五项管理活动审计讲课自主管理活勤如何从现场查找问题（入门版）

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1、如何从工作场所找问题点工作中有何问题点存在，最了解的人应是从事此工作的自己。如果有人说：‘我们的工作场所及我的工作都没有问题’这并非真的没有问题，而是由下列中的一种情况：（一）不知道问题的存在。（二）虽知道问题的存在，但缺乏改善的干劲。（三）不愿意寻找问题。认为自己的工作场所及自己的工作毫无问题，其实正表示自己本身有问题。在日常工作中，随时保有问题意识，由其中发掘应改善的问题点，是极为重要的。欲找出工作中的问题点，可从下列几方向切入：一、从工作场所的六大任务查检问题点（详如表1）（一）品质（Q）：是否消减不良，提升品质，没有工作失误？（二

2、）成本（C）：是否消除浪费，降低成本？（三）交期（D）：是否依照计划达成产量，严守交期？（四）安全（S）：确保作业安全？（五）环境（E）：是否做好环境保护，防治污染？（六）士气（M）：增进人际关系，制造更好的工作环境，提升活力？表1工作场所六大任务的查检表（释例）六大任务查检表品质（Quality）1、不良是否减少？2、修整是否减少？3、废弃是否减少？4、抱怨是否减少？5、差异是否没变大？6、错误是否未发生？7、异常是否未发生？成本（Cost）1、经费是否很节省？2、效率是否提升？3、工时（时间）是否减少？4、是否不做无效的工作？5、是否

3、不浪费资材？6、单位成本是否下降？7、生产力是否提升？交期（Delivery）1、生产量是否按计划达成？2、是否遵守交期？3、是否无过剩库存的情形？4、故障是否提升？5、作业速度是否提升？6、工时（时间）是否缩短？7、作业是否简化？安全（Safety）1、伤害是否减少？2、疲劳度是否改善？3、整理、整顿是否良好？4、安全装备是否穿戴？5、危险性的处理方式是否良好？6、危险区域是否明确标出？7、卫生管理是否良好？环境（Environment）1、工作环境是否良好？2、资能源使用效率是否良好？3、资能源是否回收再利用？4、废水、废气、粉尘排放

4、是否减少？5、废弃物是否减少？6、防污、减废作业是否良好？7、环境绿化是否良好？士气（Morale）1、人际关系是否良好？2、干劲是否提升？3、自主管理活动是否活泼？4、提案改善是否活泼？5、缺勤率是否降低？6、工作时能否考虑对方的立场？7、是否能体认工作的喜悦？二、从工作场所得4M查检问题点（详如表2）（一）作业人员（Man）是否有问题？（二）机器设备（Machine）是否有问题？（三）原料、物料（Material）是否有问题？（四）作业方法（Method）是否有问题？表2工作场所4M的查检表（释例）4M查检点作业人员（Man）①是否遵

5、守标准？②作业效率是否良好？③是否具有问题意识？④是否具有责任感？⑤是否具有技术能力？⑥是否具有经验？⑦配置是否良好？⑧是否具有进步的意识？⑨人际关系是否良好？⑩健康状况是否良好？机械、设备（Machine）①是否符合生产能力的需求？②是否符合制程能力的需求？③加油是否合适？④点检是否充分？⑤是否无故障、停机的情形？⑥是否无精度不足的情形？⑦是否没有异常的设备？⑧配置是否良好？⑨数量是否有过剩与不足的情形？⑩整理、整顿是否良好？原料、物料（Material）①是否无数量错误的情形？②是否无等级错误的情形？③是否无品牌错误的情形？④是否无异

6、种材料混入的情形？⑤库存量是否适切？⑥是否无浪费的情形？⑦搬运处理是否良好？⑧在制品是否有停留堆置的情形？⑨配置是否良好？⑩品质水准是否良好？作业方法（Method）①标准作业的内容是否良好？②作业标准书是否有修订？③是否为安全的作业方法？④是否为能制造出好产品的方法？⑤是否高效率的作业方法？⑥顺序是否良好？⑦准备调整是否良好？⑧温度、湿度是否良好？⑨照明、通风是否良好？⑩与前后工程的联系是否良好？四、从工作场所的三多查检问题点（详如表2-5）（一）浪费多。（二）赊欠多（过多或太少）。（三）勉强多（不当或不合理）表2-5工作场所三多的查检

7、表（释例）三多查检点浪费多①人力是否浪费？②技能是否浪费？③方法是否浪费？④时间是否浪费？⑤设备是否浪费？⑥治工具是否浪费？⑦资财是否浪费？⑧生产量是否浪费？⑨库存量是否浪费？⑩场所是否浪费？赊欠多①人力是否多余或欠缺？②技能是否多余或欠缺？③方法是否多余或欠缺？④时间是多余或欠缺？⑤设备是否多余或欠缺？⑥治工具是否多余或欠缺？⑦资财是否多余或欠缺？⑧生产量是否多余或欠缺？⑨库存量是否多余或欠缺？⑩场所是否多余或欠缺？勉强多①人力是否勉强？②技能是否勉强？③方法是否勉强？④时间是否勉强？⑤设备是否勉强？⑥治工具是否勉强？⑦资财是否多勉强？

8、⑧生产量是否勉强？⑨库存量是否勉强？⑩场所是否勉强？