基于“情景故事”的产品设计分析方法探讨

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1、基于“情景故事”的产品设计分析方法探讨-设计论文基于“情景故事”的产品设计分析方法探讨江西景德镇陶瓷学院湘湖校区设计艺术学院毛宏萍摘要：“情景故事”是种广泛应用的分析方法。在产品设计中用来描述情景和故事，分析人与产品之间的关系。“情景故事”的应用不仅使复杂的设计分析过程更为直观，而且利于对产品人性化设计的深入分析。本文主要探讨了如何描述“情景故事”的关键内容，如何在情景故事中分析设计，以及视觉化地表达“情景故事”的方式，为后续的设计构思和客户交流提供指导和依据。关键词：情景故事生活方式人性化设计故事板情绪板中图分类号：

2、TB472文献标识码：A文章编号：1003-0069c201s)09-0129-02一什么是“情景故事”？“情景故事”是一种分析法，是对系列用户、工作环境、用户实施或想实施的系列任务的描述。在近些年来它被广泛应用在各个领域，用来模拟或预测可能发生的多种前景。应用于产品设计的“情景故事”简单说是对产品与人之间的故事描述，将设计主体和其相关的因素放置在同一场景中构建情景，系列情景构建人与产品故事的过程，从中分析可行性技术、相关制约条，在系列描述中发现切实的问题、在此基础上进行设计思考，获得设计灵感。目前，此法在欧洲设计行业

3、应用相对普遍，特别是应用在产品服务设计中，用来帮助设计师梳理和表达复杂的产品服务过程。在国内，随着交互设计发展，更多地体现在新兴的UI设计分析中，在普遍意义上的产品设计中，受长期已有产品设计程序套路制约，应用相对少。本文的目的也希望籍此来探讨适用一般产品设计程序中的基于“情景故事”的产品设计分析方法。二“情景故事”设计分析法与传统产品设计分析方法的区别。两者根本区别之一是人性化思考的深度。传统产品设计分析模式重在市场调研，对用户的调研主要在人机分析和用户需求分析，互相间是孤立、笼统的。“情景故事”重在对生活方式和生活细

4、节的观察。在分析时建立情景和故事，在场景中描述各个内容和关系，从而能更整体、更准确地理解我们的设计对象，相较之下，“情景故事”的设计分析对设计人性化的思考更深入细致。两者根本区别之二是产品创新的程度。传统产品设计分析关注重点在对已有产品的调查与分析，设计的结果受到已有产品模式的限制。在如今快速发展的技术主导下，各类产品概念涌现，从已有产品的调研中得到的有用信息越来越少。“情景故事“的分析重在观察已有生活的基础上去预见可能的未来生活，设计师的设计行为更为积极，设计结果更具有前瞻性、也更有创新力。三“情景故事”描述的内容“

5、情景故事”描述的内容源于生活又不同于现实生活，它加上了设计师对人们生活方式的解读，对未知的想象，因此，情景故事描述的结果可能是多样的，但也恰恰是这种多样性带来了多样的产品和服务，引导了人们生活方式的多种可能性。1描述人与产品所处的情景。这里的情景是指演绎人与产品之间发生故事时的活动场景，情景的布置体现了人的生活方式、审美情趣等。产品设计的概念要放到情景中去进行分析，思考如何让使用者对产品触景生情，产生好感的，到历经时间后，产生习惯与信赖的“情景交融”，在场景中共同建立起产品与人的良好关系。在情景描述中，一方面要表现在特

6、定时间的和空间下产品所存在的的环境特征，另一方面，再现空间中相关物品间的关系。这点就像角落里的童话故事，重要但易被忽略。多数情况下产品间、产品与环境之间是共存的，忽略空间场景与物品关系的结果可能导致混乱无序的局面。此外，描绘情景时，要符合时代的气息，后续的设计结果才有前瞻性。因此在描述情景之前，首先要研究设计所针对的时代，近期的时代．我们可以直接参照现有的场景来描述，而相对生活环境变化很大的未来时代，要根据其他学科作出的对未来科技发展、自然和社会环境变化状况的可能性研究，合理地推论出基本的时代特征。根据时代特征，再推测

7、发生产品故事时可能的生活环境，预想故事的具体场景（如图1）。2描述人与产品相处的生活故事。描述人与产品的故事之前，首先要确立故事中的“人”。故事中的人物应该和需要设计的产品密切相关，主角是使用者，但人物范畴不单是使用者，它会随着产品故事环节的展开而扩大：生产者、营销者、运输者、回收者、亲人、朋友、偶像、团体等。人物之间在产品故事中会产生某些联系，盲接或间接影响对产品的判断与使用。因此，根据设计师和设计项目的需要，在故事中可能要描述多类人物（图2）。确立“人”后，则是观察并记录人的现实生活点滴故事，包括日常作息、行为习惯

8、、生活追求等，特别是和设计项目有关的生活要尽可能准确、详细。这些记录组成的内容既是现实中人的生活方式体现。同时，对观察中的“人”分析他们的某些典型特征，包括年龄、职业、性情、文化背景、喜恶等，从典型特征的角度去理解其行为特征和情绪感受，从中发现“人”与产品间存在的问题和矛盾，以及“人”对生活的潜在需求。在此之后，设计师发挥自己的想