某市民政局养老服务事业先进经验材料

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1、某市民政局养老服务事业先进经验材料XX市城乡人口XX万，老年人口XXXXX人，占总人口的10.7%。我市把发展养老事业、抓好为老服务工作列入民心工程，切实抓实抓好。一、以国办养老服务机构为立足点，完善社会福利设施建设（一）党政重视，加快基础设施建设。市委、市政府高度重视市老年公寓和农村中心敬老院建设，将其纳入重要日程，本着“统筹规划、精心组织、多方筹资、建管并举”的原则，精心组织实施。市老年公寓投资200万元，占地5400平方米，床位80张，入住率100%；改扩建的市农村中心敬老院，投资495万元，占地42730平方米，建筑面积6023平方米，床位350张，已入住五保老人3

2、00人，入住率86%。（二）加大投入，强化配套设施建设。长远规划与近期目标相结合，实施养老机构内部设施二期改造工程，不断加大国办养老服务机构的投资力度。出资120万元，硬化场地8200平方米，栽植果树、观赏树木440棵，修建凉亭、T字型活动长廊、健身场地、花坛各一处，美化和优化了为老服务环境，更加体现了人文关怀，得到了老年人和社区各界的普遍赞誉。（三）强化管理，提升服务水平。从制度建设入手，完善了院长责任制、岗位目标、安全保卫、财务管理、定期考核等36项规章制度，实现了养老机构规范化管理。一是优服务，全力营造温馨和谐环境。注重改善老人生活条件和居住环境。根据老人生活特点，在

3、饮食方面，做到营养全面。对不能自理的老人服务人员负责一日三餐。在卫生方面，工作人员定期为老人换洗衣物、床上用品，每季发放两套服装。在医疗保健方面，与市医院密切合作，定期为老人检查身体，设立兼职保健医，发放常用药品，做到小病不出门。同时为五保老人办理“新农合”手续，有效解决了五保老人医疗难问题。每周洗一次热水澡、定期理发，使入住老人保持了良好的卫生习惯。服务水平提高了，生活环境改善了，老人生活习惯也悄然发生了变化。二是善经营，着力提高入住老人生活水平。在全力搞好服务的基础上，探索以院养院、大力发展院内经济的路子。利用原有农村敬老院闲置土地，种植了马铃薯、白菜，解决了越冬蔬菜问

4、题；在院内开辟4亩田地，种植应季蔬菜，一定程度上解决了夏季蔬菜供应问题。将闲置楼房和餐厅对外出租，所得收入全部用于改善和贴补老人生活。三是重帮扶，营造尊老敬老氛围。敬老院和老年公寓的建设管理以及入住老人的生活，时时牵动着社会各界。每逢传统节日，市四大班子领导、市直各部门和社会各界群众纷纷组成慰问组，为老人送去各类物品，文艺小分队为老人演出，形成了全社会关心老人生活的良好氛围。二、以国办养老服务为示范，积极推进社会化养老服务水平在加快社会化养老服务进程中，针对老人不同需求，坚持开展多层次、多形式的养老服务工作，实现了社区居家养老与机构养老的有机结合。（一）充分发挥国办养老服务

5、机构示范引导作用。在鼓励支持社区、居家养老基础上，启动了机构养老、社区居家养老“一方示范、三方联动”机制，即：以国办养老机构为基地，与市就业局就业培训相结合，对社区居家养老服务人员实施系统培训，提高服务技能和专业化服务水平；以国办养老机构的成型管理经验和做法带动社区、家庭两方引入规范系统的经营服务模式，收到了较好示范效果。（二）充分调动民办养老服务机构积极性。为满足不同层次、不同消费水平人群的养老需求，在加大国办养老机构投入的同时，我市还十分注重为民办养老机构创造宽松环境。2014年，市政府出台了《民办养老机构用水、用电执行民用价格标准的有关规定》，吸引、鼓励民间资本创办民

6、办养老机构9家，从业人员36名，为300位老人提供服务。（三）充分体现为老服务的人性化。居家养老服务人员达到真心、爱心、细心、耐心的“四心”服务标准。创新服务方式，采取多方宣传，部门协调配合，主动为老人提供周到细致服务。关爱老人，体现真情服务。职教中心志愿者服务队、大观园美容美发厅志愿者服务队等近百名青少年，经常深入市区老人家中，帮助解决生活困难，奉献爱心。敬老院和老年公寓的从业人员中，涌现出一批优秀工作者，常年在工作岗位上默默奉献，用亲情服务换来老人和社会的认可，很多感人事迹在我市传为佳话。三、以整合利用资源为落脚点，开展丰富多彩的养老服务活动近年来，我市整合资源，加大政

7、府投入力度，投资XXX0万元，加强养老服务设施建设。先后改扩建了4个休闲广场，安装了XX套大型健身器材，建设了老年门球场。成立社区老年医疗康复保健机构X个，为老人就诊和康复保健提供便利，基本实现“小病不出社区”，患病排队、贻误治疗时间和日常保健无人指导的状况明显改变。在整合现有资源的基础上，成立了老年门球队、乒乓球队、健身舞蹈队、书画班、根雕艺术班、秧歌队、文工团等老年组织，经常开展文化娱乐和体育健身等活动，丰富了老人的晚年生活。