企业人力资源主管人员胜任力模型实证研究[j]

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1、ValueEngineeringNo.5,2007价值工程2007年第5期企业人力资源主管人员胜任力模型实证研究AnEmpiricalStudyontheCompetencyModelofHumanResourceSupervisorinOneEnterprise刘业政LiuYezheng;杨洁琼YangJieqiong;赵勇ZhaoYong;王卫WangWei(合肥工业大学管理学院，合肥230009)(SchoolofManagement,HefeiUniversityofTechnology,Hefei230009,China)摘要:基于

2、某企业人力资源主管人员岗位，首先运用行为事件访谈法，根据访谈结果，进行编码，确定胜任特征，建立胜任力过渡模型;然后通过抽样调查，进行科学分析，完成人力资源主管人员胜任力模型。并将其与通用模型做比较，发现二者的差异。研究结果表明:企业人力资源主管人员胜任力模型由知识、技能和素养三个维度八个胜任特征组成，与通用模型有不同的侧重。Abstract:BasedonthepostofHRSupervisorinoneenterprise,thispaperusesbehavioraleventinterview.Aftercodingtheresult

3、oftheinterviewandfixingoncompetencies,aninterimmodelissetup.ThenthecompetencymodelofHRSupervisoriscompleted场meansofsamplinginvestigationandanalysis.Comparedwithcommonmodel,theresultindicatesthatthecommonmodelisdifferentfromthiscompetencymodelbecausethelatterismadeupofknowle

4、dge,skillandaccomplishmentwhichcontainthreedimensionalityandeightcompetencies.关键词:人力资源主管人员;胜任力模型;实证研究Keywords:HRsupervisor;competencymodel;empiricalstudy中图分类号:C%文献标识码:A文章编号:1006-4311(2007)05-0006-050引言提取胜任力特征要素，讨论归类命名.完成行为描述，最近十几年来，我国企业人力资源管理产生了一建立模型。此法在国外的胜任力研究中普遍采用[t]，其个极

5、重要的变化，从传统的人事管理上升到现在处于中行为事件访谈法被学术界公认为最有效识别胜任企业战略的地位。作为企业中的人力资源人员，其职责特征的方法。Spencer等人总结了20年关于胜任力研是把企业人力资源战略规划转变为可执行的人力资源究成果，提出了包括专业技术人员、销售人员、社区服管理制度，并组织基层人力资源管理人员开展一系列务人员、管理人员和企业家在内的五个通用胜任力模的人力资源管理活动。企业的人力资源状况事关企业型冈。我国学者时勘、王继承运用对优秀组与普通组的兴衰;因此，对作为“管人的人”的人力资源主管人员自行为事件访谈，建立了我国通信业

6、高层管理者的胜任身的能力状况和素质水平的研究，即对其胜任力的研力模型，结果表明东西方高层管理者的胜任力模型具究十分重要。有相似性。这一研究在我国首次验证了胜任力评价能对胜任力识别的主要方法就是建立胜任力模型。够更加全面地区分出优秀管理干部和普通管理干部[310而采用何种方法构建胜任力模型以保证模型的科学性但该法需要进行足够的采访来收集充足的数据，会耗和有效性是一个非常重要的问题。目前文献中关于胜费大量时间，且成本很高;在编码分析归类过程中，对任力建模的前期工作都大同小异，一般都是先进行岗专家知识过于依赖，主观色彩比较强烈['R0位分析，获取岗

7、位的职位说明书等资料，然后采用工作(2)对国外量表进行本土化修正或以问卷调查的分析法或专家小组讨论法确定绩效指标，据此区分出方法请研究对象自述胜任力特征，运用各种统计或建高绩效员工和一般绩效员工，确定分析效标样本。不同模软件分析数据，最终建立模型[a。此法结合开发模型之处在于提取胜任力特征要素和具体建立模型的方法的实际情况，并且运用工具分析，一定程度上淡化了人上。综合文献来看，按照胜任特征生成方法来分，学者为主观色彩。我国学者王垒等从员工知觉角度考察领们主要采用以下三种方法:导者影响力的由来和结构，并由此构建领导者胜任力(，)采用行为事件访谈

8、法或团体焦点访谈法，对优模型阎。但是该法中的量表本土化存在的问题以及自述秀绩效组和普通绩效组的成员进行开放式访谈，编码，的随意性、主观性和真实性等问题都难以回避。甚