医生促进病人参与的现状及影响因素研究

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1、分类号⋯⋯⋯⋯⋯UDC密级编号⋯⋯⋯-_十I约大学CENTRALSOUTHUNIVERSITY硕士学位论文论文题目医生促进病人参与的现状及影响因素研究学科、专业管理科学与工程研究生姓名黄韫慧导师姓名及专业技术职务唐中君副教授2012年11月原创性声明川删Ⅷ㈣Ⅷ川舢IffIJ㈣洲Y2423414本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论

2、文中作了明确的说明。作者签名：型!日期：笾!兰年』月望日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作者签名：意圭垦整导师签名超生盈日期：坐年卫月丝日硕士学位论文摘要随着公众健康意识的不断增强，医疗行业的竞争也日趋激烈。医疗服务机构必须始终保持高质量的服务水平

3、，才能在严峻的竞争环境中得到持续发展。在西方国家，病人参与作为改善医疗服务质量的有效途径，已经得到广泛认可。而在中国情境下，病人参与的实际情况并不理想，病人的参与意愿没有得到充分满足。医生作为医疗机构的核心资源，需发挥自身的积极性与主动性，在医疗服务过程中促进病人参与，改善病人的参与效果。本文首先借鉴国外学者的测量方式，确定医生促进病人参与的现状研究思路，并设计问卷，以医生、病人为调查对象发放问卷，得到医生促进病人参与的基本现状。其次，以文献分析为基础，构建医生促进病人参与的影响因素模型，并通过实证分析验证该模型。研究结果显示：(1)医生及病人双方对医生促进病人

4、参与的感知状况有差异。医生感知自身促进病人参与的程度要高于病人感知医生促进其参与的程度。(2)病人对医生促进病人参与的期望程度要高于实际感知程度。病人的参与需求较为强烈，但医生并未采取足够有效的措施鼓励病人参与。(3)人际沟通能力、感知结果、感知医患关系、感知病人沟通行为、感知病人疾病严重性对医生促进病人参与有正向影响，感知时间压力对医生促进病人参与有负向影响。与其他因素相比，感知时间压力的影响程度较低。(4)医生工作年限的长短在感知结果、感知医患关系及感知病人疾病严重性对医生促进病人参与的影响过程中具有显著的正向调节作用。此外，为了更有针对性地改善医生促进病人

5、参与的行为，本文还以影响因素为分类标准对医生样本总体进行聚类分析，得到三种医生类型。关键词：医生促进病人参与；病人感知；对比分析硕士学位论文ABSTRACTABSTRACTAstheenhancinghealthawarenessofthepublic，thecompetitionofmedicalindustryisbecomingincreasinglyfierce．IfmedicalinstitutionsneedstayintheseVerecompetitionenVironmentforsustainabledeVelopment，theyshoul

6、dalwayske印ahighleVelqualityofserVice．PatientinVolVementasanimportantwaytoimproVethequalityofseⅣicehasbeenwidelyrecognizedinwestemcountries．ButtheacmalleVelofpatient‘inV01VementisnotidealinChina．Thepatient’sdesirefbrpanicipationhasnotbeen如llymet．Asthecoreresourceofmedicalinstitution，t

7、hedoctOrshOuldtakeactionstof-aCilitatepatientparticipatiOninMedicalSeVice，whichcanimproVethee虢ctionofpatientinvolvement．Basedonthemeasuringapproachesofforeignscholars，thesmdyfirstlygraspsthestatusquooffacilitingpatientinVolVement．Throughreadingthep印ersaboutthefactorswhichhaveaninflue

8、nceondoctors