管理学概论课件整理(同济,用与整理知识框架)

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1、管理学概论课件整理1、管理的概念（见书）2、管理概念的四层涵义3、管理的基本职能：计划（首要职能）、组织（必要职能）、领导（核心职能）、控制（有效职能）、创新（动力职能）4、组织的概念：组织的定义、组织的使命和目的。5、公共管理的特点：A、以公共利益的实现为目标。B、以公共组织为依托。C、运用公共权力进行有效管理。D、不具竞争性的独占性（公共利益要求）。E、接受公众的监督和社会舆论批评及评价。6、企业管理的特点：A、企业管理目标相对单一。B、企业管理具有竞争性。C、具有典型的经济理论（如以市场为导向、

2、经济为最大原则）。D、企业管理的权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。7、组织中的活动：业务活动、管理活动———是保证作业活动实现组织目标的手段，管理本身没有目标，但有目的。8、业务活动需要的资源：人力资源、物力资源、财力资源9、管理活动需要的资源：4M——人力资源manuallabor、物力资源material、信息资源message、财力资源money10、追求效益应处理好的几个关系：A、效率与效益的关系。B、经济效益与社会效益的关系。C、宏观效益与微观效益的关系。D、长远效益与眼前

3、效益的关系。11管理活动的四项基本特性：两重性（自然属性与社会属性、科学性与艺术性）、目标性、组织性、创新性12管理师科学性和艺术性相结合的工作：管理是科学——总结经验，上升为理论、客观规律，用以指导实践。管理是艺术——管理科学还不能为管理者提供解决一切问题的标准答案。管理工作者应用管理科学，根据实际情况，发挥创造性的艺术。13、管理的有效性与效率（见书）14、管理的目标性：是管理活动的基本构成要素，是区别于其他人类活动的重要标志之一。四大构成——A、是特定组织或群体的共同目标（共同性）。B、具有层次

4、结构性和弹性（层次性）。C、具有时间跨度的区别（时间性）。D、具有多种价值含义。15管理的组织性：同一性——与管理目标相一致，载体性——管理工作实施的依托，前提性——以组织合理构建为前提，规范性——受组织规则、规范的制约。16、管理的创新性：适应性、应变性17、早期管理思想：埃及金字塔、巴比伦空中花园、中国长城、西安兵马俑，亚当斯密提出的“劳动分工”，查理巴克巴克奇的“边际熟练”原则，罗伯特欧文最早提出重视人的因素。18、管理的主要思想及其演变：古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统和权变管理

5、思想、管理科学思想等。19、科学管理之父泰勒及其思想（见书）弊端——A、认为工人是“经济人”；B、仅重视技术性的因素，忽视人群社会因素；C分工过细，管理越专横，工人工作越乏味。20、组织管理之父法约尔及其思想，弊端：管理原则过于僵硬甚至在实际管理中无法操作；仅重视制度忽视了人的因素，较为机械。21、行政管理理论之父韦伯及其思想，弊端：机械式的组织，封闭的体系；教条的制定了非人格化的规章制度。22、三种古典思想的共同点：A、“无人”的组织；B、封闭系统的管理；C、以物、事为本。23、霍桑试验和梅奥的人际

6、关系学说24、管理科学思想25、系统思想26、权变思想27、经验主义思想28、管理现代化的特征29信息时代的管理思想变革：基本特征——信息化、网络化、知识化、全球化；三大创新——管理思想创新、经营目标创新、企业组织创新。30、管理者的层次分类及其技能要求（见书）31、决策的概念32、企业为什么要研究环境？A、外部环境为企业提供了生存条件，也限制企业的生存；B、环境在不断地变化，为企业的生存和发展提供新的机会，也为企业的生存发展带来新的威胁；C、要利用机会，避开威胁，就要研究和分析外部环境；D、研究外部

7、环境使企业了解环境的特点和变化规律，据此预测未来变化的趋势。33、企业的一般环境：社会、文化环境S；政治、法律环境P；经济环境E；自然环境N；技术环境T。SPENT=用尽的34、波特的五力模型35、环境特征分析：环境的不确定性、所有行业的成长性、环境的竞争性、环境的合作性36、内部环境研究：物质环境研究、文化环境研究37、内部物质环境研究：A、人力资源研究——生产工人、技术工人、管理人员；B、物力资源研究——设备、厂房；C、财力资源研究——构成、筹资、利润、潜力。38、内部文化环境的研究：A、组织文化

8、与社会文化；B、组织文化的构成要素；C、组织文化的功能。39、决策的构成要素40、决策的特点41、决策的有效性：决策质量的合理性、决策的可接受性、决策的时效性；决策的经济性。42、为什么决策时要遵循满意性原则？搜索有限——组织很难搜索到反映外界全部情况的所有信息；能力有限——利用外界信息的能力有限；方案有限——只能制定有限个行动方案；达标有限——即使实施的结果是预期的，也不一定符合组织的最终目标。43、决策的种类及其特点44、集体决策与个人决策的比较集体