《保卫部工作手册》doc版

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1、中咨现代物业管理有限责任公司质量体系文件保卫部工作手册批准：　审核：编写：保卫部　　　　版本及修改状态：A/O发布时间：实施日期：1保卫部工作手册目录序号文件名称文件编号版本/状态页码1大厦保安作业指导书Q/XDWY-04-01-2005A/O2－142停车场作业指导书Q/XDWY-04-02-2005A/O15－173大厦消防控制室作业指导书Q/XDWY-04-03-2005A/O18－364中咨大厦火灾演习预案Q/XDWY-04-04-2005A/O37－485中咨大厦突发事件应急方案Q/XDWY-04-05-2005A/O49－53保卫部质量记录目

2、录序号记录名称记录编号版本/状态页码1停车场机动车登记表Q.E.O/XD/JL7.5.4-01A/O472消防中心值班记录Q.E.O/XD/JL4.24-01A/O483消防器材检查表Q.E.O/XD/JL7.5.1-01A/O494大厦巡逻记录本Q.E.O/XD/JL7.5.1-02A/O505保安工作班检表Q.E.O/XD/JL7.5.1-03A/O516保安工作周检表Q.E.O/XD/JL7.5.1-04A/O527每周工作抽查表Q.E.O/XD/JL7.5.1-05A/O538治安案件报案登记表Q.E.O/XD/JL4.2.4-01A/O549保

3、安值班记录Q.E.O/XD/JL7.5.1-06A/O551Q.E.O/XDWY-14-04-02-2005版本状态：A/O学院保安作业指导书1.目的有效控制学院的安全保卫工作。2.适用范围适用于中咨社科院良乡校区。3.服务规范3.1保安队长规范　　a.主持全队工作，坚决执行部门经理命令，带领全队人员依据各自职责，认真作好安全保卫工作。　　b.熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握治安区域内工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。c.处事公道，言行文明，虚心接受工作建议和意见。d.做好安保队伍的月工作安排（包括训练，学习安排）。e.经常检查各岗位

4、工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。f.每周召开班务会一次，每月召开队务会一次，总结讲评上月工作情况，布置下月工作。g.及时做好保安人员的岗位培训，军事训练及日常考核工作。h.带领保安人员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。I.负责全队队员的内务管理和考勤工作。15受控文件未经批准不得复制　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Q.E.O/XDWY-14-04-02-2005版本状态：A/Oj.完成上级交办的其他临时任务。3.2保安员规范a.服从领导，听从指挥，做到令行禁止，遇事要报告。b.模范遵守国家法令，法规，做

5、到依法办事。c.熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。d.坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。e.积极配合卫生，绿化，维修等其他服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的逐级报告。F.熟悉和爱护大厦内的公共设施，机电设备，消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。g.廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争.h.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。I.密切联系群众，积极向业主进行治安防范和管理方面的宣传。j.认真完成领导交办的其他任务。3.3巡逻岗岗位规范　　a.

6、熟悉巡逻区内各类重要部位和要害部位设备、物品的位置，发现设备，物品有移动等可疑情况，应立即查明报告。执勤保安员至少每三十分钟对所在执勤区域巡查一遍。b.发现水管管道有损坏，发现漏水（电）15受控文件未经批准不得复制　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Q.E.O/XDWY-14-04-02-2005版本状态：A/O时，应采取措施并及时上报，与工程部联系处理。c.巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。d.注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告跟踪。e.发现偷盗、流氓等违法犯罪

7、分子，应立即擒获，上交保安部门。f.发现打架、吵架、斗殴等行为时，要予以制止，妥善处理。g.发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。h.发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。I.驱赶物业管理范围内乱散发广告，捡垃圾等闲杂违章人员。J.巡视警卫各岗位值勤情况，协助处理疑难问题。K.巡逻人员工作标准1)巡逻保安员要多看，以确保完成巡视任务。2）做好巡视记录，并及时将有关情况向领导汇报。3）巡逻人员在指定位置进行交接班工作，做好交接记录、检查巡逻装备是否完好、询问有无需要继续跟进的工作等。3.4保安员交接班规范　　a.当班哨兵领班员应提前十五分钟完成叫

8、哨任务，接班哨兵接到任务后应提前10—15分钟做好上岗前的准备，排除一切锁事，按