物业管理项目经理工作手册

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1、项目经理工作手册（______年___月___日-______年___月___日）部门：_________职务：_____________________物业管理公司编制编者的话：谨以此手册献给从事物业服务管理的精英们！愿她是一把锹，助你深挖服务之土壤，播种追求卓越之理念，浸淫管理过程之细节，收获业主满意之成果。更愿她是一只小船，帮你渡过职业生涯的沟沟坎坎，解你职业成长之烦恼，助你快速成长。她是工作手册，更是个人与公司成长手册，真心的、诚心的、严谨的使用她，你会有脱胎换骨的变化。请严格履行工作手册填写要求，她将展现你的才

2、华与业绩，她将展现你的成长轨迹。物业服务类型：小区：别墅区、商住区、普通商品房住宅区、拆迁安置区厂区：园区、单独厂区大厦：商务大厦、办公大厦综合：兼有上述三种大类中两种以上类型的物业服务类型你所服务的类型是：_________________________________你所服务的对象是：__________________________________物业服务内容：房屋及设施设备的养护，场地及路道的养护；秩序、环境（绿化）的维护；业主委托的经营管理事项：_______________________________

3、_______________________。你所服务的内容是（在上面打钩）：物业服务宗旨：在保证房屋等不动产(物业)正常、持续的使用和维持、实现“物”的增值基础上，向业主提供贴身心管家特约服务，使业主从日常琐事中解脱出来，更好地工作或享受生活，实现“人”的增值。物业服务标准：国标：国家示范厂区、大夏、小区标准省标：1-7级约定：与业主约定标准你所服务项目的标准是（与业主约定的内容概要）：__________________________________________________________________

4、___________________________________________________________________________________________________工作标准手册（按如下格式填写，或打印后签字，分管领导签字后贴在此处）一、工作任务：二、工作权限：三、工作职责：四、工作联系工作汇报对象：工作合作对象：工作管理对象：接触公司外部人员：五、工作管理、使用的有关设备六、业务流程描述七、工作达标要求填写人：填写日期：审核人：审核日期：批准人：批准日期：你的团队服务特色与服务理念___

5、_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6、_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7、____________________________________________________________________________________________你的团队分工及职责（管理框架，管理职责）_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8、_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________