越南消费者手机购买决策影响因素研究——基于产品综合评价视角

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1、广西大学硕士学位论文越南消费者手机购买决策影响因素研究--基于产品综合评价视角姓名：陶清德申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：梁修庆20120628越南消费者手机购买决策影响因素研究——基于产品综合评价视角摘要近年，随着越南手机市场的销售规模正不断增加，世界各主要手机制造商在越南手机市场上的竞争也日益激烈。在这种背景下，各厂商的营销策略亦层出不穷，以尽可能地占有更多市场份额。然而，消费者购买行为相关理论研究表明，特定区域的消费者在购买某种产品或服务时，当地特定的因素皆会对其购买决策行为产生影响。因此，各手机制造商只有摸清当地的消费习惯，找出影响消费者手机

2、购买决策的主要因素，并依此制定营销策略，才有可能在竞争日趋激烈的越南手机市场上持续地赢得消费者的青睐。文章以相关文献和消费者购买行为理论为基础，对越南三大城市的市民进行实地市场访谈和调查，并运用SPSSl8．O统计软件对越南消费者的一些消费特征进行分析。研究发现，手机产品的价格，性能等手机产品属性对消费者的购买行为会产生不同程度的影响；其次，手机的品牌效应也是消费者购买行为的比较重要的因素之一，品牌声誉好的手机在新兴市场来说是消费者在购买手机时候的首选；此外，消费者对于手机功能以及手机知识的了解程度决定了不同类型的消费者在选购手机时有着不同的侧重点，专家型消费

3、者更注重手机的内在属性，新手型消费者则更注重手机的外观；最后，越南当地的社会人口统计变量对消费者购买手机行为也会产生重要的影响，男性消费者更看重手机价格和功能，女性消费者则选择手机的外形和寿命；同时，学历层次较高的消费者对手机的性能要求也较高，他们的购买决策更倾向于专家型消费者的决策，而本科又比大专及以下的文化层次消费者更加注重手机性能。本文研究除得出上述结论外，文章还为各手机制造商提高其营销策略在越南市场上的针对性和有效性提出相应的建议，以供各手机制造商参考。关键词：越南消费者；手机；购买决策；消费需求；购买行为TheStudyofconsumerdeman

4、daboutVietnam’SmobilephonemarketABSTRACTByliteraturereview,andtothethreemajorcitiesinVietnam，localⅥetn锄esepeopletoconductmarketinvestigation，theuseofstatisticalsoRwareonSOmeofconsumptioncharacteristicsofVietnameseconsumersisanalyzed．Studyfoundthatmobilephoneproducts，price，performanc

5、eiIldicatorssuch雒t：hephoneitselfbuyingbehaviorofconsumerswillhavedifferente能cts，aIldtheproductbr趾dconsumerbehaviorisoneofthefactorsmoreimportant，goodcellphonebramdreputatlonConsumersinemergingmarketsisthefirstchoicewhenbuyingmobilephones．Consumersandmobilephonefeaturesdeterminedthel

6、mo、Ⅳledgelevelofunderstandingofdifferentemphasesindifferenttypesofconsu】[11ers，cons砌erSwillextrinslcinformationfromthephonetoevaluatetheintemalphone．Ⅵe白：1锄。妇1eloc址soclo。demographicvariablesonconsumerdemandwillhaveamajorilllp吼maleconsumerspaymoreattentiontomobilephonepricesandfeature

7、s，femalecons啪erschoosephoneshapeandlife，arelativelyhighlevelofconsu】[11ereducationonthepe哟册ancerequirementsofmobilephonerelativelyhigh，makingthemmore血l硫dtoprofessionalbuyersofconsumerdecision-making,whilethe啦de删uatec011egeandthefollowingoffthanconsumerspaymoreattentiontotheculturall

8、evelofmobileperform