争创市级“青年文明号”创建计划

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1、争创市级“青年文明号”创建计划为了积极贯彻团中央跨世纪青年文明工程和跨世纪人才的要求，促进卫生行业三个文明建设的发展，我科自2004年3月开始开展创建“青年文明号”活动。2005年4月，荣获长沙市卫生局“青年文明号”称号，根据市、局、院团委的创建工作会议精神及要求，我科全体成员决心以成绩为起点，进一步开展创建市级“青年文明号”活动，具体计划如下：一、指导思想：     认真贯彻落实党的十六大及十六届三中、四中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，加强青年团员的思想政治教育，提高科室全体同志的思想政治觉悟，充分发挥共青团员先锋模范作用，倡导职业文明，科学规范管理，

2、以良好的精神风貌、文明优质的服务来切实履行“一切以病人为中心”的服务宗旨。二、创建机构：   名称：创建市级“青年文明号”活动领导小组   组长：谭珂   副组长：张育民、周晗   成员：周晋、邓慧、罗慧、贺蓉姿、钟慧、孙叶海、钟艳三、具体职责分工安排：   思想政治工作：张育民   职业道德教育：周晗   业务学习、技能培训：周晋、孙叶海   青年志愿者活动及其他活动：罗慧、孙叶海   宣传工作、阶段总结：钟艳、贺蓉姿   文字记录、资料收集：钟慧、邓慧四、创建目标：     发挥团组织的先锋模范作用，把青年团员作为创建活动的主力军，加大优质医疗，诚信服务，在2

3、005年内争取达到市级“青年文明号”标准，并通过上级达标验收。五、创建步骤：     1、2005年5月-6月：宣传发动、参观学习阶段；     2、2005年7月：申报阶段；     3、2005年8月-2006年3月:对照整改阶段；     4、2006年4月-2006年5月：检查验收阶段。六、创建措施：      1、院领导高度重视，重点扶持，院党委委员及院团委书记在科室召开创建工作动员会议，科内组织全体成员召开专门会议，建立“创建工作专本”和专册，通过悬挂服务承诺，“青年文明号信用公约”等标牌横幅，张贴相关标语，设立创建工作专栏等宣传方式，使全体成员提高创

4、建意识，在科室营造浓厚的创建氛围。     2、围绕“创建全国文明城市”、“医院管理年”、“创全国百姓放心医院”三大主题活动，有针对性的提出举措，坚持以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为目标，以“优质服务”为宗旨，努力为病人提供更完善、更优质的服务。     3、加强全科青年团员的职业道德教育，增强全科工作人员的事业心和责任感，使大家在思想上深入认识执行规章制度的重要性，严格遵守卫生部提出的八项行业纪律，真正做到廉洁、严谨行医。     4、紧密结合“共产党员先进性教育”活动，加强团员青年的先进意识、先锋意识和组织意识的培养，积极参与“伟大的共产党、光荣

5、的青年团”知识竞赛活动和红色经典歌曲演唱比赛，大力协助团委的推优入党工作，使科室团员青年成为党的坚强助手和后备力量。     5、转变观点，改变陈旧的医疗服务模式，为患者提供生理--心理--社会的全方位服务，真正做到“以病人为中心”，使“人性化服务”理念渗透到我们的整个医疗护理活动中。每月召开病友会，倾听病人的反馈，积极改进工作；做好健康宣传教育，每周进行健康讲座，发放宣传资料；着装整齐，微笑服务，统一文明用语，为患者营造一个温馨的就医环境，使患者消除焦虑感，以乐观的心态，愉快的心情接受治疗，早日康复。     6、加强青年人才培养，组织开展岗位练兵、护理技术操作

6、培训和“星级护士”、“穿刺之星”评选活动，以“敬业爱岗、勤学苦练、达标创新”为标准，加大青年岗位能手培养力度，提高护士整体素质，为团员青年成才搭建舞台，并对有突出表现的人给与表彰、奖励，以此激发全体人员的创建热情。     7、推行青年文明号服务卡，建立回访制度，及时组织进行出院病人回访，为老干部提供送诊、送药上门等服务。     8、以创建青年文明号为契机，继续开展“青年文明号”服务助万家及青年志愿活动，将优质服务延伸到社会。如继续对2004年的资助对象进行跟踪服务，经常了解情况，及时解决他们的困难。     9、举办“青年文明号”知识讲座，普及创建基本知识，如

7、青年文明号的基本知识，应知应会内容等，让青年团员深入认识到青年文明号作为跨世纪工程的重要性及社会主义精神文明建设的时代意义。进行一次青年文明号应知应会知识考试，让青年员工真正认识到青年文明号优质服务示范的作用及相关知识。     10、开辟健康天地，设报夹、健康宣传栏、健康手册等，为患者提供各种健康资料；患者出院时，为患者提供出院指导手册，进行饮食、休息、用药等指导，以促进患者进一步康复。     11、定期组织老年患者进行棋牌、书法、手工制作和诗歌朗诵比赛等，并展览好的书法作品，丰富他们的住院生活，让他们保持年轻的心态，以健康向上的精神面貌战胜疾病。     1

8、2、开展信