学习万科精品医学ppt课件

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1、学习万科好榜样讲解人：王敏慧2010年12月16日前言万科的发展是有目共睹的，随着人们不断的关注和了解，万科的发展模式和发展战略不断被人所效仿，最终模仿的成就如何，大家不便去评论，但是随着不断的研究，使得万科的发展精髓得以总结，在此借书浅谈，供大家学习分享。个人总结万科的经验告诉我们，企业的发展要有自己的价值观，价值观最终体现在战略思维的培养和战略决策的制定，通过高度专业化，创造核心竞争力，推动公司的发展。目录一、发展篇二、品牌篇三、营销篇四、战略篇五、管理篇六、人才篇七、客户篇八、物业篇一、发展篇—减法理论（一）提及万科的

2、发展不免提到万科的“减法”理论。在一个发展机会很多的时代，企业的逐利本性开始显露，因此绝大多数企业会走向多元化发展的路线，同时能够解决公司“不把鸡蛋放在一个篮子中”规避风险的理论，因此大幅的扩张变成一个企业是否有实力的象征。万科在84-93年也同样走着多元化发展的路线，同时横跨10个行业，拥有子公司24家。随着93年末宏观调控和银根紧缩，万科的很多企业出现了低利润，甚至亏损的局面，这使万科重新总结发现：规模经济和范围经济的不同。一、发展篇—减法理论（二）规模经济和范围经济的概念规模经济是指通过不断增加生产规模，形成单位成本的

3、优势来取得经济上的利益。范围经济是指通过充分利用现有经营资源的潜力，在较少投入的条件下获得较大的经济利益。对于万科来讲，资源的分散也会导致一个行业没有稳固的基础，各行业所分担的风险会增加。行业涉及越多，风险也就越大。一、发展篇—减法理论（三）万科的最终减法理论房地产是一个资金、人力、经验等资源集中的行业，在这个竞争激烈的行业里，如果不集中资源很难获得范围经济和竞争优势。因此，万科最终通过减法，彻底退出其他和房地产无关行业，开始向着住宅专业化的轨道发展。一、发展篇—区域发展布局（一）万科区域布局的形成过程万科通过做减法的过程中

4、，逐步形成了公司战略的调整，大体分为三个过程：1、多元化经营向专营房地产集中。2、多产品液态向单一产品液态发展。3、经营领域的专业化向地域专业化发展。一、发展篇—区域发展布局（二）目前万科区域发展的布局万科最终确定的“3+X”战略布局方案，即，“3”指国内最活跃的三个经济圈—珠三角、长三角和环渤海湾，在这些区域投资密集，一、二、三线城市划分不明显。“X”指两块自留地—武汉和成都，这两个城市是未来西部开发的战略要地。二、品牌篇（一）品牌的概念品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳

5、务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。最大的特点就是：1、带来溢价2、产生增值3、心智（中）印象二、品牌篇（二）万科是如何建立品牌？（三个方面）1、品牌的建立。建造了多个“万科”命名的楼盘，赢得了不错的口碑，项目的文化品位、物业管理、售前售后服务、社区规划、环境景观和配套设施等均满载而归。二、品牌篇（二）万科是如何建立品牌？（三个方面）2、品牌整合之路。仅以一个“万科”系列的楼盘去进行最终品牌成功的判断是不合适的，其定位不够清晰，个性不够鲜明。因此万科进行了品牌

6、的整合（1）围绕品牌进行全面的调查。（2）提出品牌的核心理念。（3）概括万科品牌的个性。（4）建立系统的品牌传播体系。二、品牌篇（二）万科是如何建立品牌？（三个方面）3、建筑无限生活。目前房地产开发商对住宅功能方面的关注，还停留在表面阶段，而万科评价一个住宅的好坏，则有了更多、更细致、更深入的标准，由重视功能转换为重视产品的性能。同时将建筑无限生活的释义延伸到了生活的各个方面，超越了建筑规划设计范畴，甚至涉及美学、园艺、心理学。人体工程学等等，关注物质和精神层面的感受。明确为：从生活细节出发，提供体贴周到的服务，创造优质的居

7、住环境，与客户共同建立一个能展现自我品味的理想生活。二、品牌篇（二）另外一种品牌建立—王石王石被人称为“不务正业”的董事长，但是在他离开万科的日子里，万科没有乱，反而继续稳步前进，发展壮大，这就是王石留给万科的“四个一”：选对一个行业，树立一个品牌，建立一套制度，形成一支队伍。另外，王石凭借个人魅力对万科的品牌的传播起到了很好的作用，在公众中形成了积极、踏实、进取、乐观、不断追求高度、挑战极限的万科形象。三、营销篇万科的成功也不是与生俱来的，也不是不断的树立标杆、学习榜样，最终形成了自己的营销体系。大致分为四个阶段：一、索尼

8、的售后服务。二、新鸿基的专业化理念。三、美国帕尔迪的改善投资者关系。四、万科核心：创新+精细化=竞争力三、营销篇一、索尼的售后服务。万科通过学习索尼的售后服务，明白了售后服务的质量高低，在很大程度上能够掩盖产品质量的缺陷。在重视质量和设计的基础上，已经将产品缺陷降至最低，但是有缺陷的产品依