义县万合汽车销售有限公司毕业实习报告

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1、辽宁信息职业技术学院毕业实习报告实习性质：毕业实习实习时间：2013年12月实习地点：锦州市义县万合汽车销售有限公司院（系）：辽宁信息职业技术学院工商管理系　　　　　　　　　专业：市场开发与营销班级：营销G113班姓名：许蕊学号：21号指导教师：吴淑清工商管理系2014年4月9日毕业实习报告评语和成绩指导教师考核意见成绩评定（百分制）：指导教师：（签字）年月日实习单位考核意见成绩评定（百分制）：负责人：（签字）（单位盖章）年月日答辩委员会成绩评定评定教师：（签字）年月日综合成绩(优、良、中、及、不及)目录一、企业简介...................................

2、..............1二、行业背景.............................................1三、岗位描述...............................................2四、汽车销售环节...............................................2（一）.客户接待................................................3（二）.客户疑难问题解决........................................3.（三）.车型介绍

3、、展示..........................................3（四）.试乘试驾................................................3（五）.报价、协商...............................................3（六）.签订合同.................................................4（七）.递交新车.................................................4（八）.介绍售后服务..........

4、..................................4（九）.客户跟踪................................................4（十）.服务补救................................................4五、汽车销售员基本能力构成.....................................4（一）、行业知识.................................................4（二）、客户利益..............................

5、...................4（三）、顾问形象.................................................5（四）、行业权威.................................................5（五）、赞扬客户.................................................5（六）、客户关系.................................................5（七）、压力推销....................................

6、.............5六、汽车销售员基本素质要求.....................................5七、解决顾客的异议..............................................6八、实习记录.....................................................6九、实习总结.....................................................11义县万合毕业实习报告一、企业简介义县万合汽车销售有限公司主要经营：一汽大众、上海大众、北京现代、通用别克、通

7、用雪佛兰、东风日产、一汽马自达、长安马自达、广州本田、东风本田、广汽丰田、一汽丰田、东风悦达起亚、上汽荣威、奇瑞汽车、东风风行等轿车和商务车的国产知名品牌等产品。作为经营的企业，始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。万合汽车销售有限公司也是二级销售网点。拥有高中低型兼备，以确保不同层次客户需求。该公司集销售服务于一体，本着诚信经营、以人为本的原则，始终遵循尊重客户、服务客户、满足客户需求的经营理念，以追求为客户创造价值，为企业创