具有纵向差异的软件提供商竞争性升级定价问题

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1、第１０卷第５期管理学报Ｖｏｌ．１０Ｎｏ．５２０１３年５月ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔＭａｙ２０１３ＤＯＩ编码：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７２－８８４ｘ．２０１３．０５．０１３具有纵向差异的软件提供商竞争性升级定价问题严建援郭海玲戢妍（南开大学商学院）摘要：在转移成本存在的市场条件下，结合纵向差异化基础模型对ＳＷＳ提供商与ＳａａＳ提供商软件产品的竞争性升级定价问题进行研究，重点考虑动态环境下，企业用户的跨时期消费行为、ＳＷＳ提供商的价格歧视问题及ＳａａＳ提供商的价格承诺问题，分析不同市场结构下，转移成本、软件质量对企业竞争策略的影响。研究结果表明：Ｓ

2、ａａＳ提供商的企业用户在软件新版本发行后不会转移购买ＳＷＳ的版本ＩＩ产品；在ＳＷＳ的企业用户全部选择升级的市场结构中，转移成本成为ＳＷＳ提供商进行价格歧视的根本原因，且ＳａａＳ与ＳＷＳ之间质量水平差异的增加会缓解市场的竞争强度；在ＳＷＳ的企业用户部分选择升级的市场结构中，转移成本的增加会提高ＳａａＳ的均衡订阅费用及ＳＷＳ版本ＩＩ产品的全价和升级价格，降低ＳＷＳ初级版本产品的价格，同时，质量水平差异对ＳＷＳ与ＳａａＳ软件产品定价的影响始终受到转移成本的制约作用。关键词：转移成本；纵向差异；价格承诺；传统套装软件；软件即服务中图法分类号：Ｃ９３；Ｆ４９文献标志码：Ａ文章编号：１６７２

3、－８８４Ｘ（２０１３）０５－０７１５－０７ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＵｐｇｒａｄｅＰｒｉｃｉｎｇｏｆＳＷＳａｎｄＳａａＳｗｉｔｈＶｅｒｔｉｃａｌＤｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｉｏｎＹＡＮＪｉａｎｙｕａｎＧＵＯＨａｉｌｉｎｇＪＩＹａｎ（ＮａｎｋａｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｔｉａｎｊｉｎ，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｕｎｄｅｒｔｈｅｃｏｎｄｉｔｉｏｎｏｆｓｗｉｔｃｈｉｎｇｃｏｓｔｅｘｉｓｔｉｎｇ，ｗｅｓｔｕｄｙｔｈｅｓｏｆｔｗａｒｅｕｐｇｒａｄｅｃｏｍｐｅｔｉ－ｔｉｏｎｗｉｔｈｖｅｒｔｉｃａｌｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｉｏｎｍｏｄｅｌｂｅｔｗｅｅｎＳＷＳｖｅｎｄｏｒａｎｄＳａａＳｖｅｎｄｏｒ，ｃ

4、ｏｎｓｉｄｅｒｉｎｇｔｈｅｉｎｔｅｒ－ｔｅｍｐｏｒａｌｃｏｎｓｕｍｅｒｂｅｈａｖｉｏｒｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｕｓｅｒｓ，ｐｒｉｃｅｄｉｓｃｒｉｍｉｎａｔｉｏｎｏｆＳＷＳｖｅｎｄｏｒａｎｄｔｈｅｐｒｉｃｅｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔｏｆＳａａＳｖｅｎｄｏｒ．Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｆｏｃｕｓｅｓｏｎｔｈｅｉｍｐａｃｔｏｆｓｗｉｔｃｈｉｎｇｃｏｓｔａｎｄｓｏｆｔｗａｒｅｑｕａｌｉｔｙｏｎｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｕｎｄｅｒｖａｒｉｏｕｓｍａｒｋｅｔｓｔｒｕｃｔｕｒｅｓ．Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｓｈｏｗｔｈａｔ，ｉｎｔｈｅｍａｒｋｅｔｏｆｏｌｄｃｕｓｔｏｍｅｒｓ，ＳａａＳｖｅｎｄ

5、ｏｒ’ｓｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｕｓｅｒｓｄｏｎｏｔｓｗｉｔｃｈｔｏｐｕｒｃｈａｓｉｎｇｔｈｅｕｐｇｒａｄｅｖｅｒｓｉｏｎｓｏｆｔ－ｗａｒｅｏｆＳＷＳａｆｔｅｒｔｈｅｎｅｗｖｅｒｓｉｏｎｉｓｒｅｌｅａｓｅｄ．Ｂｅｓｉｄｅｓ，ｗｈｅｎａｌｌｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｕｓｅｒｓｏｆＳＷＳｃｈｏｏｓｅｔｏｕｐｇｒａｄｅ，ｔｈｅｅｑｕｉｌｉｂｒｉｕｍｏｕｔｃｏｍｅｐｒｏｖｅｓｔｈａｔｔｈｅｓｗｉｔｃｈｉｎｇｃｏｓｔｉｓｔｈｅｍａｉｎｒｅａｓｏｎｏｆｐｒｉｃｅｄｉｓｃｒｉｍｉ－ｎａｔｉｏｎ，ａｎｄｔｈｅｉｎｃｒｅａｓｅｏｆｑｕａｌｉｔｙｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓｗｉｌｌａｌｌｅｖｉａｔｅｔｈｅｉｎｔｅｎ

6、ｓｉｔｙｏｆｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ．Ｉｎａｄｄｉｔｉｏｎ，ｉｎｔｈｅｍａｒｋｅｔｏｆｓｏｍｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｕｓｅｒｓｕｐｇｒａｄｉｎｇｔｈｅｖｅｒｓｉｏｎＩＩｏｆＳＷＳ，ｔｈｅｓｗｉｔｃｈｉｎｇｃｏｓｔｉｎｃｒｅａｓｅｓｔｈｅｓｕｂｓｃｒｉｐｔｉｏｎｐｒｉｃｅｏｆＳａａＳ，ｔｈｅｆｕｌｌｐｒｉｃｅａｎｄｔｈｅｕｐｇｒａｄｅｐｒｉｃｅｏｆＳＷＳ；ｍｅａｎｗｈｉｌｅ，ｔｈｅｉｍｐａｃｔｏｆｑｕａｌｉｔｙｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓｏｎｔｈｅｐｒｉｃｉｎｇｏｆｓｏｆｔｗａｒｅｖｅｎｄｏｒｓｄｅｐｅｎｄｓｏｎｔｈｅｒｅｖｅｒｓｅｃｏｎｓｔｒａｉｎｔｓｏｆｓｗｉｔｃｈｉｎｇｃｏｓｔ．Ｋｅｙ

7、ｗｏｒｄｓ：ｓｗｉｔｃｈｉｎｇｃｏｓｔ；ｖｅｒｔｉｃａｌｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｉｏｎ；ｐｒｉｃｅｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ；ＳＷＳ；ＳａａＳｓｅｒｖｉｃｅ，ＳａａＳ）实现了软件交付模式的创新，成１文献回顾为推动我国信息化普及的主流模式。相比传统随着云计算的应用普及，作为其持续发展套装软件（ｓｈｒｉｎｋ－ｗｒａｐｓｏｆｔｗａｒｅ，ＳＷＳ），ＳａａＳ中的一项基础服务，软件即服务（ｓｏｆｔｗａｒｅａｓａ具有很多独特的性质，ＳａａＳ模式下，企业用户收稿日期：２０１２－０９－１３基金项目：国家