##乐园品牌建设的回顾与展望

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1、###乐园品牌建设的回顾与展望1995年夏天，###乐园以水上世界为起点，从零出发，始终以市场为导向，以游客需求为中心，潜心发展，成为了旅游品牌中的佼佼者。在二十多年间，###乐园已坐拥欢乐世界、森林小镇、糖果世界和温泉世界等四大主题景区以及四季悦温泉酒店、宜必思浒关酒店和宜必思尚品酒店等三大酒店，并成功托管了白马涧、大阳山国家森林公园等知名景区，旗下产品涵盖了大型主题游乐、水上游乐、室内亲子互动、主题游乐温泉、自然生态、节庆活动等多种类型的休闲旅游产品，切实为游乐提供了全年度、全天候、全方位、全年龄段的旅游产品线，成为名副其实的欢乐度假目的地。回首二十年多间，###乐

2、园屡获中国十大主题乐园、江苏省服务业名牌、江苏省著名商标、江苏最具影响力品牌等荣誉称号，是社会各界对###乐园品牌建设之路的支持和认可。###乐园的品牌建设围绕品牌定位、品牌传播和品牌运营三大环节展开，并形成不断推进的工作循环。###乐园以品牌定位为核心，品牌传播为重点，品牌运营为抓手，将品牌建设作为经营战略中的关键，使得###乐园的品牌建设能够不断提升。一、       市场嗅觉敏锐，品牌定位适时升级2015年起，中国旅游人次和旅游消费均位居世界第一，旅游业对GDP和就业贡献率双双超过10%，旅游业正式成为国民经济战略性支柱产业，成为了中国人生活的关键词。同时期，中国

3、旅游产业从观光旅游形式转向了休闲度假形式，并且进一步向个性化、特色化发展。由此，中国经济的发展带动了旅游消费方式的升级，旅游观光成为过去，休闲度假成为主流，中国进入了多元化度假旅游新阶段。###乐园敏锐察觉了这一变化，适时将品牌定位从“旅游休闲综合体”升级为“欢乐度假目的地”，全力满足现代游客追寻宁静休闲度假的需求，开启###乐园的欢乐度假时代。###乐园围绕“欢乐度假目的地”这一品牌定位，对品牌传播和品牌运营工作做了相应的调整。二、       内外推广两不误，品牌传播提升知名度品牌定位是品牌建设的内核，需要用品牌传播手段进行品牌的推广，提高品牌知名度的关键。###乐

4、园的品牌传播以品牌定位为圆心，并且不离圆周，品牌传播的执行过程中全面围绕品牌定位，避免二者脱节。###乐园的品牌传播分为对内和对外两大方向。1.品牌内部传播品牌首先需要充分的内部传播，让企业内部每一位员工对企业品牌的认同和信任，员工才能甘愿推动品牌的整体发展。###乐园的品牌传播贯穿于员工入职、培训、绩效管理等全过程。员工入职当天的晨会内容就是向新员工介绍###乐园的品牌定位和企业核心价值观，员工以由衷的笑容欢迎每一位新加入的成员，帮助新成员快速融入###乐园这一欢乐大家庭。在员工季度培训中，品牌内核与企业文化是为期两天的培训核心。季度培训将课堂讲授与拓展活动充分结合，

5、课堂上向员工详细介绍###乐园的品牌历史、品牌内涵以及品牌文化；拓展活动中将“欢乐”、“爱”、“责任”等品牌文化关键词化为具体活动，让员工思考和解决问题的过程中，在相互协作的过程中，充分感受###乐园的品牌文化，并乐于接受它、信任它，从而感召员工积极为企业整体发展做出自己的贡献。###乐园的员工绩效管理制度从开源节流、工作业绩、优质服务、和管理规范等方面进行规范，这些规范的出发点在于鼓励员工为游客带去更多的欢乐，为###乐园做出更多的贡献。值得一提的是，游客的评价是员工绩效考评的重要依据。###乐园以此将品牌文化与员工自身利益紧紧结合，达到了品牌文化深刻传播的目的。##

6、#乐园坚信，欢乐的员工才能真正为游客带来欢乐。###乐园每年组织各种员工活动，同时在员工需要时，及时为员工带去温暖和关怀，形成###乐园为员工制造欢乐，员工为游客制造欢乐，游客的欢乐成就###乐园品牌成功推广的良好循环。2.品牌外部传播品牌的内部传播是让品牌的基础力量得到强化的源泉；而品牌外部传播是让品牌在市场上突显其价值的必要环节。###乐园将品牌外部传播划分为两个节点，一是游客入园前的宣传，目的在于让游客知晓品牌，对品牌产品产生兴趣，从而吸引游客购买产品，即入园游玩；二是游客入园后的传播，即为游客提供满意的游乐服务，使游客尽兴而归，从而自发地与身边人分享游园经历，形

7、成良好的口碑传播。###乐园将入园前的宣传工作分为传统媒体组和新媒体组。传统媒体的宣传不再局限于投放静态平面广告，而是广开思路，积极与强势媒体展开深度合作，并在大事件中响亮发声。2016年###乐园联手###报业集团开展“纸玩大的”战略合作，共计迎来十万读者秋冬畅游。活动期间市民通过报纸媒体获取活动宣传信息，来参加活动的同时，还可在苏报集团下属各微信平台参加###乐园举办的各种主题日活动。新媒体是在###乐园近年的宣传工作重点，多项媒介的投放逐步实现媒体渠道化。“###乐园”微信公众号及“###乐园欢乐度假”微信服务号均开通了线上购票功能