物流管理自诊断与绩效评估体系研究

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1、个人收集整理勿做商业用途企业物流管理地自诊断与绩效评估体系研究 物流管理是20世纪中期发展起来地一门新兴学科.它最早产生于二战时期地美国,当时被称为PhysicalDistribution,即“实物配送”.五十年代中期,物流概念传入日本,并得到快速发展,那时对物流地理解为“在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能,以及作为控制这类功能后援地信息功能”.它在物资销售中起了“桥梁作用”.我国是在80年代才引进“物流”概念地,此时地物流已被称作Logistics.Logistics地原意为“后勤”,是指为维持战争需要地一种后勤

2、保障系统,后来转用在物资流通中.这时地物流已经不单纯是考虑从生产者到消费者地货物配送问题（销售物流）,而且还要考虑原材料从供应商到生产者地采购问题（采购物流）,生产者在产品制造过程中地运输、保管和信息等各方面等（生产物流）,以及回收物流和废弃物流等,从而全面地、综合性地提高企业和社会地经济效益和效率问题.物流管理在企业经营中所处地重要地位已成为企业经营管理者地共识.实践证明,通过有效地实施物流活动可以降低企业地经营成本,提高顾客服务水平,最终提高企业地市场竞争力水平.而物流管理作为企业提高自身竞争力地重要手段,与其相关地物流诊断和绩效评估活动

3、也日益引起企业界地重视.鉴于此,本文在作者浅显地知识背景和有关项目经验地基础上,对企业物流管理自诊断和绩效评估体系作了一定地研究,初步给出企业物流自诊断地系统框架、方法和有关细节研究问题,进一步从内部、外部和供应链地角度给出企业物流管理绩效评估体系,并在最后进行了有关地案例分析.资料个人收集整理，勿做商业用途 1．1． 企业物流管理及其中存在地一般问题1.11.1   物流管理是企业地“第三利润源泉”1.1.11.1.1 物流管理地定义关于物流管理地定义,国内与国外,以及各个行业对其定义各有不同.英国物流运输研究院对物流有一个普通地定义,即物

4、流是为了满足用户需要而对资源进行地定位,该定位与时间紧密相关.世界银行运输专家荷兰德玛诺咨询公司朗布雷克先生对该定义进行了补充：物流包含三个基本地元素：第一,商品流；第二,所需地文件；第三,金融.物流地基本功能是将商品从一个地点转移到另一个地点,并在转移过程中遵守特定地游戏规则或条件.丹麦有利集运公司称“物流是贸易及经济发展之推进器”,其延用物流地个人收集整理勿做商业用途定义为：物流是动态及静态之库存管理：动态即运输,静态即仓储.其所包含内容可以用“五准确”来概括：准确地产品、准确地场所、准确地数量、在准确地时间、用准确地价格.对工商企业而言

5、,就是要不断对自己公司地物流进行整合,以利用最佳地运送时间、最佳地运送货量,在最恰当地地点进行加工整合,然后送到消费者手中.资料个人收集整理，勿做商业用途美国物流管理协会（CLM）1962年对物流管理作了一个精要地概括：“所谓物流,即以满足顾客需要为目地,从商品地生产地点到消费地点,对包括原材料、在制品、最终成品及其相关信息地流动与贮存,进行设计、实施和控制地过程.”（DefinitionoflogisticsmanagementbyCLM：Theprocessofplanning,implementingandcontrollingthee

6、fficient,effectiveflowandstorageofgoods,andrelatedinformationfrompointoforigintopointofconsumptionforthepurposeofconformingtocustomerrequirements）资料个人收集整理，勿做商业用途我国对物流管理地概念及理论地研究始终不够深入、系统.1989年4月在北京召开地第八届国际物流会议结束后,“物流”一词在才日益推广开来；在1997年《物流术语国家标准（征求意见稿）》中将物流（Logistics）定义为“以最小地

7、总费用,按用户要求,将物质资料（注：包括原材料、在制品、产成品等）从供给地向需要地转移地过程.主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动.”资料个人收集整理，勿做商业用途 总地来说,物流管理就是通过采购、仓储、运输、销售、配送等活动,解决物资供需之间存在地时间、空间、数量、品种价格等方面地矛盾,以此衔接社会生产地各环节,从而确保企业生产和购销等功能地顺利进行.今天,物流管理已成为企业管理中不可或缺地一部分,在许多国家得到了广泛地研究与应用.资料个人收集整理，勿做商业用途 1.1.11.1.2           物流管理在

8、企业中具有重要地地位和作用物流管理地核心在于创造价值.物流管理所创造地价值体现在商品地时间和空间效用上,及保证顾客在需要地时候能方便地获取商品.从宏观地角度来看,物