boss方案--亚信科技新一代运维支撑系统-composs

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1、通信/BSS/OSS/BSS/OSS亚信科技新一代运维支撑系统-ComPoss亚信科技（中国）有限公司刘军80年代以来，我国的电信网络发展迅速。到目前为止，我国的电信网络大体可分为一个基础网、六个业务网和三个支撑网。各种网内又存在不同技术的设备，几乎每一种网络或业务都存在管理自动化的需求。为了提高我国电信网络与业务的管理水平，电信主管部门和电信运营商在网络的运维支撑系统的建设方面做了大量的工作，研究部门制定了部分的技术体制和标准，各个网络的运维支撑系统正在按照功能从简单到复杂，技术水平从初级到高级，自动化程度由人工干预控制到自动控制逐步完善的原则迅速发展。但是，在电信网的运维支撑系

2、统的建设过程中，还存在着一些问题。首先，电信网络的运维支撑系统主要集中在性能管理与故障管理的功能实现上，主要完成了TMN规定的FCAPS五大功能中间的“F”和“P”，没有实现一个完整的包含业务配置及开通、业务保障和业务计量功能的“Flow-Through”的运维支撑系统。而且，为了解决业务运营的急需，许多系统都必须在短时间内开发完成，对系统间的互连互通缺乏周密的考虑，形成各自独立的系统，产生了很多“信息孤岛”，没有能够为电信运营商带来更大的效益。新一代的电信网络具有高速、高效、低成本的特点，将是利用数据平台承载语音以及其他业务，以数据通信为基本技术承载包括数据、语音、图像、传真等各

3、种电信业务的综合统一开放的平台。这就是业界一直在谈论的“新公网”的概念。新公网的最基本的特征是基于IP分组和基于信元的网络。在新公网上，网络运行维护管理的演变规律是从分散管理走向集中控制，网络结构优化的总体目标是以IP宽带的综合利用、路由组织的灵活便捷，解决目前各种数据网络拓扑结构复杂、电路利用率低、路由组织困难等问题。从网络的角度来看，网络宽带化并支持所有种类和各种比特率的业务。能在不中断网络正常运营的条件下扩充网络功能。网管系统向模块化、综合化、实时化和国际标准方向发展。从用户角度来看，用户业务实现“个性化”，就像用户自己单独享用一个自己专有的网络一样，用户在任何时间，在任何地

4、点均能利用终端能力和接入点的类别控制业务。用户能够根据自身需求，定义业务方式，调整业务功能，保证所有的人或设备之间的互连互通。TMF对于OSS的功能定义对OSS系统的定义，不同的人、组织、企业从不同的角度出发，有不同的定义，从宏观的角度来讲，可以说所有支撑电信网络及其服务运营的操作系统都可以称作OSS系统。在国内，通常称作“综合网管”，或是“业务综合管理”。在国际上，电信管理著名的标准化组织——电信管理论坛（TMF，TeleManagementForum）一直专注于电信OSS的标准与规范的研究，TMF对于OSS的功能定义，提出了自己的功能模型，这个模型被国际的电信运营商和设备制造商

5、以及电信OSS系统开发商广泛接受，成为国际标准与事实上的规范。在TMF的模型中，从功能上来看，OSS主要包括三大功能：*业务生产（ServiceFulfillment）；*业务保障（ServiceAssurance）；*计费，又称业务计量（ServiceUsage）；这是从纵向的角度来看，而从横向的角度来看，从电信管理的角度来看，OSS主要处在三个管理层面：*客户服务层；*业务管理层；*网络管理层；亚信的新一代运维支撑系统ComPoss解决方案新一代运维支撑系统的开发与应用无论是在国际上还是在国内基本上还是个空白，我国电信行业在这个领域内摸索了很多年，但由于我国电信行业在前些年的网

6、络建设和运行维护中忽略了OSS的重要性，再加上网元多样化和技术与业务的飞速发展，造成OSS建设相对落后。基于多年来为中国的电信运营商建设、维护与管理电信IP网络的丰富经验，亚信综合在许多大型网络建设、维护和网络管理实施与集成的经验，结合在电信运维支撑系统的研究成果，并采用国际电信管理标准化组织的最新研究成果，提出了新一代运维支撑系统的解决方案。亚信认为，一个新一代的电信业务OSS应覆盖如下的电信业务管理领域：*网络容量规划；*多业务提供；*客户管理与计费；*操作与管理自动化；*业务保障；*融合的网元与网络管理；亚信提供的ComPoss系统解决方案将是一个以客户管理与计费为中心的、大

7、容量的、实时的、综合运维支撑系统的解决方案。ComPoss解决方案组成亚信的ComPoss系统解决方案涵盖了从网络管理层/业务管理层、客户服务层到商务管理层的范围，是完整的OSS/BSS解决方案。它主要由以下几部分功能模块组成：4.2.1工单调度解决方案工单管理系统处理与工单相关联的所有功能，包括工单的生成、分配、调度，工单处理状态的监控等；工单调度解决方案具有以下特点：*支持动态、静态工作流*工单的受理时限管理：可以设置任务的处理时限，当处理过程超过时限，系统会通过