论高校图书馆的社会化服务

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1、论高校图书馆的社会化服务-高等教育学论文论高校图书馆的社会化服务杨丽娟（湖北工程学院图书馆，湖北孝感432000）摘要：高校图书馆的社会化服务是高校图书馆的发展方向，随着时代的进步和发展，高校图书馆在为本校师生服务的同时，也有责任为社会大众提供信息传播服务，为企业的发展和社会的进步提供信息资源，本着“以人为本，以用为基”的服务理念，实现高校图书馆的社会化服务。关键词：高校图书馆；服务；信息资源；服务模式中图分类号：G647文献标志码：A文章编号：1674-9324（2015）20-0029-02作者简介：杨丽娟（1966-），女，本科，湖北工程学院图书馆助理馆员，研究方向：高校图

2、书馆网络化及服务。时代的进步，社会经济的发展，特别是各地方经济的发展离不开科技创新，而高校图书馆的社会化服务已成为高校图书馆的发展方向。如何满足用户对日益增长的信息、科技知识的需求，是图书馆以及社会文化组织关注的焦点。但由于我国现有的文化基础设施相对滞后，无法满足社会公众的需求，因此，公众寄希望于拥有丰富资源和高素质人才队伍的高校图书馆，希望高校图书馆能为当地的经济建设、企事业组织以及城市居民提供信息和知识服务。如何使高校图书馆为社会和谐发展服务是当前高校图书馆需要探讨解决的问题。一、高校图书馆社会化的内容高校图书馆社会化是在保证本校的教学科研需求的同时，有偿或无偿地对社会公众、

3、企事业单位提供信息资源服务，满足社会各界对信息资源的需求。1.建设社会化：高校图书馆的社会化发展建设，要求高校图书馆改变传统面向师生的传统模式，在社会各界的协同支持下积极投入到社会化信息的进程，尽可能地吸收社会各界的力量、资金和技术，实现建设力量的多元化和社会化；高校图书馆的社会化服务体系，不仅要满足教学与科研的要求，也要考虑社会各界对知识、信息的需求，实现服务体系的社会化。2.运营管理社会化：运营管理的社会化是高校图书馆的服务终端，与传统运营管理相比，高校图书馆的用人机制、薪资支付都可以采取市场化方式，可借鉴企业管理方式，面向社会公开招聘图书管理员及管理人员，采取有偿服务和绩效

4、薪酬等方式，考核经济效益和社会效益，实现高校图书馆运营管理社会化。3.服务社会化：高校图书馆要本着“以人为本，以用为基”的服务理念，转变高校图书馆只为本校师生服务的思想观念，敞开大门，欢迎社会读者，对社会公众进行开放；考虑社会各界广大群众对知识的渴望和对信息的需求，研究地方企业管理、生产中的应用问题，为地方产业提供技术革新、文化建设等提供科技服务；为政府提供社会调研、资政报告等咨询服务；通过网站、媒体、微博、微信等进行宣传，降低高校图书馆的准入门槛，使得社会民众对高校图书馆的社会化服务有一定的认识和了解，通过社会的力量使得高校图书馆成为信息反馈的窗口。二、高校图书馆社会化服务的模

5、式1.按社会化服务内容划分模式：①初级模式是社会化服务基础的服务模式，服务的主要内容为借阅服务和借阅证的办理。目前我国提供社会化服务的高校，一般都采取有限制的借阅服务和临时借阅证的办理。②中级模式主要以信息服务为主体，内容包括：馆际互借、文献输出、查引查收、建立专项数据库、电子阅览以及专业素质培训等服务。信息服务对高校图书馆的管理、财务以及信息资源提出了较高的要求。2.按社会化服务方式划分模式：①自建模式是指高校图书馆通过自行建设开展社会服务的载体，向社会提供服务；致力于地方经济的发展和优秀人才的培养，为校内外用户和企业提供科技信息服务。②共建共享模式是一种共赢的服务模式，和企业

6、合作是最常见的方式，企业利用高校的人才专业优势和资源获得所需的科技信息和商务信息，设立商务以及知识产权平台，为企业服务；而高校图书馆通过企业增加了资金来源，提高了资源的利用率；再者就是与本地公共图书馆和其他高校图书馆合作，实际上是加强了地方图书馆的辐射力。3.高校图书馆网络服务模式：网络服务可以很大程度地实现降低成本，资源共享，与其他高校建立图书馆联盟，不断推出有特色的优质的资源，增强社会化服务的优势。4.个性化服务模式：个性化模服务式可以满足多种人群多样化的需求，是针对不同用户不同的特点提供个性化的服务，将图书馆不同的专业文献资源以及图书馆馆员的专业化的导读服务，提供给不同需求

7、的读者用户，网络数字化资源品种繁多，良莠不齐，且搜索界面复杂，如果没有专业的管理员为其服务，用户在进入网络数字资源搜寻时，往往是无从下手，图书馆可在网页上为用户设立专门制定用户所需的信息，即可为用户自动提供所需信息，美国图书馆和信息技术协会所推崇的“的MyLibrary，Mygateway、Mylink”被认为是最值得“关注的个性化服务”。目前我国已有高校图书馆开始为社会用户提供个性化服务。三、高校图书馆社会化服务的优势1.资源优势：高校图书馆是我国学术研究主要的信息来源之一，《