非营利组织员工绩效管理系统设计及实施的分析研究

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1、摘要随着市场经济的发展和政治体制改革的深入，在政治、经济、社会生活中发挥着重要作用的非营利组织得到迅速发展，同时也出现了反映在非营利组织治理、管理及实施效率等方面的一系列困难与问题，如人手短缺、资金不足、公众和捐赠者期望值增高、组织运作效率低下等状况。而这些问题的成因最终都取决于非营利组织的人员素质，因此，有效的员工绩效管理成为提高组织中人力资源素质、绩效的关键环节。对非营利组织员工实施科学有效的绩效管理是保证组织健康、持续发展的关键所在。本文在对员工绩效管理理论的研究基础上，将员工绩效管理理论应用于非营利组织员工绩效管理的分析中。首先对员工绩效管理的相关概念进行介绍，结合非营利组织的

2、相关概念、特征，提出非营利组织员工绩效管理的概念，在对国内外营利及非营利性组织员工绩效管理理论进行综述的基础上，借鉴其成熟的研究成果，从中找出目前研究中尚不够完善的地方，作为本文研究的出发点。接着以人本管理、目标管理、激励理论为基础，结合PDCA循环思想，通过对绩效计划、绩效实旅与辅导、绩效评估、绩效反馈与绩效改进等主要构成要素的研究，设计出以沟通为中心的非营利组织员工绩效管理系统。另外，本文以关键绩效指标为指导思想，采用专家调查法设计非营利组织员工绩效评估指标，并利用层次分析法设立了指标的权重，模糊综合评判法检验了指标的可靠性。然后在上述研究的基础上，选择具有代表性的某非营利组织进行

3、案例分析，根据该组织员工绩效管理的现状，分析其存在的主要问题，找出原因，提出该组织员工绩效管理的改进方案，总结实施效果以及对其他非营利组织实施员工绩效管理的启示。最后，总结本文的主要观点，得出本文结论。关键词；非营利组织、员工绩效管理、层次分析法Desig：ningandImplementingofTheNon-profitOrganizationalStaffPerformanceManagementSystemAbstractWiththedevelopmentofthemarketeconomyandpoliticalreformthorough，non-profitorgani

4、zationhaveaprosperousdevelopment，anditisplayingthemoreandmoreimportantroleinpolitics，theeconomyandsociallire．ButthereiSaseriousofdifficultiesandquestion、vitllthefastgrowthofthenon-profitorganization，likethehumanresourceshort，thefundinsufficiency,thehigherexpectanceofthepublicandthecontributor,th

5、elowerefficiencyoftheorganizationoperationandSOon．Theorganization’Spersonnelqualityisthekeypointtoresolvetheseproblems，SOit’Sessentialandurgenttomanagementorganization’Shumanresourcesinascientificway,theeffectivestaffperformancemanagementisthekeylinkofenhancethestaff'squalityandperformance．There

6、fore，implementingtheeffectivestaffperformancemanagementisthekeywaytoguaranteetheorganization'sdevelopmenthealthandcontinuously．Thisarticletakethestaffperformancemanagementasthereference，combiningthenon-profitorganization’Scharacteristic．Outliningtheconceptrelatedstaffperformancemanagementandnon-

7、profitorganization,proposingtheconceptofthenon-profitorganizationalStaffperformancemanagement,andtakingthehuman-basedmanagement,theobjectivemanagement，thedrivetheoryasthetheoryfoundation,combingthePDCAcirculationthought,from