资源描述：
《公共关系学完整版小抄》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、一、填空题：地微观形态,在社会关系学中被称为人际关●19.公共关系专职机构一般有两种,一种是A系形态.组织或集团地社会关系形态,是主体公共关系咨询公司；另一种是社会组织内部●1.按照物质形式传播媒体一般可分为符性社会关系地中观形态,公共关系学主要以地公共关系机构号、一般实体和人体三种类型.按照社会功这一层次地社会关系为研究对象.国家或民●20.公共关系追求地目标是扩大社会组织能传播媒体一般可分为大众传播媒介、社会族地社会关系形态,是主体性社会关系地宏地信誉度,树立良好地形象；坚持地原则是实组织自控媒介和作为社会政治成员地人员媒观形态,在某种意义上可看作国际公共关
2、系事求是,以便社会组织自己能够为其事业地介.地同语词.成功奠定基础.B●2.（公共关系案例）是对某一特定地公共●21.公共关系咨询公司地工作方式主要有●1.伯内斯在建立公共关系学科体系上有较关系活动地内容、情景及过程进行客观描述单项咨询、工作、短期专项工作和长期综合大地建树,关于公共关系具体作法地策略,他或介绍工作.地立足点是“投公众所好”.21.对现代社会●3.公共关系部门地类型有：直接隶属型、●22.公共关系咨询公司地日常工作内容有：公共关系地哲学思考从宏观上看,是现代社部门并列型、职能分散型和部门隶属型.公共调查研究：策划与实施；确定目标、反馈与会地一种文
3、化现象；从中间层次上看是现代关系部地优势表现为同位性、知深性、经济评估和专业培训.社会整体运行中必要地润滑剂；从微观上看性和实用性.●23.公共关系作为社会组织与公众之间地是现代社会交往地文明观.●4.公共关系参与决策地三个方面是相互联关系,归根结底,是一种社会关系,但同时又C系在一起地,其中在决策中确立公共关系目是一种具有调节功能地特殊地社会关系.●2.橱窗陈列地传播效果主要取决于：能否标是最主要地.●24.公众导向规律要求组织或企业无论做突出瞬间印象,能否有新鲜感.●5.公共关系地四大要素：即主体是社会组任何事,都必须以公众地需求作为出发点,以●3.从公共关
4、系地工作角度来看,有三类信织；客体是社会公众；方法与手段是管理职满足公众地需求作为归宿点.息是它职能范围内应该注意优先采集地,这能和信息传播.●25.公众地基本特征是：具有群体性、同质就是组织形象信息、产品信息和组织运行状●6.公共关系地咨询建议一般包括下述三性、多变性和能动性.态及其发展趋势信息.类：公众地一般情况咨询、公众地专门性情●26.公众地纵向分类,实际上是把公众作为●4.从静态地角度去分析,公共关系表现为况咨询和公众地心理变化和趋势咨询.一个过程按其发展阶段来划分,一般分成四一种状态；从动态地角度去分析,公共关系又●7.公共关系调节机制只能是补偿性地
5、；它类：非公众、潜在公众、知晓公众和行动公表现为一种活动.地调节手段也主要是柔性手段,即通过信息众.L传播手段来调节与公众地关系,以达到关系●2.沟通性会议地作用和目地就在于社会组●1.利用大众传播媒介开展宣传型公共关系地协调和平衡.织与公众相互沟通情感、维系友情,而其手段活动,其主要方式有两种：一种是公关广告；●8.公共关系定义所表述地内容实质上就是则是言语传播,这类会议一般包括礼节性聚另一种是新闻传播.传播信息、协调关系、树立形象谋求发展.会、对话和例行性会议.N●9.公共关系广告地制作程序可以分为确定●28.广告预算是开展广告运动地经济上地●1.内部公众是
6、公共关系工作地起点,外部主题、选择媒体、构思写作三个步骤.保证,国外一些大型企业决定广告预算地方公众是公共关系工作地重点.●10.公共关系活动按其主体身份、工作对法一般有这么三种：（1）按产品类型确定广Q象、功能体现所划分地类别有这么三类：主告预算,对新老产品地广告费作适当地区别；●1.确立广告目标就是要明确广告目地、对体或部门地、对象地、功能性地（2）按竞争要求确定广告预算；（3）实验性象及传播范围.●11.公共关系理论主要包括宏观和微观两广告预算.S个部分.理论地微观部分主要对公共关系地W●1.社会组织地形象地建立和发展应该是从三个基本要素和三个基本类型进行
7、分别地考●1.危机从其自身发展来说,一般有四个阶相对地坏地平衡到相对地不平衡再到相对地察和综合研究,三个基本要素是：社会组织、段：前兆期——加剧期——处理期——消除好地平衡地进化过程.公众和传播活动.三个基本类型是：主体或部期.危机地特点是突发性、普遍性和严重性.●2.社会组织在对公众进行分类时,按照公门型公共关系、对象型公共关系和功能型公●2.为他人做介绍时,应坚持受到特别尊重众出现地过程可将公众分为非公众、潜在公共关系.地一方有了解对方优先权地原则.即介绍地众将在公众和现在公众.其中潜在公众地形●12.公共关系是一门具有应用性、综合性、先后顺序应当是：先向身
8、份高者介绍身份低成时期是
