b2c电子商务实体店发展模式分析报告

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1、B2C电子商务实体店发展模式分析报告“实体店+电子商务”相结合的新营销模式，引发业界的广泛关注。该模式的最大优势是打消顾客的顾虑，增强顾客的购物体验，为顾客提供更加自由便利的选择；同时线上、线下优势互补、资源共享，必能创造全新的营销格局，为企业带来客观的效益。任何一种商业模式的创新，都以为企业创造价值为最终目的。百联电商依托百联集团的资源优势，已经具备了发展线下实体店的先决条件。然而，电子商务实体店目前仍然处于初期发展阶段，本文借鉴了一些已有的电子商务实体店案例，探讨了它们的发展模式，又分析了现在已初步成型的与吉买盛合作的实体店项目，最后提出了一些发展模式的

2、想法。一、案例分析通过实际调查，我们发现现有的电子商务实体店大体上可以分为三种模式：l以拓宽销售渠道为目的的模式，跟一般商店无异。如麦考林。l以推广线上产品、为用户提供更好消费体验为目的的模式，如潮玩艺、ERQ等。l自提取货点，如京东自提点。1.以拓宽销售渠道为目的的模式麦考林致力于多渠道发展的模式，以拥有多家线下实体店。网店销售+实体店销售+目录销售的模式，这种模式却不可避免地面临渠道冲突，线上线下的渠道冲突也同时反应在价格体系上。也有人指出，麦考林的扩张线下店的举措，是为了上市的造势而已。在刚刚发布2011年第一季度财报上，麦考林业绩不佳，其运营收入48

3、10万美元，同比下降2.4%。净亏损390万美元，同比扩大153.0%。尽管麦考林CEO顾备春将此解释为是由于今年第一季度加大了互联网上的广告投入和产品的促销力度，导致成本上升。但互联网业务的利润率从去年的36%下降到今年的25%却是不争的事实。多渠道的高成本等等问题，造成了利润率的下降，线下店在同类服装中，也缺乏品牌优势，价格优势随着成本的上升也越来越不明显，失去了电子商务最大的价格优势，在商品同质化竞争激烈的市场中，这种模式必然是走不下去的。2.以推广线上为目的的模式（1）钻石小鸟钻石小鸟采用了“鼠标+水泥”的商业模式，即在高档写字楼内开设用户体验中心，

4、以用户间的口耳相传的方式，体验中心的高级用户体验为优势，既塑造了奢侈品钻石的品牌形象，又以较低的成本推广了自己的线上产品，这一模式推动线上产品的销售量大幅提升。钻石小鸟依靠这种模式高速发展，已成为国内B2C钻石第一品牌。（2）潮玩艺“潮玩艺”是沈一凡于2006年创建的电子商务网站，网站走高端潮流品牌路线，面向有一定经济实力的年轻潮人们，所经营货品包括bape、cdg、headporter、birkenstock、supreme、fredperry等一些来自日本、美国、英国、德国等国家和中国香港地区的高端潮流品牌，种类涉及包、T恤、帽子、裤子、鞋、杂志以及一些

5、服装配饰等。发展至今，潮玩艺已经在北京朝阳区写字楼内开设了自己的实体店。建网站附属实体店的意义是为了在实体店上能够展示卖家实力和诚信度，并且多一处工作室及存货处。由于潮玩艺目标客户多源自网络，基本都是在网店平台上经过充分了解后有备而来，顾客消费目标明确，周围不会再有其他商家与潮玩艺形成竞争关系。此外，潮玩艺开通了寄卖和收购的服务，所以为在这方面有合作意向的客人当面带商品来验货提供了方便。（3）淘宝商城家装体验馆淘宝商城·爱蜂潮依托淘宝商城家装市场平台，由合作伙伴北京爱蜂潮公司建立线下体验馆，同时由第三方合作服务公司提供当地配送安装服务。　　淘宝商城·爱蜂潮一

6、期有2.5万平米，由270个样板间和货架展示区组成，每一个样板间内的家具以及饰品来自不同的商家。这些商品来自淘宝商城家装市场最优质的近300家厂商，包括优质的OEM厂商、淘品牌为代表的网货品牌，也包括曲美家具、全友家私、百强家具等全国领先的家具企业。商家在体验馆花费的店面成本是传统家居卖场的十分之一。同时，体验馆内商品主要是按照场景展现（如客厅、卧室等），同时位置的优先级则按照淘宝商城网站上对这些商家商品的热销程度以及网民对其服务的评比进行排序系统，每一季度调整一次也就是由消费者决定商家和商品选择。消费者进入淘宝商城爱蜂潮找不到一个售货员，取而代之的是遍布体

7、验馆内的数百台自助服务机。当消费者在淘宝商城家装市场选好商品，即可去到体验馆实际感受商品。确认购买后，可直接在体验馆内的自助服务机上登录，并完成下单订货。同时，可以在自助服务机上，或者回家通过支付宝付款，甚至还能在体验馆通过收银台付款。家居装潢建材类的电子商务线下体验店是最早开始发展的，由于其产品的特殊性，开设线下体验样板间等等方式，会增加顾客对产品的认知度，依托线上产品的价格优势，自然能吸引到更多的用户来购买。此处的淘宝家具体验馆不仅仅是开设了样板间，还充分推广了线上购物的模式，加上众多品牌加盟的资源优势，是一次整合资源模式创新的尝试。此家居馆仅开业不到两

8、月，前景如何，给商家带来的实际增长的销售额有多少，还