高职基层教务管理人员的困境及改善对策

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1、高职基层教务管理人员的困境及改善对策-职业技术教育论文高职基层教务管理人员的困境及改善对策邓小群吴小玲（三亚理工职业学院，海南三亚572000）摘　要：教学管理是高职院校的一项重要工作，对提升教学质量具有重要意义，基层教务管理人员既是教学管理工作的直接参与者，也是教学管理工作实施的核心，本文着重关注其生存状态和发展困境，并据此提出相应的改善对策。关键词：基层教务管理人员；教学管理；职业困境中图分类号：G71文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）19-0212-02收稿日期：2015-06

2、-10基金项目：三亚理工职业学院2014年第一批院级教育教学科研项目，项目类别：应用型，项目编号：Y201402008作者简介：邓小群（1988-），女，湖南武冈人，汽车系秘书，从事教育改革研究；吴小玲（1986-），女，湖北武汉人，艺术系秘书，从事平面设计研究。近年来，随着我国高等职业教育快速发展，占据半壁江山的高职已成为一支重要的办学力量，其办学规模不断扩大，培养了大批中高级技能型人才，为我国社会经济发展做出了重大贡献，2014年《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，其中对高职院校所作出的重大战

3、略部署为高职院校的发展指明了方向，对其可持续性发展具有深远的推动作用。加速行进中的高职教育事业的发展，离不开一支高素质的教师队伍，也离不开一支高素质的教学管理队伍，原教育部副部长周远清在《第一次全国普通高等学校教学工作会议上的讲话》中曾指出：教学管理并不仅仅是一般的行政管理，而是兼有学术管理和行政双重职能的一门科学，是一门需要长期学习和实践才能掌握的一门科学，没有一支过硬的教学管理队伍就不可能有一流的教学水平和教学质量，各个学校都要建设好一支高素质、高水平的教学管理队伍，要舍得把优秀人才选拔到教学管理的

4、岗位上，还要制订有力的政策措施，保证这支队伍的稳定和发展。[1]当前，大多数高职院校为提升管理效率，实行院、系二级管理模式，院级侧重于宏观的计划和规划，而系级则是办学主体和基础。作为系里的基层教学管理人员，是教学管理工作的直接参与者，也是教学管理工作实施的核心。规范教学管理，提升教学质量，需准确把握基层教务管理人员的定位和作用，关注其生存状况，解决其发展困境，提高其整体素质，激发其工作创新能力，进而推动教学管理工作的规范化和科学化，从而适应新形势下的高职院校教学管理需求。一、高职基层教务管理人员的工作定

5、位高职基层教务管理人员处于教学管理工作的第一线，是教学管理工作的执行者，也是反馈者，在实际工作中扮演者多重角色。从教学过程、教学质量管理上来看，它充当着管理角色；从其所服务的对象上来看，上至院系领导，下至教师和学生，这其中它属于服务角色；将其置于层层工作关系中，它又充当着协调者和参谋者的角色，此外，还扮演者监督、教育、实践、教学研究等各种角色，总之，它是一个处于教师和学生之间、院系之间以及部门之间的中介者，发挥着上传下达的桥梁和纽带作用。二、高职基层教务管理人员面临的困境1、认识不足，角色定位低高职基层

6、教务管理人员处于教学管理第一线，其职责几乎涉及系里教学管理工作的各个方面，除按计划完成例行的日常教学管理工作外，还需应对各种突发性、临时性工作，诸多隐性工作难以进行量化，也难以纳入绩效评估中。基层教务管理人员在工作上处于教学运行管理工作中的中心和枢纽位置，但在职务上对其岗位定级偏低，处于教学管理的最底层，人们对它的认识通常相对片面，多定位为上传下达的一个角色，其重要性并未受到普遍认可，在思想认识领域缺乏对基层教务管理人员的工作业绩的肯定，对其实际的执行环节缺乏足够的重视，忽略其执行过程中所付出的各种努力

7、，一人身兼数职，在“超人”般的素质能力要求下，从事的是管理工作，拿的却是打杂的薪酬。此外，其有责无权的岗位性质，导致其在忙忙碌碌的工作中默默付出，无声无息，当教学秩序正常运转、顺利进行的时候，被当成理所应当，当出现纰漏的时候，作为教学保障环节的基层教务管理人员便会引来大量关注，其责任之重大，压力之沉重可想而知，因而，他们常处于一种超负荷的工作状态中，但当置于整个学校庞大的教学管理体系中时，它的工作又显得相当“隐蔽”，不同的人所看到的都只是它的某一个侧面，很难对其作出一个合理、客观、全面的评估，其工作也因

8、此被漠视，在执行工作中所承受的委屈和诸多惨痛的代价，几乎无人过问。2、职业培训进修机制缺位高职基层教务管理人员工作繁杂而又富有周期性和连续性，同时还具有一定的技术含量。笔者从事高职基层教务管理工作已近三年，就笔者了解的高职学校的情况来看，基层教务管理人员的构成基本为非专业人员，所从事工作与自己所学专业相差甚远，而学校又缺少教学管理方面的岗位培训。工作交接时，因其工作繁杂，很难起到手把手的帮带作用，工作期间，也缺少及时的指导和帮助，所以在工作