRM的特点SugarCRM开源版是一款完全开放源代码的商业开源软件；采用PHP编写，所以拥有最广泛的兼容性,在各种操作系统上都可以运行，具有多个界面方案,按不同主题提供用户选择；支持多语言,可以随时切换；可扩展性强,随时按照用户需求或者自己

5、增加新的功能和模块的特点。SugarCRM的特点与安装部署•SugarCRM部署软件可以在sourceforge上下载，也可以去他的官方网站下载。在此对具体安装过程不做介绍，可以参看官方的安装文档。投入生产运行的实际架构要比官方手册里的复杂许多。系统架构图应用、展示、呼叫层交换层资源层系统架构图系统架构图简要说明•从上述架构图,简要说明如下：在SugarCRM开源应用集成平台上二次开发集成了校园网网络（有限、无线、BYOD）统一身份认证、教职工入职与离职、校园一卡通，公寓门禁、图书馆门禁、教室门禁，公寓寝室管理和邮箱服务于一体的服务于两校区的校园网用户服务CRM系统。

6、同时在CRM和OpenLDAP的基础上应用OAM（OracleAccessManager）于信息服务领域统一身份认证实现各个信息系统的集中认证，实现了校内主要业务系统的单点登录。目前完整实现了用户信息服务一体化，初步实现了统统规划一规划，资源的高度与高效整合与共享。系统建设截图系统建设截图系统建设截图系统建设截图系统建设截图系统建设截图系统建设截图系统建设截图系统建设截图系统建设截图系统建设截图•查看学生门禁刷卡日志谢谢！