提升中国石油便利店usmile昆仑好客品牌竞争力的研究

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1、：F062．9单位代码：学号：◎寸闺石浊六学硕±学位论文10425S09121141ChinaUniversityofPetroleumMasterDegreeThesis提升中国石油便利店“uSmile昆仑好客’’品牌竞争力的研究AStudyonEnhancingBrandCompetenceofConvenienceStores‘‘uSmileKunlunHospitality’’ofCNPC学科专业：产业经济学研究方向：石油工业经济与管理作者姓名：康宏强指导教师：周德田教授二。一一年四月AStudyonEnhancingBrandC

2、ompetenceofConvenienceStores‘‘uSmileKunlunHospitality’’ofCN．PCThesisSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：KangHongqiangSupervisor：Prof．ZhouDetianSchoolofEconomics＆ManagementChinaUniversityofPetroleum(EastChina)关于学位论文的独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的成果，论文中有关资料和数据

3、是实事求是的。尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外，本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得中国石油大学(华东)或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。／l’、”．学位论文作者签名：虚盈i丝日期：沙∥年广月／p日学位论文使用授权书本人完全同意中国石油大学(华东)有权使用本学位论文(包括但不限于其印刷版和电子版)，使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门(机构)送交学位论文，以学术交流

4、为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：：丕盟!圣<指导教师签名；f竭三錾盈日期：沙年日期：1叫年于月／伊日期，p日摘要加油站是整个石油产业价值链条中重要的一环，在成品油零售市场不断扩大的同时，非油业务也在迅速增长，逐渐成为石油公司利润的重要来源，便利店业务就是其中的典型。随着市场需求不断增加，国有、外资和民营石油公司纷纷加入加油站便利店业务的抢夺战之中，组建和扩大自己的零售销

5、售网络。当今世界经济全球化带来的竞争，实际表现为企业、品牌之间的竞争。品牌决定了企业的整体竞争力，是企业发展的持久动力。企业要在激烈的竞争中脱颖而出，就要建立优秀的品牌，不断提升品牌竞争力。加油站便利店品牌的竞争也在悄然进行，中石化的“易捷"已经相当具有规模，外资公司如埃克森美孚、英荷壳牌和BP_阿莫科等，凭借先进的管理和经营理念，通过各种渠道在中国沿海发达地区富有成效地拓展了加油站网络，也在加油站非油品业务的利润空间扩展上占了先机。中国石油便利店“uSmile昆仑好客"的品牌就是在这一背景下应运而生的，这也是中国石油的重要经营战略。本文

6、通过对中国石油便利店“uSmile昆仑好客’’品牌经营现状的分析，在借鉴国内外相关品牌竞争力经验的基础上，为提高中石油“uSmile昆仑好客"便利店的品牌竞争力提供若干对策建议。关键词：uSmile昆仑好客，非油品业务，品牌竞争力，品牌建设AStudyonEnhancingBrandCompetenceofConvenienceStores“uSmileKunlunHospitality’’ofCNPCKangHongqiang(IndustrialEconomics)DirectedbyProf．ZhouDetianAbstractGa

7、sstationisavitalpartintheentireoilindustryvaluechain．Whiletheretailmarketofpetroleumproductsisexpanding，non—fuelserviceisalsogrowingrapidly,whichgraduallybecomesanimportantsourogoftheprofitsofoilcompanies，andconveniencestoreserviceisthemosttypicalone．Alongwiththeincreasin

8、gmarketdemand，state—ownedoilenterprises，foreignoilcompaniesandprivateoilenterpriseshavejoinedthe