差异化战略夺得“全球之冠”

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1、差异化战略夺得“全球之冠”――美国沃尔玛集团核心竞争力探析美国沃尔玛商店（Wal-MartStores）是美国著名的零售企业，是世界最大的零售连锁集团。沃尔玛是著名的跨国集团，据2002年统计，已在全球拥有4000多家连锁店，其中在美国有2500多家，萨姆俱乐部会员店500多家，海外机构1000余家。沃尔玛已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达100多万人，其中国际员工25万多人。沃尔玛以它精湛的零售服务梯队支撑着全球庞大的消费群体，成为世界最大的零售业王国。沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，其年度投资回报率高达46%，即使在19

2、91年不景气时期也达到32%。自1993年以来，沃尔玛一直雄踞世界十大零售商排行榜之首。沃尔玛自创建之日起，即实施差异化战略，追求企业经营定位的差异，追求企业服务定位的差异，以差异化战略的价格观、服务观、文化观和科技观，不断提升企业核心竞争力，在激烈的市场竞争中，一举夺得全球500强之冠。沃尔玛在《财富》2003年度世界500强排序第1名，年营业收入达到2465.25亿美元。差异化战略夺得“全球之冠”――美国沃尔玛集团核心竞争力探析美国沃尔玛商店（Wal-MartStores）是美国著名的零售企业，是世界最大的零售连锁集团。沃尔玛是著名的跨国集团，据2002年统计，已在全球拥有4000多家连

3、锁店，其中在美国有2500多家，萨姆俱乐部会员店500多家，海外机构1000余家。沃尔玛已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达100多万人，其中国际员工25万多人。沃尔玛以它精湛的零售服务梯队支撑着全球庞大的消费群体，成为世界最大的零售业王国。沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，其年度投资回报率高达46%，即使在1991年不景气时期也达到32%。自1993年以来，沃尔玛一直雄踞世界十大零售商排行榜之首。沃尔玛自创建之日起，即实施差异化战略，追求企业经营定位的差异，追求企业服务定位的差异，以差异化战略的价格观、服务观、文化观和科技观，

4、不断提升企业核心竞争力，在激烈的市场竞争中，一举夺得全球500强之冠。沃尔玛在《财富》2003年度世界500强排序第1名，年营业收入达到2465.25亿美元。一、“零售王国”高速发展的历史沃尔玛的创始人是萨姆·沃尔顿。沃尔玛商店的历史始于l962年。在此之前，萨姆·沃尔顿从事过商业零售。1940年6月萨姆·沃尔顿大学毕业后，就到位于艾奥瓦州得梅因市的J·C·彭尼分店报到，开始了他的商业零售生涯。萨姆·沃尔顿在彭尼商店工作了18个月，于1942年参加了陆军。当萨姆·沃尔顿离开军营后，他立志要自己创一番事业。1945年，萨姆·沃尔顿离开大城市到小城镇去建了一家零售店。当时买下零售店经营权时，年销

5、售额只有7.2万美元，一年后销售额增加到10.5万美元，第二年为14万美元，第三年为17.5万美元，最后达25万美元。萨姆·沃尔顿第一次经营商店获得了成功。l962年7月2日，萨姆·沃尔顿在阿肯色州拉杰斯市创建以“WaI—Mart”为名的商店正式开业。沃尔玛的发展大致分为三个时期：探索起步期。从1962年开始进行连锁经营，到1979年销售总额超过10亿美元，经过将近十几年的探索，初步形成了沃尔玛供应链管理模式。1966年萨姆·沃尔顿开始用计算机管理存货，当时还没有哪家百货公司运用计算机。1970年，沃尔玛在总部所在地——阿肯色州的班顿威尔镇建立了第一个配送中心。1972年，沃尔玛股票在纽约股

6、市上市，其价值到1989年翻了100倍。日臻成熟期。从20世纪80年代初到1990年销售总额达到326亿美元，沃尔玛经过10年的努力，成为美国最大的零售企业。1983年萨姆批发俱乐部成立，这种仓储型的大商场主要针对一些小企业主和普通消费者。1987年开设超级商业中心，超级商业中心是一家大型的折价商店与超级市场混合体。1986年沃尔玛与戴姆勒奔驰公司签订合约，斥资2400万美元，建立了一个卫星交互式通讯系统。沃尔玛花费近7亿美元建成计算机卫星系统。高科技的分销系统是沃尔玛得以发展壮大与维持控制的重要因素。1988年，沃尔玛第一家超级购物中心开张。快速发展期。进入20世纪90年代以后，沃尔玛开始

7、向国外发展。1991年，第一家国外店铺在墨西哥开张。1996年开始向中国市场进军。到2000年销售总额增加到1913亿美元，年均增长率达到22%，年均销售总额净增长近160亿美元左右。沃尔玛尽管零售价格低于其它商店，但税后净利润率达到3.3%，使该公司得到较高的收益，连锁经营取得了巨大的成功。1991年其销售额突破400亿美元，1993年达673.4亿美元。自1993年以来，沃尔玛一直雄踞世界十大零售商排行榜