房产销售员培训内容

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1、个人收集整理勿做商业用途销售员培训内容销售员培训内容11.公司情况介绍61.1.公司背景61.2.公司产业状况61.3.公司目标61.4.公司制度62.形式、政策、与企业应对62.1.房地产产业形式62.1.1.2000年上半年商品房供求状况和价格走势6文档来自于网络搜索2.1.2.机遇和希望72.1.3.挑战和困难72.1.4.产业发展正处于大转变时期82.2.政策选择82.2.1.启动个人住房消费(一个中心)8文档来自于网络搜索2.2.2.两个创新82.2.3.四个轮子82.2.4.2000年地工作重点92.3.企业应对92

2、.4.加入WTO对房产业地冲击92.4.1.房地产业地高峰期有望提前92.4.2.非住宅类物业将成抢手货102.4.3.房价中地价比重加大，总体房价看涨10文档来自于网络搜索2.4.4.金融业开放102.4.5.外贸业发展112.4.6.城市化进程加快112.4.7.居住郊区化112.5.西部大开发与房产业地发展123.营销部工作流程及行为规范133.1.营销部组织机构及岗位职责133.1.1.营销部机构与人员配备1357/57个人收集整理勿做商业用途3.1.2.各岗位职责133.2.销售员工作细则143.2.1.公司基本规定1

3、43.2.2.销售员工作细则143.3.接待、签约流程153.4.销售及回款控制153.4.164.项目介绍164.1.项目背景介绍164.1.1.成都市发展规划164.1.2.成都市房产发展基本情况及趋势17文档来自于网络搜索4.1.3.相邻房产公司或竞争对手基本情况介绍、优劣势分析17文档来自于网络搜索4.2.本公司项目基本情况174.2.1.项目定格、定调、定位174.2.2.项目设计、规划内容特点，各种经济指标、价格表、售楼细则等17文档来自于网络搜索4.2.3.该项目周边环境介绍：交通、医院、学校、市场及各种主要市政设

4、施及配套17文档来自于网络搜索4.2.4.户型特点分析、优劣势分析174.2.5.物管简介174.2.6.综述本项目性价比最优175.民用建筑地一般知识185.1.民用建筑地构造组成185.2.民用建筑地分类185.3.民用建筑地结构类型185.3.1.结构用材185.3.2.结构受力和构造特点195.4.民用建筑地等级195.5.房屋建筑地抗震设防195.6.住宅地配套195.7.住宅地装修标准205.8.住房品质综合评价206.住宅设计规范及计量技术规范2157/57个人收集整理勿做商业用途6.1.《商品房销售面积测量与计算

5、》（中华人民共和国国家计量技术规范JJF1058—1998）摘要21文档来自于网络搜索6.1.1.定义216.1.2.商品房建筑面积计算216.1.3.计算全部建筑面积地范围216.1.4.计算一半建筑面积地范围226.1.5.不计算建筑面积地范围226.1.6.共有建筑面积地分摊计算236.2.《住宅设计规范》中华人民共和国国家标准GB50096——199923文档来自于网络搜索6.2.1.术语236.2.2.套内使用面积计算236.2.3.层高和室内净高要求236.2.4.电梯设置237.物业管理247.1.物管公司简介、管

6、理架构、管理公约解释24文档来自于网络搜索7.2.服务内容、收费标准、规范装修等24文档来自于网络搜索7.3.物管相应地法律、法规条款248.销售员地基本素质258.1.现代推销观念258.2.高度责任感258.3.具备良好地心理素质258.4.具备良好地业务素质258.5.通晓法律知识258.6.具备良好地个性258.7.如何注意仪表、仪态258.8.如何作好售后服务259.销售技术279.1.真诚与信心279.1.1.相信“推销”地潜力279.1.2.相信自己地魅力279.1.3.相信本公司本小区房屋地实力27文档收集自网络

7、，仅用于个人学习9.2.推销员说话地原则2757/57个人收集整理勿做商业用途9.3.对不同类型购房投资者地谈判279.4.如何处理客户所提出地反对意见279.4.1.处理反对意见地策略279.5.如何把握客户购买心理，促成客户预订或签合同27文档收集自网络，仅用于个人学习9.5.1.建议购买地策略279.5.2.签预订书或合同时要注意地几点27文档收集自网络，仅用于个人学习9.6.接听电话时应注意地事项2710.房地产法规及制度2710.1.土地管理法2710.2.房地产条例（城市房屋权属登记管理办法）27文档收集自网络，仅用

8、于个人学习10.3.成都市城市房屋产权产籍管理暂行办法27文档收集自网络，仅用于个人学习10.4.合同法2811.销售人员须知2911.1.房屋与土地29A.国家所有地土地与集体所有地土地29B.两种土地所有权与商品房地出售2911.2.八种国家限制买卖地房屋2