《公司各部门职责》doc版

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1、叮当网络部门职责、岗位设计总经理下属部门：市场部、商务部、客服部、技术部、行政财务部管辖人数：5人工作内容：公司整体的框架架构及文档批阅权限与责任：1.权限经各部门负责人商讨后，确定本公司的组织结构（包括发展战略、资本、人、产能、管理效率、费用成本等）根据公司的战略规划，监督及批阅各部门制定各岗位的任务和工作目标授权给各部门，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经行政财务部批准）2.责任协助解决问题，激励、鼓励员工；寻找和调配资源；调动员工激情，凝聚全部力量，提升战斗力，创造好业绩，战胜竞争对手，达成月度，季度，年度目标；不定期陪（高管家

2、属，员工家属）重要客户，重要供应商，重要资源吃一次饭！市场部直接上级：总经理下属人员：部门本职：客户开发及维护工作内容：客户资料的完善及更新、内部人员(技术、客服、商务)与客户之间的协调，新客户的开发。客服部直接上级：总经理下属人员：部门本职：工作内容：接听客户报修电话、系统输入报修信息、安排技术人员维修、返修件的送修及技术部直接上级：总经理下属人员：部门本职：销售目标制定，实施销售计划工作内容：行政财务部直接上级：总经理下属人员：部门本职：销售目标制定，实施销售计划工作内容：维持良好的客户、供应商、内部员工之间的关系2．    ①    保证

3、公司各项规章制度在本部门内的贯彻落实②    与厂家保持良好的关系③    ④    完成公司制定的营业目标（营业收入、利润、市场占有率等）5    Lucent产品事业部直接上级：资讯产品中心总经理下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）部门本职：Lucent产品的销售工作内容：1．    销售渠道的维持及开拓2．    产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3．    市场活动的提出和组织4．    对代理商投标的技术支持5．    接单或签订销售合同6．    回款催缴6    Nortel产品事业部直接上级

4、：资讯产品中心总经理下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）部门本职：Nortel产品的销售工作内容：1．销售渠道的维持及开拓2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3．    市场活动的提出和组织4．    对代理商投标的技术支持5．    接单或签订销售合同6．    回款催缴7    同方产品事业部直接上级：资讯产品中心总经理下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）部门本职：同方网络产品的设计、测试、销售工作内容：1．    同方网络产品渠道的维持及开拓2．    产品市场调查（包括环境调查

5、、客户调查、竞争对手调查）3．    市场活动的提出和组织4．    对代理商投标的技术支持5．    接单或签订销售合同6．    回款催缴8    客户服务部直接上级：资讯产品中心总经理下属部门：无管辖人数：3人工作内容：1．    提供售前、售后技术咨询；2．    处理顾客投诉；3．    与采购部、商务部、仓储部等相关部门联系，处理客户退、换货；4．    进行相应的保修等服务；5．    负责将客户投诉的反馈；6．    管理客户信息，提供技术统计数据9    渠道管理部直接上级：资讯产品中心总经理下属部门：无管辖人数：2人部门本职

6、：对包括代理商、SI等在内的合作伙伴的管理工作内容：1．    审查代理资格申请，初步决定可否授代理权、原代理权的更新或中止；2．    组织代理商的培训；3．    组织代理商的各种联谊活动；4．    维持与厂商的关系10    人力资源部直接上级:总经理直接下级：无职等职级:等级管辖人数:2人工作内容:1.    编制公司人力资源规划2.    组织公司人员招聘活动3.    办理公司员工人事变动事宜4.    建立健全公司人力资源管理制度5.    负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼6.    制订员

7、工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施7.    组织制订公司考核制度，定期进行员工考核8.    编制工资计划，审核各职能部门的奖金或提成分配方案9.    负责公司全员考勤的汇总及整理工作10.    组织制订生产工人的定额工时制并监督实施11.    建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据12.    检查公司的一切规章制度是否得到执行权限与责任:  1.权限：①    经总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及考核等项工作②    有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见，经公司批准后执行奖惩决

8、定③    有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼  2.责任：①    对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全，以及全员劳动合同制的推