管理学概论课件整理(同济,用与整理知识框架)

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1、管理学概论课件整理1、管理的概念（见书）2、管理概念的四层涵义3、管理的基本职能：计划（首要职能）、组织（必要职能）、领导（核心职能）、控制（有效职能）、创新（动力职能）4、组织的概念：组织的定义、组织的使命和目的。5、公共管理的特点：A、以公共利益的实现为目标。B、以公共组织为依托。C、运用公共权力进行有效管理。D、不具竞争性的独占性（公共利益要求）。E、接受公众的监督和社会舆论批评及评价。6、企业管理的特点：A、企业管理目标相对单一。B、企业管理具有竞争性。C、具有典型的经济理论（如以市场为导向、经济为最大原则）。D、企业管理的权力来源于生产资料的

2、所有权以及由此委托的经营管理权。7、组织中的活动：业务活动、管理活动———是保证作业活动实现组织目标的手段，管理本身没有目标，但有目的。8、业务活动需要的资源：人力资源、物力资源、财力资源9、管理活动需要的资源：4M——人力资源manuallabor、物力资源material、信息资源message、财力资源money10、追求效益应处理好的几个关系：A、效率与效益的关系。B、经济效益与社会效益的关系。C、宏观效益与微观效益的关系。D、长远效益与眼前效益的关系。11管理活动的四项基本特性：两重性（自然属性与社会属性、科学性与艺术性）、目标性、组织性、创

3、新性12管理师科学性和艺术性相结合的工作：管理是科学——总结经验，上升为理论、客观规律，用以指导实践。管理是艺术——管理科学还不能为管理者提供解决一切问题的标准答案。管理工作者应用管理科学，根据实际情况，发挥创造性的艺术。13、管理的有效性与效率（见书）14、管理的目标性：是管理活动的基本构成要素，是区别于其他人类活动的重要标志之一。四大构成——A、是特定组织或群体的共同目标（共同性）。B、具有层次结构性和弹性（层次性）。C、具有时间跨度的区别（时间性）。D、具有多种价值含义。15管理的组织性：同一性——与管理目标相一致，载体性——管理工作实施的依托，

4、前提性——以组织合理构建为前提，规范性——受组织规则、规范的制约。16、管理的创新性：适应性、应变性17、早期管理思想：埃及金字塔、巴比伦空中花园、中国长城、西安兵马俑，亚当斯密提出的“劳动分工”，查理巴克巴克奇的“边际熟练”原则，罗伯特欧文最早提出重视人的因素。18、管理的主要思想及其演变：古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统和权变管理思想、管理科学思想等。19、科学管理之父泰勒及其思想（见书）弊端——A、认为工人是“经济人”；B、仅重视技术性的因素，忽视人群社会因素；C分工过细，管理越专横，工人工作越乏味。20、组织管理之父法约尔及其思想

5、，弊端：管理原则过于僵硬甚至在实际管理中无法操作；仅重视制度忽视了人的因素，较为机械。21、行政管理理论之父韦伯及其思想，弊端：机械式的组织，封闭的体系；教条的制定了非人格化的规章制度。22、三种古典思想的共同点：A、“无人”的组织；B、封闭系统的管理；C、以物、事为本。23、霍桑试验和梅奥的人际关系学说24、管理科学思想25、系统思想26、权变思想27、经验主义思想28、管理现代化的特征29信息时代的管理思想变革：基本特征——信息化、网络化、知识化、全球化；三大创新——管理思想创新、经营目标创新、企业组织创新。30、管理者的层次分类及其技能要求（见书

6、）31、决策的概念32、企业为什么要研究环境？A、外部环境为企业提供了生存条件，也限制企业的生存；B、环境在不断地变化，为企业的生存和发展提供新的机会，也为企业的生存发展带来新的威胁；C、要利用机会，避开威胁，就要研究和分析外部环境；D、研究外部环境使企业了解环境的特点和变化规律，据此预测未来变化的趋势。33、企业的一般环境：社会、文化环境S；政治、法律环境P；经济环境E；自然环境N；技术环境T。SPENT=用尽的34、波特的五力模型35、环境特征分析：环境的不确定性、所有行业的成长性、环境的竞争性、环境的合作性36、内部环境研究：物质环境研究、文化环

7、境研究37、内部物质环境研究：A、人力资源研究——生产工人、技术工人、管理人员；B、物力资源研究——设备、厂房；C、财力资源研究——构成、筹资、利润、潜力。38、内部文化环境的研究：A、组织文化与社会文化；B、组织文化的构成要素；C、组织文化的功能。39、决策的构成要素40、决策的特点41、决策的有效性：决策质量的合理性、决策的可接受性、决策的时效性；决策的经济性。42、为什么决策时要遵循满意性原则？搜索有限——组织很难搜索到反映外界全部情况的所有信息；能力有限——利用外界信息的能力有限；方案有限——只能制定有限个行动方案；达标有限——即使实施的结果是

8、预期的，也不一定符合组织的最终目标。43、决策的种类及其特点44、集体决策与个人决策的比较集体