5、作尊严的因素必须消除。)13、建立严谨的教育培训计划14、创造一个每天都推动上述工作的高层管理结构戴明学说的核心高层管理者的决心与参与;群策群力的团队精神;通过教育培训来提高质量意识;质量改进的技术培训;制定衡量质量的标准;对质量成本的分析及认识;不断改进活动;各级员工的参与。戴明质量圆环,又名PDCA循环戴明博土最早提出了PDCA循环的概念,所以又称其为“戴明环”。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下: ①P(Plan)——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定; ②