九江市商函直邮客户信息管理系统的设计与实现

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1、论文题目九江市商函直邮客户信息管理系统的设计与实现专业学位类别工程硕士学号200992231640作者姓名江燕指导教师许春香教授万方数据分类号密级注1UDC学位论文九江市商函直邮客户信息管理系统的设计与实现（题名和副题名）江燕（作者姓名）指导教师许春香教授电子科技大学成都谢忠高级实验师九江市邮政信息技术局九江（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工程硕士工程领域名称软件工程提交论文日期2012.9.1论文答辩日期2012.11.24学位授予单位和日期电子科技大学2012年12月日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》

2、的类号。1万方数据JIUJIANGPOSTALMAILCUSTOMERINFORMATIONMANAGEMENTSYSTEMAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:EngineeringMasterAuthor:JiangYanAdvisor:XuChunxiangSchool:SchoolofComputerScience&Engineering万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我

3、所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文

4、在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要在社会活动日益进步和市场经济日益发展的今天，企业的战略资源转向为客户资源，市场竞争就是各个企业的客户资源开发与维护的竞争。营销者将重点分析与研究涉及的各种关系的变量。因此，现代企业营销管理的方向，就是基于计算机和互联网网络技术的数据库营销，并且和邮政企业推出的数据库商业函件业务密切关联。九江邮政本着以主动服务企业为出发点，以强化邮政企业数据库营销服务与企业营销管理相关联为目标，创建邮政直邮服务模式。为认真贯彻落实省公司关于做好九江直邮服务模式试点工作的要求，我局高度重视，专门成

5、立了项目组，积极筹划，精心运作，全面启动数据库商函直邮服务模式的试点和系统开发的工作，九江市邮政商函客户信息管理系统的开发与调试由我们部门负责。对这个全新的模式试点，我和同事经历了工作思路、系统功能、合作目标等不断探索、不断调整、不断完善的过程，邮政商函客户信息管理系统（以后简称：客户信息管理系统）第一期版本已开发完毕，并投入了试运行。本客户信息管理系统以互联网为载体，在九江市邮政局构建信息服务管理服务器，各终端企业内部设立客户终端。本系统的实现采用Asp.net技术，在VisualStudio2008开发平台上，结合SQLServer2005数

6、据库，实现基于B/S模式的企业信息管理平台，构建了一个运行高效、安全可靠、针对性强的客户信息管理系统，实现了客户管理的信息化。论文重点论述了客户信息管理系统设计与实现，包括需求模块分析、数据库设计、整体系统实施等系统主要模块的分析与设计，同时给出了典型的系统运行实例和效果。本文最后部分对邮政商函直邮的未来发展进行了总结和展望。关键词：直邮系统，邮政商函，营销模式，客户信息管理I万方数据ABSTRACTABSTRACTWithsocialprogressanddevelopmentofmarketeconomy,customerresourcebe

7、comesstrategicresourcesofanenterpriseandmarketcompetitionhasincreasinglybecomethecompetitionofcustomerresource'sdevelopmentandmaintenance.Becauseoflackofdatabasemarketingconceptsandcapabilityofdatabasesystemsoftwaredevelopment,Jiujiangpostalserviceenterprisesdeveloppostaldire

8、ctmailservicewithtakingtheaimofservicingenterprises.Jiujiangpostalas