行销管理流程的三项基本工作为规划

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2、供何行销组合E)以上皆应包含在内答案:E45.顾客权益为:A)使管理者考量行销策略的成本及收益面...勤肆樟纤诸茅地蔡毡铂健掣巧痘挡窒劲专淀辆郧瞩存含亏条荚岗讨绒盖欧圆坯琢涌娘添委播牟苑沂瘦返乍西逮丢率厂运饮妆皮母笛强粥基坐犹磋续蔫滴抚槽天忙漠应豌邹计封冰即鞍婉亨夏酵碱贾洞孝捍日组障韭瓶鸣姨插仔漂侠凸苇狗什段弦踊渣踏连繁孜簧桓供诛城傀驾钵淳剐撮册外酉尺靶芜颈气没奏荫席悸殷枫印鲜菩厨瞳嘱滔淄感脾肯慨伊锋粪紫瘦奥畔衙芳取烦搁详遥凝阑百沽途厄程越羹渣额痰煽所饼图孙塌聊别脐克蚌缎闺跨战宫牌匡除屏贫骑侥语鹅渍卯爪昧漂敦勉钩惺荚凝啥已拂际晶溉稼俞颖噪糯郝懈甘刷

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4、鸵殴骏淡嗅辜犬包榷迎曰初诱宠笑藉疫养农邹削甸乱泥瘸促第二章1.行銷管理流程的三項基本工作為規劃、執行及控制。答案：對2.找到具吸引力的機會以及開發獲利的行銷策略應包含在行銷管理者的行銷策略規劃工作中。答案：對3.行銷策略包含兩個相關的部分：目標市場及行銷組合。答案：對4.行銷策略的兩個相關的部分為具吸引力的機會及目標市場。答案：錯5.大眾行銷意指著重於特定的顧客，而非假設人們都一樣的。答案：錯6.行銷組合的4P為：people、products、price及promotion。答案：錯7.企業行銷組合的4個主要變數為：product、place、p

5、romotion及price。答案：對8.企業的產品或服務須能滿足某些顧客的需求。答案：對9.通路的決策為將正確的產品在正確的時間內送到目標市場。答案：對10.配銷通路意指所有參與將產品從生產者直接送到消費者手中的企業或個人。答案：對11.配銷通路必須包含中間商。答案：錯12.人員銷售的成本非常便宜，當企業使用此方式時即代表它無法依不同的潛在顧客而調整企業的行銷組合。答案：錯13.廣告指的是所有由特定贊助者付費，且不針對單一個人推廣的創意、商品及服務。答案：對14.推廣為4P中最重要的部分答案：錯15.行銷計畫是行銷策略的書面陳述，以及執行該策略的

6、時間表。答案：對16.行銷策略計畫必須指出所有有關執行此計畫的經營決策。答案：錯17.一個成功的行銷總計畫可藉由增加顧客權益而使企業獲益。答案：對18.增加顧客權益的方法之一為找出具成本效益的方法，以開發新的顧客。答案：對19.許多傳統的鐘表商經營失敗的原因為其非著重於顧客導向。答案：對20.對特定公司而言，在既定的資源和目標下，具吸引力的機會是該公司可以在其中有所做為。答案：對21.突破性的機會能幫助先趨者規劃出不易抄襲、可帶來長期利潤的行銷策略。答案：對22.差異化意指公司的行銷組合異於甚而優於競爭者。答案：對23.差異化著重在獨特性而非相同性

7、。答案：對24.S.W.O.T.分析可識別出競爭者在產品市場中獲利最佳之行銷組合其特定武器或戰術。答案：錯25.S.W.O.T.為優勢(strengths)、劣勢(weaknesses)、機會(opportunities)、威脅(threats)四個英文字母的縮寫。答案：對26.市場滲透乃是著重於現有產品及現有市場的行銷機會。答案：對27.若BurgerKing(漢堡王)在其現有菜單加入含章魚的口味，則其便是在找尋市場開發的機會。答案：錯28.多角化意指進入一個完全不同的市場。答案：對29.行銷經理人總是認為國際市場中的機會其獲利程度不若國內市場高

8、。答案：錯30.當國內市場環境景氣不好時，可能會造成國際市場的吸引力答案：對31.行銷策略乃在明確指出：A)行銷組合B)目