《公共关系学》电大小抄完整版

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1、一、填空题：系要使社会组织的日常行为规范●10.公共关系活动按其主体身份、A化、礼貌化，并遵守谅解原则。工作对象、功能体现所划分的类别●1.按照物质形式传播媒体一般可●4.实像传播在公共关系实务中的有这么三类：主体或部门的、对象分为符号、一般实体和人体三种运用主要有以下几方面：推销活的、功能性的类型。按照社会功能传播媒体一般动、样品和示范表演、橱窗陈列、●11.公共关系理论主要包括宏观可分为大众传播媒介、社会组织自作业场所布置、实用饰品设计配和微观两个部分。理论的微观部分控媒介和作为社会政治成员的人套。主要对公共关系的三个基本要素员媒介。●5.市场调查是广告

2、运动的基础和三个基本类型进行分别的考察B环节，在广告策划之前，要对市场和综合研究，三个基本要素是：社●1.伯内斯在建立公共关系学科作一认真的分析。广告市场调查的会组织、公众和传播活动。三个基体系上有较大的建树，关于公共关首要任务是对消费者进行研究。本类型是：主体或部门型公共关系具体作法的策略，他的立足点是●6.事实上单纯的实像传播是不存系、对象型公共关系和功能型公共“投公众所好”。21.对现代社会公在的，实像一般都要配有言语和文关系。共关系的哲学思考从宏观上看，是字才能取得较好的传播效果，即实●12.公共关系是一门具有应用现代社会的一种文化现象；从中间像传播

3、在某种意义上更具有综合性、综合性、交叉性和边缘性的独层次上看是现代社会整体运行中必性的特点。立学科。要的润滑剂；从微观上看是现代社●7.首要公众是关系到组织成败、●13公共关系是一种公众关系，公会交往的文明观。存亡的公众。而边缘公众是指与组共关系是一种传播活动，公共关系C织利益相关，但只能间接影响组织是信息交流关系，公共关系具有管●2.橱窗陈列的传播效果主要取决存亡的公众。理职能，公共关系是有目的的自觉于：能否突出瞬间印象，能否有新G的活动。鲜感。●1个人的社会关系形态，是主体●14.公共关系是一种有目的的传●3.从公共关系的工作角度来看，性社会关系的微观形

4、态，在社会关播活动和行为规范，是一种客观存有三类信息是它职能范围内应该注系学中被称为人际关系形态。组织在。从广义上说，就是社会组织与意优先采集的，这就是组织形象信或集团的社会关系形态，是主体性公众之间相互作用，它包括动静两息、产品信息和组织运行状态及其社会关系的中观形态，公共关系学种形态。动态关系的公共关系又体发展趋势信息。主要以这一层次的社会关系为研究现着一种行为规范，一般处于主导●4.从静态的角度去分析，公共关对象。国家或民族的社会关系形态，地位，所以，通常意义上的公共关系表现为一种状态；从动态的角度是主体性社会关系的宏观形态，在系首先是指动态的公共关系

5、，更指去分析，公共关系又表现为一种活某种意义上可看作国际公共关系有公关意识的、自觉的公共关系。动。的同语词。●15.公共关系新闻传播的特征是L●2.（公共关系案例）是对某一特具有客观性、免费性和可信性。●1.利用大众传播媒介开展宣传型定的公共关系活动的内容、情景及●16.公共关系信息传播的基本类公共关系活动，其主要方式有两种：过程进行客观描述或介绍型有：人际传播、组织传播和大众一种是公关广告；另一种是新闻传●3.公共关系部门的类型有：直接传播。播。隶属型、部门并列型、职能分散型●17.公共关系职业的构成有三个N和部门隶属型。公共关系部的优势要素，即公共关系专

6、职机构、公共●1.内部公众是公共关系工作的表现为同位性、知深性、经济性和关系专业人员以及由这些机构和起点，外部公众是公共关系工作的实用性。人员所开展的公共关系实务活动。重点。●4.公共关系参与决策的三个方面●18.公共关系职业有两种类型：Q是相互联系在一起的，其中在决策（1）具有确定服务对象的公共关●1.确立广告目标就是要明确广告中确立公共关系目标是最主要的。系职业，（2）不具有确定服务对象目的、对象及传播范围。●5.公共关系的四大要素：即主体的公共关系职业。S是社会组织；客体是社会公众；方●19.公共关系专职机构一般有两●1.社会组织的形象的建立和发展法与

7、手段是管理职能和信息传播。种，一种是公共关系咨询公司；另应该是从相对的坏的平衡到相对●6.公共关系的咨询建议一般包括一种是社会组织内部的公共关系的不平衡再到相对的好的平衡的下述三类：公众的一般情况咨询、机构进化过程。公众的专门性情况咨询和公众的●20.公共关系追求的目标是扩大●2.社会组织在对公众进行分类心理变化和趋势咨询。社会组织的信誉度，树立良好的形时，按照公众出现的过程可将公众●7.公共关系调节机制只能是补象；坚持的原则是实事求是，以便分为非公众、潜在公众将在公众和偿性的；它的调节手段也主要是柔社会组织自己能够为其事业的成功现在公众。其中潜在公众的形成

8、时性手段，即通过信息传播手段来调奠定基础。期是开展公