长安保险经纪调研报告

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1、长安保险经纪有限公司管理需求分析UFIDA用友软件股份有限公司2006年1月第一章公司概况1§1.1公司简介1§1.2组织机构2第二章管理现状3§2.1发展背景3§2.2长安公司的管理现状3§2.3总公司的信息化现状7第三章总经理工作部8§3.1部门概述8§3.2主要业务描述9§3.3重点需求描述14第四章计划财务部16§4.1部门概述16§4.2主要业务描述17§4.3重点需求描述18第五章人力资源部19§5.1部门概述19§5.2主要业务描述19§5.3重点需求描述22第六章业务管理部访谈22§6.1部门概述22§6.2主要业务描述23§6.3重点需求描述29第七章市场开发

2、部30§7.1部门概述30§7.2主要业务描述31§7.3重点需求描述31第八章风险咨询部32§8.1部门概述32§&2主要业务描述33§8.3重点需求描述33第九章直属业务部33§9.1部门概述33§9.2主耍业务描述34§9.3重点需求描述36第十章党群工作部37§10.1部门概述37§10.2重点需求描述37第十一章审计部38§11.1部门概述38§11.2主要业务描述38§11.3重点需求描述39第十二章信息技术部39§12.1部门概述39§12.2业务描述40第一章公司概况§1・1公司简介长安保险经纪有限公司（以下简称“长安公司”）于2001年5月经中国保险监督管理委

3、员会批准成立，是我国成立较早的一家全国性保险经纪公司，现总部设在北京。长安公司注册资金2亿元人民币，由四十余家国内能源、金融等行业的大型企业出资组建，实力雄厚。长安公司作为一家全国性保险经纪公司，遵照保监会领导提出的“社会化、市场化、专业化、国际化”的要求，规范运作。开业四年来，迅速将业务扩展到全国28个省、市、白治区，涉及保险资产近8000亿元，稳健经营，资产总额已由成立之初的2亿元增长到3.5亿元，业绩在国内保险经纪业首屈一指。现长安公司拥有17家分公司和遍布全国的服务网络，是目前国内注册资本金最多、规模最大、利润总额最高、组织服务体系地域覆盖最广的保险经纪公司。长安公司的

4、业务范围主要包括为投保人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务;为投保人拟定投保方案、办理投保手续；为被保险人或受益人代办检验、索赔；为被保险人或受益人向保险人索赔；安排国内分入、分11!业务；安排国际分入、分出业务；开展中国保监会批准的其他业务。公司开展业务过程中严格规章，规范操作，为客户提供全方位的保险经纪专业服务。经过四年的市场磨砺，长安公司日趋成熟，有完善的内部管理、业务操作和客户服务规范，有高素质的员工队伍，有全心全意为客户服务的理念。当前，长安公司正在公司董事会的坚强领导下，全力打造“五个一流”企业品牌：人才队伍品牌、一流的经纪服务品牌、一流的保险技术品牌、一流

5、的风险咨询品牌、一流的经营业绩品牌，努力把长安公司建设成具有“坚强的保险服务平台和服务优质、技术优良、业绩优秀”的一流现代保险经纪企业。单位：用友软件股份有限公司战略客户经营部版本：1.0§1.2组织机构氏安公司由10个业务部门、17家分公司和若干个项目部构成，组织结构如下图所示。董事长总经理监事会预算管理委员会风险管理技术委菸薪酬与考核委员会副总经理总会计师总经理工作部党群工作部信息技术部人力资源部门引划财务部门福建分公司••••••项目部公司设有三个委员会（即预算管理委员会、风险管理技术委员会、薪酬与考核委员会）以及总经理工作部、党群工作部、信息技术部、人力资源部、计划财务

6、部、审计部、市场开发部、业务管理部、风险咨询部及直属业务部10个部门。公司设立的委员会主要负责整合公司内、外部资源，领导相关专项工作，提升公司经营、考核和专业技术管理水平，对公司相关重大事项行使决策权。有关总经理工作部、党群工作部、信息技术部、人力资源部等10个部门的具体职能和工作将在后面的需求分析屮进行详细论述。单位：用友软件股份有限公司战略客户经营部版本：1.0第二章管理现状§2.1发展背景入世以来，中国履行入世承诺并逐步取消了对外资保险公司的限制，保险业已对外资保险公司放开了全部地域和除有关法定保险以外的全部业务，外资保险公司数量有很大程度的增加，同时，我国保险监管机构对

7、国内保险中介机构采取市场优胜劣汰的监管政策，越来越多的行业纷纷成立保险经纪公司，促成保险中介机构数量迅猛增加，国内保险经纪市场的竞争日益激烈。随着我国保险业快速成长，特别是责任保险、农业保险、人身意外伤害保险、投资储蓄型保险等非车险业务呈现出快速增长的良好势头，正逐步成为产险业务新的增长点，并且车险改革成效显著，近三年来车险业务的保费收入年均增幅达到20%。蓬勃发展的国内保险市场为保险公司以及保险经纪带来巨大的市场机会。我国的电力体制改革，改变了我国电力工业市场格局,形成了多元化的市场主体，