郑西高铁乘客行为偏好与旅游发展分析

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1、第３３卷第２期地域研究与开发Ｖｏｌ．３３Ｎｏ．２２０１４年４月ＡＲＥＡＬＲＥＳＥＡＲＣＨＡＮＤＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴＡｐｒ．２０１４郑西高铁乘客行为偏好与旅游发展分析崔莉，厉新建，张芳芳（北京第二外国语学院ａ．中国旅游经济研究中心；ｂ．旅游管理学院，北京１０００２４）摘要：交通是旅行的基础，交通运输方式的变革也会影响到人们的时空观，从而对旅游产业的发展产生巨大的影响。以郑西高铁乘客为研究对象，对其基本信息、出行方式、旅游信息获取渠道、旅游消费偏好及其对目前我国高铁设施的满意度进行问卷调查，分析高铁乘客

2、的市场消费特征及行为偏好。高铁特色旅游产品的开发应该进一步向纵深发展；同时，借助时空距离的缩短进行“微旅游”市场的开发，运用新媒体营销手段进行相关的旅游推广，并进一步通过提高相关城市旅游从业人员素质以及发挥旗舰企业的引领作用来促进当地旅游产业的发展。关键词：行为偏好；旅游发展；郑西高铁中图分类号：Ｆ１２７．４１文献标志码：Ａ文章编号：１００３桘２３６３（２０１４）０２桘００９４桘０５铁乘客市场的消费特征、目前我国高铁发展状况对于旅０引言游发展所提供的便利条件以及需要深入改进的方面等伴随着２０１２年１２

3、月京广高铁的顺利开通，我国铁进行分析，以期为我国高铁旅游时代铁路服务的提升、路运输系统“四纵四横”的客运网主要骨架已基本形成。为乘客享有更好的旅行和旅游体验提供支撑。同时，根据点线能力匹配的原则，新建和改建了一批现１文献回顾代化的铁路客站。至此，我国也成为世界上高速铁路发展最快、系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、近年来，许多学者对武广高铁、郑西高铁等与旅游［１－４］运营速度最高、在建规模最大的国家。之间的相互作用及影响进行了研究。也有学者从宏［５－７］铁路是我国居民出行的主要交通方式之一，高铁

4、发观的角度，研究了中国高铁对中国旅游的影响。展显著地提高了人们出行的便利性，也给旅游发展带来郑西高铁沿线旅游经济研究多是从影响方面展开。了前所未有的机遇和挑战。高铁乘客的消费特征是沿何艳通过ＡＳＥＢ栅格法分析了郑西高铁对河南省沿线旅［８］线城市发展旅游经济的主要参考。因此，研究高铁乘客游的影响；张莹等对郑西高铁开通之后河南和陕西尤的行为偏好对沿线城市旅游发展有重要的指导意义。其是郑州和西安旅游产业联动发展的优劣势、机遇和挑［９］郑西高铁自２０１０年２月６日开通以来，将原来郑州战进行研究，并指出了未来发

5、展的方向；王学峰在分到西安的６ｈ的时间缩短为现在的２．５ｈ，很大程度上缩析洛阳旅游产业发展现状的基础上，对郑西高铁开通之短了两个主要旅游目的地之间的时间距离，实现了两城后洛阳旅游受到的影响进行分析，并提出新形势下洛阳［１０］之间游客的互通。如何使传统旅游城市借助高铁实现旅游如何把握机遇、加快旅游发展的对策和建议。旅游业的进一步腾飞成为高铁时代对旅游业发展的挑在高铁开通之后的区域旅游空间结构方面，殷平以战；同时，伴随着高铁经济所形成的新阶段各种生活方郑西高铁为例，从高速铁路提高可达性、降低旅游成本式、传

6、播手段等领域的革命性发展，如何把握好现代经以及促进产业要素流动３个方面，建立了高铁与区域旅济发展的规律，适应游客对新经济时代旅游方式、消费游空间重构的理论框架，对该区域旅游空间结构的变化［１１－１２］需求的变化，也是值得旅游产业发展需要深思的问题。进行了预测。梁雪松等以湖南和河南为例，分析武本研究以郑西高铁乘客为研究对象，于２０１１年９月广高铁和郑西高铁的开通为两省带来的双重区位空间对乘客的基本信息、出行方式、旅游消费偏好及其对目转移机遇，认为“高铁”机遇的旅游区位响应和“小时旅前我国高铁设施和服务的

7、满意度等进行问卷调查，并利游圈”凸显的“同城效应”将为两省旅游经济腾飞带来前［１３］用获得的一手数据，借助ＳＰＳＳ１７．０统计分析工具，对高所未有的发展机遇。冯思润通过实证分析，以郑西高铁的龙门站为例，收稿日期：２０１３－０３－２１；修回日期：２０１４－０１－２４从乘客需求出发，采取定量和定性分析相结合的方法，基金项目：铁道部科技研究开发计划重点项目（２０１１Ｆ００２－Ｂ）；北京青年拔尖人才培育计划资助项目建立一个较为全面、有针对性和易操作性的客运服务质作者简介：崔莉（１９８０－），女，吉林集安市人，

8、副教授，博士研究量评价体系，通过对郑西高铁服务质量准确而有效的评生，主要从事旅游规划、景观设计、旅游目的地管理研究，（Ｅ-ｍａｉｌ）［１４］价，为提升高铁服务工作提供参考。ｈａｐｐｙｃｕｉｌｉ＠１２６．ｃｏｍ。第２期崔莉，等：郑西高铁乘客行为偏好与旅游发展分析·９５·２０１０年郑西高铁开通之前，枟中国旅游报枠和枟洛阳总体来看，６０％的郑西高铁乘客更侧重于居住在如日报枠等也分别对郑西高铁开通之后最为受益的旅游业汉庭、如家等经济型酒店，并对山水风光、滨海沙滩