水务局2013年度精神文明建设工作总结

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1、水务局2013年度精神文明建设工作总结2013年，我局的精神文明建设工作坚持以改进机关思想作风、工作作风和纪律作风为重点，以建设高素质干部队伍和勤政廉洁、务实高效的文明机关为目的的水利系统文明机关创建活动，全面推进了党风、政风和行风建设，全局干部职工努力践行“献身、负责、求实”的水利精神，工作开展十分顺利，完成全年各项工作目标任务。现将我局2013年精神文明工作总结如下：　　一、2013年工作总结　　（一）组织领导有力，保障各项工作顺利开展。2013年，我局始终把精神文明建设作为一项重要的工作来抓。为夯实创建责任，进一步加大创建工作领导力度，我局及时调整了精神文明工作领导小

2、组，由局长任组长，分管副局长任副组长，各科室为成员的精神文明领导小组。　　（二）制度健全，管理规范　　1、把精神文明工作纳入年度目标考核管理。今年我局继续把精神文明工作纳入年度目标考核管理，加大考核力度，细化考核内容，实现量化管理。提出了“建设好一个好班子、带出一支好队伍、塑造一个好形象、争创一流好业绩”的创建目标。把精神文明建设同经济、业务工作同安排、同检查，同考核，同奖惩。并健全分级、分层次和分类管理体制，充分发挥党支部和群团组织的作用，形成齐抓共管，上下联动的创建工作新格局。　　2、领导班子以身作则，抓好管理。局领导班子坚持学习和中心学习组学习制度，不断提高班子成员的

3、理论水平和政治素质，改革意识，全局意识，服务意识和奉献意识，坚持民主生活会、民主集中制制度，认真听取群众意见，加强监督机制，办事透明、高效，要求群众做到的党员领导干部首先做到，要求群众不做的，党员、领导干部坚决不做。　　（三）加强学习教育，提高干部职工思想素质　　1、开展创先争优活动。2013年，我局认真开展创先争优活动，引导全体干部职工立足本职岗位，争创一流业绩，转变作风、依法行政，树立水利队伍高效廉洁、勤政务实的行业形象，提高服务意识和质量。大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范深入人心，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主

4、义为原则，加强社会公德、职业道德、家庭美德的教育，大力促进机关作风转变，全面提高干部职工的道德修养，思想素质。　　2、加强职业道德教育。加强艰苦创业精神教育，社会公德、职业道德教育，引导职工正确处理好个人利益、集体利益、国家利益之间的关系，树立正确的世界观、人生观、价值观，切实西区群众服好务，促进农民增收致富奔小康，树立水利行业新形象。　　（四）加强文化法制建设。继续加大《行政许可法》和水法律法规的学习，结合3月22日“世界水日”、“中国水周”等宣传活动，加强对《水法》、《水土保持法》、《防洪法》、《渔业法》《四川省水土保持保护条例》、《四川省水利工程保护条例》等法律、法规

5、的学习宣传。基层水务工作人员的责任感和使命感都得到进一步增强，大大提高了干部职工的政策理论水平、业务技能。通过学习提高职工自身素质，努力推进依法行政，依法治水进程，促进经济发展维护社会稳定，以水资源的可持续利用为全面建设小康社会提供有力支撑和保障。　　（五）积极开展“创文”工作。为了切实开展好创建文明城市工作，一方面，为了有效改善辖区生态环境，加大城市排污功能，保护水源，我局于2011年12月1日开始着手西区清香坪污水处理厂截污管网配套工程建设工作。现目前该工程已进入收尾阶段，此项工作的开展将大大提高西区生活污水集中处理率；另一方面，加强窗口服务工作。为方便群众办理，我局将

6、入驻政务中心的行政许可审批事项和流程图在窗口及网上予以公布，将行政许可项目统一由窗口受理，并认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光；另外通过对窗口服务人员能力培训，使窗口服务人员在服务上做到热情、周到，业务娴熟，并对服务对象的问询能够正确无误的答复、解释、说明，对需要提供的材料，一次性的告知服务对象，避免服务对象多跑路、跑冤枉路。　　二、2014年工作计划　　（一）服务民生需求，不断提高行业服务的社会满意率。以群众满意为标准，以迎接考评为动力，进一步加大回应民需、服务民生的工作力度，在真心为民做实事、办好事中促进职业素养、行业服务水平和社会满意率的全面提高。一要提高兑

7、现服务承诺的社会满意率。要进一步认清公开服务承诺、兑现服务承诺在体现党的服务宗旨、建设服务政府上的重要意义；提前梳理行业服务承诺内容，并及时向社会全面公开；要“言必行、行必果”，把兑现服务承诺作为服务于民、取信于民的有利契机，把方便让给群众、把困难留给自己，努力兑现各项服务承诺，使服务承诺工作不断成为展示行业形象、提高行业服务社会满意率的有效载体。二要提高窗口服务的社会满意率。围绕不断提高窗口服务的社会满意率，进一步完善办事公开内容，进一步改善服务设施，进一步落实首问责任制，进一步加大政府信息、办事信息、服务信息等